如果文化整合过于草率,缺乏有效的管理沟通,强迫员工放弃那些他们耳熟能详的并被实践证明行之有效的精神文化,必然造成集团内部的矛盾与冲突,人为地增加管理成本。吸纳式整合完全漠视成员企业的文化个性与文化优势,并且在文化“同一”的过程中伴随着“话语霸权”,废除了成员企业独立的文化表达方式,很容易招致成员企业的反感。渗透式整合虽然过程“民主”,但仍以实现集团文化的“统一”为宗旨,其结果也是扼杀了成员企业的传统文化优势。分离式整合与其说是“整合”,倒不如说是放任自流,这种“无为”的做法往往使集团失去起码的“文化纽带”。三、文化整合的根本原则根据最新的实践经验与研究成果,文化整合必须采取新的策略。总体来说,“和而不同”是实现企业集团文化整合的根本原则。坚持这一原则既能克服吸纳式整合与渗透式整合“统得过多”的毛病,又能避免分离式整合放任自流的弊端,从而充分发挥“一加一大于二”的整体功效。孔子曰:“君子和而不同,小人同而不和。”“和”与“同”是春秋时代的两个常用术语,《左传·昭公二十年》所载晏子的话及《国语·郑语》所载史伯的话对“和”与“同”解说得非常详细。“和”如五味的调和、八音的和谐,一定要有水、火、酱、醋等不同的材料才能调和出滋味,一定要有高下、长短、疾徐等不同的声调才能使乐曲和谐。史伯认为,君臣之间也应该保持这样一种和谐关系。用今天的话来说,“和”的意思是指:只有保持个体的独立性与特殊性,才能真正实现社会人际的和谐,强调“一致”、“一律”、“一心”、“统一”、“同一”往往没有太好的结果,只有“多极”、“多元”、“多样化”才能促进发展。“和”的前提是承认、赞成、允许彼此有差异、有区别、有分歧,然后使这些差异、区别、分歧调整、配置、处理到某种适当的地位、情况、结构中,于是各得其所,而后整体便有“和”——和谐与发展。
一时之间,当报纸、杂志、电视各种宣传媒体充斥着喋喋不休的说教,也只不过像肥皂泡一样,美丽的幻想终究要破灭的。作为企业的管理者而言,这场企业文化运动背后的初衷到底是为了什么?难道建设企业文化就是为了撑撑门面罢了。当前,企业大力推进企业文化建设是为了实现企业的可持续发展,以期望达到基业常青的目的。企业文化的发展和完善的确需要先进的理论和观念作为指导,但是我们真正需要的是从实践当中总结和提炼出来的理论,而不是闭门造车之后所总结出“教条”的理论。所以企业文化发展方向和企业文化的理论是必须经过不断实践,才能摸索出一条适合道路。这就要求企业文化人的工作必须是深入到广大第一线员工当中,总结和发现广大员工的智慧,最终提炼出真正能够指导企业文化的理论。可是,有的企业文化人认为自己是做企业文化的管理者、咨询者。因此,他们只懂得座在高高的椅背上夸夸其谈,将自己脱离了员工,成为企业领导人的附庸。他们沉迷于附庸风雅的做作,写出几篇风花雪月的文章,喊出几句空洞无力的口号,舞出几脚花拳秀腿的功夫,就觉得他们已经在企业文化的殿堂中可以堂而皇之登堂入室了,成为企业文化界的权威和专家了。然而,他们所极力推动的企业文化建设,只不过是一场“文化”运动而已,失去了广大企业员工关注和支持的企业文化,就彻头彻地成为一张挂羊头、买狗肉的幌子,也就是违背了当初建设企业文化的初衷,真可谓种下了龙种,却收获了跳蚤。其实,造成这样的结局是可以料想到的。俗话说:种瓜得瓜,种豆得豆,如果你种下的是裨谷,那么你永远不会收获稻谷。面对着企业文化如同镜水花月般的虚无与缥缈,企业文化人应该深刻地反思一下,究竟是什么导致了在企业文化的迷失呢?企业文化人的实际作为将影响到企业文化的结果,归根结底的原因就是企业文化人的思想和行为。
所以要想达成外部顾客的满意,首先要处理好内部顾客的问题,这就是营造全面顾客满意的企业文化。企业文化不是海市蜃楼,需要根植于经营系统的土壤,创造成功的氛围,才能朝向我们的期望。 据统计,每十家新创业的公司,有一半在开始的五年内消失!原因在于,企业经营的方向与员工了解到的企业文化及价值取向是相悖离的。这至少说明了企业文化对于企业生存和发展和重要意义。(摘自:《长城报》 )
品牌是“眼球经济”最活跃的要素,是企业的商誉,而企业的商誉要靠企业伦理,企业信用来维护,企业只有把企业理念、企业精神等企业文化的核心灌输给每个员工,并成为支配其言行的自觉意识,使员工恪守诚信、遵守诺言、不欺不诈,增强对自己行为之后果负责的责任感、道德感,才能维护企业商誉,维护品牌形象,为企业带来巨大的经济效益,形成企业强大的生存、发展动力。