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创业初期的企业文化:企业成功的根本 传承企业文化方案

        咨询不是独角戏,而是双人舞。我们的坦诚反而打动了企业,不是说我们有技巧,而是的确如此,咨询顾问要牢记“诚实守信”,要专注于自己的专长领域,不要虚张声势。我们不希望这个行业的同仁们,每出一本书,就在前言里大声呵斥你的同行,这样是侮辱了企业的智慧,因为他们有自己的判断标准,不是那么容易就被骗的。我们也不希望这个行业的同仁们,每出一本书、每写一篇文章、每发一张评论,总是感叹别人都不诚信,都不专业,都不如自己,而是要把焦点放在你的书、文章、评论究竟给企业带来什么,有什么新的观点、理论、方法,不要为了出书而出书,不要为了公司推广而不顾书的质量,这其实是最不诚信和不负责的行为。再者,笔者要强调,这个行业是需要互相学习和借鉴的,但不要丧失最基本的道德准则,不要去剽窃你的同行,不要随便引用别人的文章而不署名,造成一种是自己写的假象,因为这样引起的纠纷,不仅让大家成为“怨家”,更让企业觉得你们这些顾问太不诚信了,怎么还能给我们讲诚信?笔者走过好几家业内有些知名度的咨询公司,帮别人写过书,也与很多台湾的、大陆的知名顾问、专家、名人打过交代,见过的“真专家、假专家”太多了,说实在的,我并没有感觉他们有多专业,所以才自己创办远创管理咨询,我希望能做一个对得起自己承诺的人,我希望能真正为企业做一些事。二、不要忘记了努力学习。“好好学习,天天向上”这句小学生都知道的话,我们很多做咨询的顾问们却忘记了。一些咨询公司总喜欢去批评同行,认为同行都不如自己,这是一种非常自大和扭曲的心态,孔子还说“三人行必有我师”呢,难道那些顾问们就真的成了“名师、大家”了,如果真的这么认为,还真的是很自大和浅薄。春秋时期有“百家争鸣,百花齐放”的盛世局面,各家观点不尽相同,甚至同为儒家大师,孟子和荀子的观点都截然相反,一个提倡性善,一个主张性恶,现代的儒家思想,其实已经融合了很多佛教、道家思想,比如孔子把《易经》作为六经之首,但《易经》这本书体现的主要是道家智慧。

        有很多创业期的企业都面临这样的问题,企业刚刚创建时,往往是因为一个点子,一个好的想法,创业者就开始了行动,刚开始大家关注更多的是物质回报,是一种创业的冲动,比如刘永好当初是一个小学老师,下海创业只是想让老婆孩子过得好一些,想法非常的单纯,对于什么价值观、战略和文化都没有考虑太多。可是企业经历了最初艰难的创业阶段,有了一定的基础后,这时创业者的想法就会发生很大的变化,最初的目标也许已经完成了,那接下来该干什么?尤其是对于那些由几个人组成的创业团队更是如此,每个人都有自己的想法,下一步怎么办?这关系到很多问题,包括企业创始人的个性、理想、目标等等。创业期企业的文化究竟有哪些烦恼呢?老板行为决定了企业文化。创业期的企业由于更关注企业的生存问题,所以老板大都把焦点几种在市场开发和产品销售上,一般老板的主要工作也是营销,做技术和研发的很少。很多老总都是“公牛型”的人,个人魅力很足,威望很高,象蒙牛集团的牛根生,就是这样一位企业家,个性耿直,他的这种风格就体现在蒙牛的日常管理中,比如蒙牛文化里有“太阳光大、父母恩大、君子量大、小人气大”这样的警句,效果很好,同事之间闹别扭的少了,互谅互爱的多了,非常生动地体现了蒙牛的人才理念。另外,牛根生本人是个很坦荡的人,很讨厌组织内部的官僚主义,因此公司从创业初就形成了这样的文化,上下级之间只准“向下经营”,不准“向上经营”,什么意思呢?就是领导看员工是关心,员工回头看领导是行贿。过年领导可以给部下拜年,只要部下去了领导家不正常,有问题,他们就要追查责任,只准上级请下级,不准下级请上级。牛根生说一起出去吃饭他花钱最多,因为他的“官”最大。企业文化处于自发阶段。

