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浅谈企业文化的重要性和意义 如何深造企业文化的关键因素

        企业文化是一门新兴的管理科学。美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后,联合撰写了一份报告,在这份报告中认为世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,凭着企业文化力,这些一流公司保持了百年不衰。企业文化理论1986年传入我国后,在市场竞争平淡或无竞争的情况下,企业文化并未受到太多的重视。随着市场的饱和,产品日趋的同质化,服务的可攀比性,已经迫使竞争升华到更高的层面。竞争的国际化更使企业文化亟待建立。企业界经过多年的接受、熟悉现在能够产生共识——企业文化提高了企业的综合竞争力,现在已经决定了企业的兴衰。国内企业文化的发展较晚,与发达国家相比有明显差距。首先明了企业文化的概念,才能更好的运用和发展。一企业文化的概念迄今对于企业文化的定义也没有一个统一的认识,也难以统计企业文化共有多少种解释,把各个提法归纳一下主要以下几种:第一种“总和说”。认为是物质文化和精神文化的总和。物质文化是指生产资料、生活资料、厂容厂貌和文、教、卫、体等基本设施及产品而言,是企业文化的物质基础,也是企业文化发达程度的外在标志。精神文化是指价值观念、道德规范、心理素质、精神面貌、行为准则、经营哲学、审美观念等,是企业文化的核心。第二种“同心圆说”。认为企业文化包含三个同心圆,外层圆是物质文化,中层圆是制度文化,内层圆是精神文化。这种提法把精神文化放在核心位置,制度文化也是企业文化不可缺少的组成部分。企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。

        周永耀提出“我们爱眼”,“医疗器械争中国第一、眼科产品创世界一强”的口号,并把它渗透到企业的各个部门、每一道工序、每一个产品、每一个员工的行动。从20世纪50年代生产出具有国际水平的眼科手术器械,到70年代开发出裂隙灯显微镜,80年代开发出手术显微镜和显微手术器械。90年代开发出先进的人工晶体,都给国内的眼科医学带来了一次发展。这些成就之所以能够取得,正是有了企业文化这种促进企业长盛不衰的原动力。案例2:优秀的企业文化促使上海申菲脱颖而出在上海申菲激光光学系统有限公司创立之初,公司总经理应永伟“亲力亲为”,自己亲自起草公司的《基本法》、发展战略、企业文化、设计公司对外的形象……因为只有重视企业文化建设,并做好做到位,上海申菲才能永远立于不败之地,开百年老店,偿申菲夙愿。而且这样应永伟对公司的种种事情可以思考得更多,想得更远,自己的思路更为清晰,更加到位。应永伟认为“写”很重要,这是他创业的独到之处,也因此上海申菲有自己独特的发展之路。早在公司成立之初,申菲还没有走上正轨,一切都处于创始阶段,管理还很不到位;但就是这样的企业,世界驰名的荷兰飞利浦公司想和它合作,共同来开拓世界市场。申菲凭什么获得飞利浦的青睐呢?答案就在于应永伟凭借自己的“文气”来建设企业文化,来“写”、来“设计”,他设计申菲的VI识别系统,事无巨细,甚至于小到设计自己的名片、设计员工的工作服……正是这样的企业才有了好的发展后劲和发展动力。对于企业而言,只有发展到一定的阶段,企业的“规范化管理”才会成为工作的重点,当时申菲还没有发展到这个阶段,而能如此吸引一家国际大公司来合作,我们看到了企业文化这个“软件”建设对公司发展前景的重要性。

        到底是什么把一群人凝聚为一个组织?使命?价值观?商业模式?各项制度、系统?没错!的确是这些东西把大家聚成了整体,连接大家以及企业过程的要素也就是这些。杜拉克写了很多东西也是围绕这些要素,这是真相!但是这只是你对现状进行观察看到的真相,我们的确亲眼看到组织中的人们就是被这些东西连接在一起的,但很多人忽略了:这个观察并没有提供过渡到这个现状的要领!于是就出现了那些从结果到结果的荒唐事:专门为企业写使命、价值观的业务出现了;企业领导从价值观入手提要求、抓文化建设;有些领导认为价值观认同是组织成立的前提等等。这好比说:“一个人健康是什么样子?”“是身体健壮,精神状态也好。”“好!为了达到健康状况,我要求大家从今天起要努力改善精神状态和体质。”人们往往忘记了:知道什么是好价值观,与修成这个价值观是不一样的问题。我们不能忘记每个人都是一个自由的世界,为了“协同”,我们需要大家在保留自由特质的同时有一定的默契。于是诉诸一些共同的原则、愿景以及对正在从事的事情的相对一致的理解。但是这终究还是一个结果或者说是一个管理愿望。如何实现这个基本愿景?这才是问题的根本。本文认为:文化问题的本质是工作过程中凝聚的各种关系,比如发生在彼此行动之间,人们对优先权的选择、对各自掌握的信息进行沟通;再比如发生在行动过程与成果之间,对配合与协同效用的追求;再有,彼此对行动与成果的意义的看法等等。因此组织文化的基础首先应当构建在:涉及这些关系的全员自我管理。在关系中的自我管理才是自由人成为组织人的关键一步!因此本文力荐发展文化必须做好的基础三件事,这是“组织人”出现的第一道关卡!这三件事就是:责任意识、承诺行动、自律性。

        企业文化是一个企业信奉并付诸于实践的价值理念,是企业的“灵魂立法”。企业文化反映了一个企业内部隐含的主流价值观、态度和做事的方式。企业文化可以使公司产生凝聚力并且提供竞争优势,但过时的企业文化,包括核心价值观和管理原则及习惯,也可以扼杀一个企业。企业文化是企业可持续发展的最重要关键因素之一。企业文化的定义在网络上一搜至少有一百多种。我们可以不与理会,我们关心的是企业文化现象的体现,我认为现在大体有六类现象:1、价值观念;2、思维方式;3、行为准则;4、习惯氛围;5、工作作风;6、人际关系。重中之重是习惯和环境氛围。总之企业文化现象都是以人为载体的现象,而不是以物质为中心的现象,由一个企业的全体成员共同接受,普遍享用,而不是企业中某些人特有,并且是企业发展过程中逐渐积累形成的,这样的企业文化现象任何企业都有。一个公司的企业文化形成于企业发展过程中所遇到的问题解决的过程之中。当问题成功解决之后,这些解决问题的方法逐渐开始演变成一种思维定式和标准。这些思维定式和标准被用来解决企业未来发展中出现的新的类似的问题,从而成为一种相对稳定的文化。这些思维定式和标准曾经被证明是成功的,我们因而倾向于对所有新出现的问题都使用同样的思维方法,但危险的是这时环境可能已经发生了变化。这就是企业可以扼杀一个企业的原因。既然凡企业都有文化,我们还倡导企业文化干什么?她有什么作用?她又怎样与企业的CIS战略联系?怎样创造能够使企业可持续发展的企业文化?这些看似复杂的问题,我认为只要解决一个主要问题去操作,其他就迎刃而解了,那就是去培养员工的良好习惯和创造和谐有效的工作氛围。有了这个什么价值观、思维方式、行为作风、人际关系等等现象在良好的习惯和氛围中熏陶和改善,也就创造了良好的可持续发展的企业文化。

关键词:浅谈企业文化的重要性和意义,如何深造企业文化的关键因素

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