此外,企业全体员工都肩负着建设企业文化的责任,但是,最好有合适的部门专职承担企业文化建设事务工作。企业文化不能形成体系文化是企业生存和发展的内在推动力,企业文化渗透并影响着企业管理、经营和人际关系等所有层面。但是,国内企业文化借鉴别人的多,自己独到的少;参照西方的多,融汇民族的少;口号形式多,主体精神少;能够在战略、策略和执行层面形成体系的更是凤毛麟角。企业文化无法形成体系,直接造成企业文化“虚化”,管理者和员工对之既爱又恨,都知道企业文化对企业战略目标的实现有强大的推动力,可干着急,使不上劲儿。随意性大与僵化并存由于企业文化不能形成体系,缺乏经过整合的推进系统,导致企业文化的四个层次,形象、制度、行为规范、价值观缺乏一致性,进而导致企业文化不能转化为企业的管理行为。许多企业在文化建设上随意性很大,企业文化手册可以变来变去,核心价值观居然也变来变去,仿佛粉饰文字成了企业文化建设的核心。但另一方面,当企业的生存环境发生重大变化,或企业经营战略已经调整,或企业文化出现病态时,企业又没有对企业文化加以变革,麻木不仁,致使不良的企业文化侵蚀着企业的方方面面。企业文化缺乏差异化综观世界,优秀的企业都有着优秀的企业文化。企业又化本应成为企业的核心竞争力,成为企业差别化战略的核心。但是目前在国内,情况却不是这样。根据我们的研究,国家间文化的差异多在价值观方面,属于实践方面的差异较少,但企业间文化的差异大多表现在实践方面,表现在价值观方面的较少。企业文化成为给人看的,不是自己用的,所以公众无法真切感受。比如:大家熟悉的IT行业,我们知道联想的创新文化、IBM的服务文化等,可是有多少人知道实达、长城、TCL、清华紫光的文化差异?
形象就是企业对外交往的门面和窗口。企业文化的塑造形象功能主要体现在优秀的企业文化通过组织与外界的接触,起到向社会大众展示企业成功的管理风格,积极的精神风貌等方面的作用,从而为企业塑造良好的现象。企业文化是一个企业的无形资产,可以给企业带来美誉度和市场占有率。六、调适功能企业文化调适功能实际就是调整和适应。企业通过创造良好的环境和范围,使员工的心理、情绪和人际关系等方面都适应企业的发展变化,这就是企业文化的调适功能。企业各部门之间,职工之间,由于各种原因难免会产生一些矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、顾客、企业、国家以至于与社会之间都会存在不协调,不适应之处,这也需要进行调节和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾,自觉地约束自己适应环境,适应社会。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。企业文化可以把员工紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,使员工万众一心、步调一致,为实现目标而努力奋斗。事实上,企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,即是一个集体与个人双赢的目标,那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则,无论采取哪种策略,企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。企业文化的功能是显而易见,关键在于如何打造优秀的企业文化,使企业产生强的竞争力,而立于不败之地。企业管理中也要把企业文化建设作为重中之重,做好企业文化,对企业的好处是显而易见的。
◆建设适合新经济条件的企业文化1、新经济条件的企业文化要适应“结盟取胜、双赢模式”新战略发展的要求。“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”是美国著名的麦肯锡咨询公司提出的21世纪企业发展的新战略,是一种适应新经济需要的网络型的战略,特点是优势企业抱成一团,目的是为了把竞争对手挤垮,或者使对手实力受创。虽然其责权关系是宽约束,但从本质上讲,它是企业界组织制度和经营机制的一种创新。近几年来,企业结盟、兼并、接管的事例层出不穷,这既是经济发展及经济全球化的必然结果,同时也给企业文化发展提出了新的要求,即企业重组后企业文化怎样融合的问题。所以企业在兼并、联合的过程中只有做到取长补短、扬优避劣、达成共识,形成“结盟取胜、双赢模式”型的企业文化,企业才更具生命力、凝聚力和竞争力。2、新经济条件下企业要注意学习氛围的培养。20世纪末最成功的企业是学习型组织,它不仅仅被视为业绩最佳、竞争力最强、生命力最强、最具活力,更重要的是使人们在学习的过程中,逐渐在心灵上潜移默化、升华生命的意义。随着知识经济的到来,企业组织形式向扁平化的方向发展,其管理的核心为发挥人的主观能动性,实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变,对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。彼得?圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”。可见,学习对组织的持续发展至关重要,新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织,学习型组织在企业文化建设中将进一步受到关注。但是要注意学习过程中的个人和团体的搭配问题,搭配的状况不同就会对企业产生不同的结果:个人及团体都不断学习并搭配良好,会对企业产生一股强大的发展动力,从而推动企业的迅猛发展;个人和团体都不断学习但是若搭配不好,“个性”太强,反而不利于企业的发展。
“企业文化空白”是我们经常听到的一种说法,这种说法并不是否认企业文化的存在,这种说法包含了两层意思,一是以前没有对企业文化进行建设这是空白的,二是在进行企业文化建设时把那些“可有可无无害无益的文化”当作空白。其实,这一说法的含义远非如此,因为这一说法的背后还隐含了进行企业文化管理的三个更深层次的问题,即:企业文化能否简单的以好坏来区分?我们可以只关心那些“好”的文化,而对于那些“坏”文化可以漠视吗?企业文化建设可以漠视现有文化存在,尤其是那些“坏”的文化的存在,而建立一套全新的文化吗?对这三个问题的解答是至关重要的,因为它将决定了文化管理的方向和结局。其实,如何认识企业文化,这本身就是一个深刻的文化问题——文化决定了人们对问题的看法,这三个问题的背后也是有着很深的文化渊源。也就是说,在剖析这三个问题的同时,我们还要找出其背后的文化根源,因为这样既有利于对问题的解答,更有利于我们对文化的理解。好人、坏蛋,这是我们最先学会用来区分世界的字眼,也养成了我们长大以后观察世界的思维模式——非此即彼。尽管我们意识到世界并非那么简单,但是对于一个新事物我们还是会不自觉的运用这种非此即彼的思维模式,总是先把事物先按好坏来区分。尽管最终我们也能认识到事物的本质,但这个过程将颇费周折。不过,事情总是可以改变的。这不是说要马上去改变这种思维模式,人的思维方式是很难改变的,最起码是难以在短时间内改变的;我的意思是说如果我们能对非此即彼这种思维模式有一个清醒的认识,明白它在我们思维中地位和作用,我们就可以逾越这种思维模式的局限,进而加快加深我们的认识进程。这也是我们进行文化管理的基本思路。具体到对企业文化的认识,用好坏来区分企业文化只是认识的初始阶段,我们不能满足于此,我们应该明白这是认识开始,对于企业文化的认识我们还要不断的持续下去。