        企业员工的身体语言其实是管理者评判企业文化建设的一个重要工具。要建设优秀的企业文化,管理者应充分而高效地利用员工身体语言这一工具,洞察企业文化的潜在的问题或趋向,并从一定高度采取措施、及时调适、合理解决,避免更大的问题发生,做到不治已病治未病。国内的一个表演团远赴维也纳金色大厅表演,演出非常精彩。结束后,当地观众纷纷站起来并长时间报以雷鸣般的掌声。当采访观众问到你们是否能听懂中文时,很多人都摇头,但是他们做好了观众的职责。这一点令国内的演员们受到了极大的鼓舞,掌声比国内的任意一次表演都要热烈。我们在国内经常看到下面观众不仅没有掌声,甚至喊出“下去吧”的嘘声。在国内看电影时经常会看到这样一个现象。当电影内容结束了,打出工作人员名单的时候,很多国人就纷纷离席退场了。这在国外是很少出现的,即使电影的内容结束了,观众也会尊重电影人的劳动,在工作人员名单,片尾曲所有都结束时,才会离席。这些现象从某个方面能说明很多深层次的问题。文化是个看似虚无的飘渺,但的影响却在潜移默化中进行着,就像唐诗中描述的“随风潜入夜,润物细无声”那样,企业文化亦是如此,企业文化的最高境界就是“自动自发,入脑入心”只有企业文化深深植根于每位员工的心中并得到认可和自发地实行才是一个好的企业文化。“近朱者赤,近墨者黑”,在一个好的文化氛围中,大家会受到感染自觉的去践行。企业管理无小事,表面上看似一个小小的鼓掌,实则本质体现了员工对企业的忠诚度、认可度、归属感。员工的漠然、麻木是企业管理最大的敌人,鲁迅先生一生以笔为枪,所有文章都有一个中心就是希望以文字唤醒当时国人的麻木,重燃国人的激情。可见只有员工们的个人思想意识与企业的核心价值观、企业愿景、使命相一致,员工与企业同呼吸、共命运。

        有朋友问我,说你不是做营销的吗,为什么你倡导人文营销,还讲人文管理,又跟“总裁网”等渠道合作制做了“高层理念管理与建设”“企业软性管理与文化建设”等课程,讲文化,讲价值观什么的,一讲就是十多小时,你到底是做什么的,我竟一时语塞,因为,如果不得企业顾问、咨询其精髓者,方可有此一问,这也直接表述了咨询行业正在洗牌的现状了。在咨询行业发展今天,很多同仁都建立了属于自己的工具,无论是综合管理咨询还是细分以后所谓的专业咨询,如,人力资源,文化,绩效等,我们发现一个现实是,有思想倡导和能落地者,咨询绩效卓越,未有咨询思想,或不能形成以主营思想条件下,没有更丰富的咨询落地辅导思想,其咨询效果即使十分努力,结果也枉然。这几年为企业做顾问,深有体会,企业引进咨询前,它本身已经形成了自己的惯性思维,通过诊断,我们发现大多数是不合时宜,与发展背道而驰的,也阻碍了企业的快速发展,这对于顾问来说,怎么解决,如何解决的问题,或者说能不能解决的问题;虽说,关于此直接得到本企业老总绝对支持,这是继续的先决条件;其次还需要顾问们如何让大家接受,一定程度上,起码觉得你能给他带来好处,带来希望和发展平台,是绝大多数,尤其是中小企业,只要有效激活大家的热情,前期的效果就出来了,这对于咨询顾问公司来讲,也是考验顾问能不能去主导和落地的一个非常重要的环节。对我们自己操作思想总结,发现,首先我们需要让大家重新认识企业发展规划,让大家知道公司之所以有此举措,是因为公司有了新的发展思路,在原基础上,很多方面决心改善,而我们就是来做这些平衡工作的,再通过有针对性的企业愿景和个人人生发展这样的一些培训和激励,激活组织,在原基础上完善制度,逐渐从“形象、行为、思想”几个角度改善企业的现状,再通过“物质、精神和环境平衡”让企业发展产出平衡。

关键词:创业初期的企业文化:企业成功的根本,传承企业文化方案

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