企业文化是在企业内部管理不断创新的过程中概括、总结、提炼而成的产物,是发自企业最基层的思维和智慧的积淀,要经过漫长时间的考验。因此企业文化的形成既不是一朝一夕的事情,也不是可以照搬照抄的。企业在招聘时如果只凭属相就决定是否录用,那么有很多不符合企业要求属相的应聘者可能很有能力,却丧失了机会,这对于应聘者而言是一种损失,同时对于企业而言也可能是人才的流失。 平衡:企业文化的正确建立 有学者说,企业文化是把“双刃剑”,认为企业文化的确对企业的发展起到一种“催化剂”的作用,但是同时企业文化有一定的“刚性”,企业文化是一种价值观或者群体意识,所以企业文化一旦形成就很难再发生变化或者说变化缓慢,特别的企业面对的内部外部环境是不断变化的,如果企业文化不能与时俱进就会阻碍企业的发展。所以企业文化不是一成不变,文化的建设应该是一个在发展中变化,在变化中发展的不断发展进步的过程。 新员工融入企业的文化需要时间,需要企业和新员工的共同努力,企业要通过培训、宣传、示范等方式帮助员工,员工也要积极学习了解企业的文化,只有通过双方的努力,新员工才可能尽快融入企业文化。企业不能指望新员工一进入企业就能马上融入企业文化,也不能认为融入企业文化是员工的时期。本例中企业方强调他们的文化是忠诚,而且只要属狗的,因为他们所认为的忠诚就是应聘者是属狗的。招聘方在这里图方便省事,已有的企业文化要求什么样就招什么样的人,恨不得新员工一进企业就马上适应他们的文化。事实上,新员工在一定的企业环境里耳濡目染,并经过一段时间的培训,一样能够达到他们的要求,同时,企业固有的文化也可能经过一些新鲜血液的注入而进一步充实、完善,从而更好地为企业的发展服务。
管理的问题是人的问题,主要是管理者的问题,关键在于那些管理“管理者”的人。因此,管理者,特别是高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在企业文化中,管理者是企业利益的代表者,是群体最终的责任者,是下属发展的培养者,是新观念的开拓者,是规则执行的督导者。总之,在企业文化建设中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,关系到一个优秀的企业文化建设的成败。
二、故事理念化 在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中,我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。 三、 沟通渠道建设 企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。 如果员工不能认同公司的文化,企业就会形成内耗,虽然每个人看起来都很有力量,但由于方向不一致,所以导致企业的合力很小,在市场竞争中显得很脆弱。长期来看,没有强有力的企业文化,企业也就无法形成自己的核心竞争力,在竞争日益激烈的市场上,是无法立于不败之地的。
但另一方面,从管理文化上看不同国家因为文化背景不同又产生了不同的管理模式,对于同样的管理工具或者说管理模式应用起来就不一样,民族性不一样,管理哲学就不同,因此表现的的管理行为也就不同。所以我们知道美国企业、德国企业和日本企业的管理模式就不一样,他们对人的管理就有很大区别,例如用管理美国人和日本人的方法来管理中国人多半行不能。总结起来,我们认为,从管理工具分析,管理没有什么管理模式之分,从管理思维或者说管理文化分析,管理肯定有管理模式的区别,也就是我们所说的管理之“术”是一样的,但管理之“道”是不一样的,而管理之“道”决定了管理之“术”,因此我们认为管理是有管理模式的区别的。也就是说中国企业应该有中国特色的管理模式。中国式管理模式的根基是中国传统文化,在分析中国式管理模式之前,我们首先要分析中国文化和其它国家文化的差别。从大的方面分析,东西方文化的发展有着各自的轨迹,西方文化是建立在古希腊的传统之上,在思维方式上以亚里士多德的逻辑思维为特征,而以中国为代表的东方文化建立在深受儒教和道教影响的东方传统之上,在思维方式上以辩证思维为主要特征。中国人的辨证观念包含着三个原理:变化论、矛盾论及中和论。变化论从世界的变化性出发,认为世界永远处于变化之中,没有永恒的对与错;矛盾论则认为万事万物都是由对立面组成的矛盾统一体,没有矛盾就没有事物本身;中和论则体现在中庸之道上,认为任何事物存在着适度的合理性。与中国人不同,美国人则更相信亚里士多德的形式逻辑思维,它强调的是世界的统一性、非矛盾性和排中性。受这种思维方式的人相信一个命题不可能同时对或错,要么对,要么错,无中间性。对中国人来说,“中庸之道”,经过数千年的历史积淀,甚至内化成了中国人的性格特征。