企业文化的五个层次 一、企业文化是一种特定的企业行为，其目的旨在通过协调企业经营过程中，个体与群体以及群体与社会的关系，使企业在社会公众中树立良好的企业形象，从而推动企业不断发展和进步。单纯企业外部形象设计是企业文化建设中的一部分，如统一的企业服装、口号、外部装饰等只算是形式上的企业文化，真正的企业文化应该是企业全体员工所共同认同并且自觉遵循的特有的观念和行为。 二、企业文化具有层次性，由低到高可分为：观念文化、理念文化、素质文化、认同文化、参与文化五个层次。 1、观念文化是指企业的性质特征文化，通俗讲就是能使社会公众（包括企业内部员工）明白企业是做什么的，包括较为显著的企业标志、企业名称、企业产品名称、企业外部形象等；比如超级市场因其特有的名称和外部指示，公众立刻就能明白其是实行顾客“自我服务”方式的零售自选商店，企业观念文化的直接效应就在于此。 2、理念文化指单个企业区别于其他同类企业的行为特征文化，一般包括该企业特有的经营方式、管理模式以及运行机制等，理念文化要比观念文化更深入一层，但两者同为较低层次的企业文化范畴，因为一个成熟企业，无论其是否认识到，观念文化和理念文化都是其正常运行不可少的部分，有许多特征甚至在企业成立之初已经具备。 3、素质文化是规范和体现企业内部员工的知识水平、职业水平、工作技能、日常行为等人的素质特征。 4、认同文化是反映企业内部个体与群体的关系特征，具体而言，是指企业内部个体员工对自己所属群体乃至对整个企业的依赖、信任和热爱程度。 5、参与文化是企业文化中的最高层次，它包含两方面的含义：一是指员工参与企业管理决策的程度和特征；二是指企业参与社会事务的程度和特征。 素质文化、认同文化和参与文化属于较高层次的企业文化部分，也是现阶段企业文化重点建设的方面。
企业文化的过程性与贯彻性给国内众多中小型企业带来最多困扰的莫过于人才的有效管理问题，于是他们也都纷纷陷入了一个误区——盲目向那些较优秀的员工以丰厚的物质条件，而忽视了每个员工个性忠诚度根本原因，以至造成人才资源的无形流失，影响企业的整体发展。当然，优厚的物质条件只是吸纳人才的一种工具，就好比是一块磁铁可以吸住很多枚铁钉一样，但如果碰到一块比这块磁力还强的磁铁，那自然而然又会被吸走。所以，单一发展“物质文明”还不是很到位，还必须利用和发展“精神文明”——孕育和培养有企业自身特色的文化体系，使企业上下受到良好企业文化的熏陶，从精神上武装员工并加强对其企业的忠诚度。 现今国内外企业的核心竞争力完全体现在人才的竞争上，选对人、善用人、留住人是许多优秀企业非常重视的问题之一。在日本。大部分企业很重视利用企业文化去管理自己的员工，丰田汽车公司、松下电器等世界一流企业都竭力从本企业的文化方面去影响员工的各项工作素质，甚至细化到其生活上。但这些跨国公司的文化建设和维护也并非一蹴而就，而是需要一定时间循序渐进地加以培养，形成适合企业的文化体系，因此体现出企业文化培养的过程性。 CI系统与企业文化体系的对称性 我们知道，企业文化包括三个层面：精神文化、制度文化和物质文化。 这三个层面构成了企业的整体文化体系，而实现其文化目标的载体则是通过与之对应的CI系统中三个子识别系统。 这是树立企业文化统一性的基础，如果没有CI的支撑作用，企业的内部意识零乱无序，得不到统一，便也不能形成科学规范的企业文化了。应以高度的统一原则与企业内部的各项元素相融合，通过企业的物质文化识别了解企业，并能够融入企业的深层经营理念和哲学，当然对行为识别的贯彻和理念的逐步提炼也是至关重要的，与视觉瞬间识别是相互紧密联系的统一体。
企业文化是一种隐性文化，它企业中的一种潜在的规则，同时也是一种亚文化，因此企业文化也最难为企业的员工所理解，同时也是最不容易操作的一种管理科学，这也是中国企业突破发展瓶颈阶段所面临的一道难题。中国的企业文化氤氲在中国古老土地上，如何使中国企业文化这颗希望的种子，扎根、萌芽、绽放、开花、结果，这需要中国的企业管理者和企业文化持之不懈地努力和探索。可以说中国企业要想真正强大，就必须有自己的企业文化，也就是有自己的思想和灵魂。但是，回过头来看看全球企业，正是哪些知名企业通过建设优秀的企业文化，使其在员工潜意识中深深扎根，才使得企业获得其他管理方式所不能得到的绩效，也使得企业能够脱颖而出，发展成为本行业，乃至全球知名的巨头。但是在当下却有这样的一种认识，感觉到困惑和郁闷，同时也为中国的企业文化发展之路感觉到了一丝迷茫。有的企业管理者向笔者提出这样的问题：既然你们都说企业文化是一种隐性文化，那么就可以这样说，我的企业不管怎样发展，都是存在着我们自己特色的企业文化，既然有了这样的企业文化，那么我们还需要再去建设什么企业文化，这不是白费力气吗？难道企业文化真正就是这样理解吗？我想这样的理解是偏激的，同时也是不科学的。为什么这样说呢？其实上面的那位企业领导人所说的话也是有自己的道理，但是他只是把企业文化单独的隔离起来，变成了笼子里面的文化。其实就象他所说的那样，企业文化在企业生存、发展的每一阶段都存在，而且是通过不同的形式反映出来。在企业发展初期，企业文化最明显反映在企业领导人的文化，也就是一种英雄主义的文化，这时候企业文化只是一种雏形，不是真正意义上的企业文化。而且这时候企业领导任用的管理人都是和自己相当熟悉的朋友、亲戚、同学等人，他们对于企业领导人的思想和意识相当地了解，同时也是坚决赞同和拥护的，所以企业的核心竞争力和执行力没有什么问题，企业也获得高速发展。
如，在一度的大型职工文艺大奖赛，从飞翔到方太，连续14年不间断，参与面广、政治意义强，自编自导自演，歌唱好人好事、产品、企业，还要打分评比，光这一招，已在方太人的心目中拧成了一条绳，切实达到了“内聚人心、外树形象”的目的。经过4年来的精心培植，方太文化已成为方太管理的重要特色，以及提升企业形象、促进经济建设的重要手段。由于企业文化对内形成了强大的凝聚力、感召力，对外具有很强的渗透力和辐射力，方太吸油烟机在不到两年的时间内就在全国刮起了3次“方太旋风”，市场占有率上升到第二位。在宏观经济紧缩的形势下，引发了“方太现象”，以高速的经济增长率和市场占有率得到了社会各界的广泛瞩目，从而成为创造消费、创造市场的典型。当前，乡镇企业正处在有史以来最重要的二次创业时期，面对从计划经济向市场经济转变的大背景，首先必须实现思想观念上的大调整。如果有谁认为企业文化抓不抓关系不大，反正饿不坏肚子、冻不坏身子，只要经济搞上去了就可遮住百丑、名利双收，这就大错特错了。邓小平同志指出：“不抓精神文明建设，物质文明建设也要受到破坏，走弯路，光靠物质条件，我们的革命和建设都不能胜利。”只有切实将企业文化提高到与经济发展相结合的地位，将之视为企业的灵魂、发展的动力和现代竞争中的重要组成部分，才能以更新更超前的思路掌握未来的主动权！
