职业经理人市场不健全,从而难以培养出大量的高素质管理人才,进而导致中国企业综合管理能力不强。这一点体现最为明显的是,中国企业对管理创新和管理提升的意识很强,并积极地聘请国际知名管理咨询公司帮助制定先进的管理流程、制度和信息工程,但是却无法得到真正的实施。企业文化中表现的另外一个明显的弱点是同事之间的关系比较融洽,但上下级之间、部门之间以及个人与个人之间涉及到公务时,往往却又缺乏足够的沟通和信任,从而导致整体协作意识不强,为个人的、部门的较小的利益而不顾及企业整体的利益。这要求中国企业在管理模式、激励机制和沟通保障等方面都要进一步加强。
从这个意义上讲,回顾我们发展经济的历程,为什么我们在第二产业屡屡踏空?就因为我们习惯于用工业文明,用过去的确定性来对付未来的不确定性。在信息文明中,“明天意味着重大事件”。未来既似乎不可预测,是充满不确定性的,那么怎么让它确定呢?答案应是自然人或者法人这个经济活动主体本身的创新意识和创新活。新时代的企业自上而下,每个毛孔都必须充满着创新,通过自身主体创新确定性来对付明天的不确定性。一些最新的研究表明,成功的世界级领先企业,“更多地是由超越现实的抱负和在低投入产出中表现出的创造性来维系的,很少是由工业的文化或制度的承袭而维系成一体的”。因此强调,“如果要解释索尼、本田或雅马哈公司的成功,真正应当研究的是它们在善用资源方面的特点,而不是管理方面的特点。西方管理人员不应过分重视对日本文化的学习,而应确保本公司有充足的奋力拼搏能力,促使大家不懈地追求更好地利用资源的机会”。3、虚拟文化。经济全球化和知识经济时代的典型产物就是虚拟,就是与信息紧密挂钩的高智能性知识密集型产品和产业。企业经营的虚拟化表现在两个方面:其一,利用高信息技术手段,在全球范围内通过软性操作系统整合优势资源,既增加企业运行的效率和活力,又避免工业经济时代常规运行中的硬设施投入,从而降低了企业运行成本;其二,只需要保持对市场变化的高度敏感性和研发设计能力,而不必将自己的主要精力耗费在低价值产出和常规的普通工业生产中,后者完全可以通过国际分工体系由订货或合营方式来成。由此可见,企业虚拟文化的要旨在于具有灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等素质。康柏、耐克、可口可乐等美国公司就是虚拟经营的典范,它们不断地制造概念,通过概念来进行市场扩张。
根据企业性质的不同、老板、创业者的不同、企业所在地、环境的不同,企业发展阶段的不同,企业员工背景、构成的不同,企业文化是因“企”而异、百花齐放的。虽然千差万别,但也有规律可循。谈论企业文化的书籍和文章不说是汗牛充栋,也是数不胜数。特别对中小企业来讲,看到企业文化要建立愿景、价值观、使命、理念、信条、准则等诸如此类的文化要素,就有点犯晕。老以为,非得请个把专家制定个类似《华为基本法》的东西才叫正儿八经的建立了企业文化。退而求其次,也要把企业的文化天马行空、洋洋洒洒、大书特书的编写出东西来,最好能建立个《文化手册》什么的就更好了。编好了这些东西,企业就可以一本正经、正襟危坐地说自己有“文化”了。大多时候,文化是被企业“神化”了。文化成了神坛上的朝拜物,需要的时候,拿出来念一下、拜一下,不需要的时候就束之高阁了。对大多数发展中的中小企业而言,奢谈企业文化对企业没有任何裨益,企业文化急需走下神坛,文化不应成为企业员工的朝拜物,而应成为员工的每天都在践行的行为习惯。对企业文化的一种定义就是企业文化是企业全体员工想事情和做事情的行为习惯。中小企业的企业文化应该是简单有效的,是来界定和规范所有员工的行为习惯的。中小企业应该具备什么样的企业文化呢?根据企业性质的不同、老板、创业者的不同、企业所在地、环境的不同,企业发展阶段的不同,企业员工背景、构成的不同,企业文化是因“企”而异、百花齐放的。虽然千差万别,但也有规律可循,笔者多年中小企业从业的经验总结认为,中小企业应该具有不可或缺的三种文化。第一种文化是顾客第一的文化,一切为市场服务,一切服务于市场的文化。企业之所以能生存是因为有顾客的存在,企业生存和发展的根本是不断地创造顾客和满足顾客。
现在的社会是一个现实的社会,很多老板可能是由于太现实了,只顾自己在事业上的成就,而忽略了员工在企业的成功,我认为有必要与企业的领导人探讨一下:企业和个人成功的同时。一定不要忽略员工的成功。因为只有员工的成功才能创造出企业的成功,只有员工的长期成功,企业的成功才能长久。如果没有员工在工作中的出色表现,那么,企业也就不会有上佳的表现。企业的任何成功都是建立在员工工作中的点滴成功积累起来的。并不是一蹴而就的瞬间成功,而是员工长期的工作的成功。因此,总裁或企业的领导人有必要与员工一起成功,领导人与员工一起成功,成功的不只是给员工带来经济上的利益,更重要的是为员工搭建在企业有限资源的前提条件的个人成长平台。例如,联想的柳传志给郭为和杨元庆搭建的舞台就是很好的例子。当然,也并不是每一个企业都具备联想的实力和平台,也并不是每个企业的领导人都能象联想的柳传志一样有眼界、有胸怀、有魄力和培养下属的耐心和勇气。说这话并不是要求每一位企业领导人都象柳传志一样的去培养员工与自己一起成功,只是想借此提醒企业领导人,在自己成功的同时一定要着眼于企业长远成功。只有着眼于企业长久发展的企业和领导人,才有可能与员工一起成功,除此之外,别无它选。企业的成功光靠一个领导者是很难成功的,靠的团队的成功。而团队的成功靠的是一个共同的目标,共同的理念,同心协力下的团队成功。凝聚团队的是企业的文化,企业文化是一门高深管理艺术。企业文化不但注重发掘职工体能、智力资源的开发。更注重于人的因素和人的建设,绝不是片面的。要学习和善于运用企业文化。将其融入到生产经营管理之中,使之更具有针对性、实效性和时代感,并发挥企业文化的特色和优势,积极为员工营造广阔的思维空间、良好的工作空间、温馨的生活空间,创造好的工作生活环境和发展机遇,并通过不断深化企业文化建设,提升企业形象,增强企业的凝聚力,有效地提高企业竞争力,使企业文化建设适应现代化管理和建立现代企业制度的要求,使企业、领导人和员工一起逐步走向成功!企业在市场上的成功只有保持在可持续的情况下,才是有实际意义的。