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传承企业文化的标准 中国式企业文化哲理

        ●沟通机制的有效构筑,为企业文化的传播、发扬、丰满提供了现实的制度保障;企业文化的内涵则为沟通的价值进行了定位。企业的精神哲学在沟通中提炼,在沟通中辩驳,在沟通中统一,在沟通中执行。企业文化以企业哲学为核心,并通过各种有效的途径形成统一的价值链,使企业的使命、愿景及其理念不致于停留于口号上,而是形成足以影响企业人员之价值观,更加要落实为具体的趋同的思维模式及行为规范,最后升华为一起奋发的信仰。这样的过程是一个从强制灌输到主动接纳的良性循环的过程,并且本质上是一个信息流运动。沟通机制的创新就意味着不断地寻求信息流的最佳运动方式,以便形成围绕企业哲学的信息网络,以此影响接收者的行动模式。同时,沟通渠道的拓展使得企业文化软性管理“硬着陆”,可以更为深入地渗透,这是塑造强势企业文化的必须工具。案例A:湘财证券有限责任公司是中国首家增资扩股的综合类证券公司,其注册资本达到25.1亿人民币。这家自称以文化创业、以文化立业、以文化拓业的公司,在自己的历史发展中形成了独特的企业文化及其丰富的沟通渠道。其创办了名为《曼陀林》的司刊、《立正报》的司报,也拥有自己出版的系列书库,还建立了湘财艺廊,甚至其最高领导人还亲自采写了司割的歌词。当然,作为专业证券服务商,其内部局域网及对外网站的建设毫无例外地成为宣扬其文化特点的阵地。我们可以看到,在其内部沟通渠道上所记载的,是其员工写作的高质量的古典色彩的文章,颇有中国古代文人以文会友的风格。这对一个民族知识产业的代表来说,难能可贵。我们在这里可以看到沟通渠道的多样化、高雅化及统一的格调,甚至我们没有丝毫地怀疑其员工是否造作地撰写作品,因为内部员工高涨的趋同的价值理念洋溢于字里行间。

        进入新的世纪,对企业文化的探讨及争论越来越频繁了,人们都站在各自得立场上来大讲特讲,谁都不让谁,现在我站在中间的立场来问大家一个问题:你怕什么?可能会有许多答案,但恐怕没有人能够说出到底怕什么?我今天选择这个专题来写,其目的也是想阐明一下我怕什么?那到底我怕什么呢?答案是:我天不怕,地不怕,神不怕,鬼不怕,就怕人。为什么呢?因为对于天,对于地,它们都是现实中存在的东西,因为它们太广大了,我们对于它们了解太少了,甚至我们根本就无从了解,所以我们就无从怕起来,既然这样我们就思考如何去顺从天如何去顺从地,也就是如何去适应我们的大自然,去适应我们的宇宙。对于神和对于鬼来说,本身就是不存在的东西,是虚幻的,是存在于我们心灵的阴影,只要我我们对它们不要有什么企图的话,实际上就是不存在的,所以我们也无从怕起。但是对于人来讲,我们本身就是人,对于其我们只可以讲有模糊的认识,你说不知道吧,好象我们都知道,你说知道吧,好象都不懂的。而且每个人都有不同的企图心,不想失去什么东西,好象只有我们自己占有它,才会心安理得,同时又想控制什么……等等欲望。所以我最怕的是“人”。大家了解美国安然公司破产倒闭的案例吗?目前各种评论也都在议论,说各种的都有,但最主要的还是谈论企业“诚信”这个主题。我也看了不同德媒体的不同版本的报道,大致也是这样。但是我个人对此有不同的理解。就是说安然公司的企业文化存在这很严重的“怕字情结”。因为安然公司在之前的几年里因为在业务上取得长足的发展,并在股票市场上得到了很大的声誉,但是他们无法取得持续的发展,或者说是没有足够的发展潜力,导致业务绩效下滑,他们怕自己的无能所造成的事实会被投资者们知道,会来责备他们,甚至怕自己的地位不保,同时也不愿意眼睁睁看着自己所创造的成绩毁于一旦,在没有找到新的发展潜力的时候,就采取采用造假的手段来欺骗投资者,最终导致破产的境地。

        权力运用、企业文化与创新之间的关系无论是谁,在考察若干家企业之后,都会在直觉上区分出各家企业之间有何不同,对每家企业的组织氛围与企业文化给出自己的判断,这种判断也许会涉及到这个企业领导者的权力运用、决策与授权、执行力,员工的团队合作精神与创新精神,组织沟通等等,以及它们与企业的创新实践和公司绩效之间的关系。随着我国经济与社会改革的全面深入,企业战略环境不断发生变化,原有国有企业的权力运用模式已经不适应高度市场化的现代企业。尽管很多企业的管理者对此有着清醒的认识,并引起了足够的重视,但是在我国,对于企业中权力运用、企业文化与创新实践之间的辩证关系却缺乏深入的实证研究。笔者在国内是较早涉足企业文化的实证研究领域的,这个领域的另外两位比我较早的专家分别是北京仁达方略管理咨询公司的董事长王吉鹏先生和中国人民大学劳动人事学院的石伟教授,他们都是我的同门师兄,也是他们吸引我到这一领域的。,仁达方略邀请多位权威专家,根据霍夫斯塔德的企业文化分析方法和维度划分,开发出“企业文化诊断评估系统”,它包含12个维度,33个要素,形成完整的企业文化评价矩阵。在,笔者进一步完善了CMAS,并通过大量的问卷调查,丰富了企业文化测评的基准数据库。与此同时,在大量的问卷调查数据基础上,结合社会学、人类学、经济学以及行为科学和管理学等诸多领域的知识以及企业实例,对组织中权力运用模式、企业文化与创新实践之间的关系进行了一系列的实证研究。图1粗略的展示了三者之间的关系以及三者对公司利润形成的推动的一个关系模型。图1——权力运用、企业文化与创新实践及其公司利润形成之间的关系模型企业文化与创新按照著名经济学家熊彼特的经济发展理论,企业文化是从事创新的企业家为实现价值增值所做的资源重组的努力,以及在这一努力所规定的企业目的之下,参与企业活动的人及其文化传统的相互作用与融合的过程。

        ◆树立“人人都是人才、人人都能成才”的理念。这一点做起来其实很难,因为无论是管理者,还是普通大众,都自然而然的会对“知识精英”和“业务骨干”格外关注,在企业管理中把所有员工真正当作人才的很少。精英和骨干的作用被充分调动,而占大多数的普通员工的作用往往被动发挥甚至被忽略。承认全体员工并在实际的管理中体现“人人都是人才”的思想,肯定、重视和尊重员工在岗位上取得的点滴成绩,对不是原则性的失误多些理解和包容,无疑会激发起不同层次、不同身份员工的工作激情、创新潜能。每个企业都应建立完善人力资本管理制度,引导员工以更强的动力,在更广阔的范围内围绕企业目标进行创新活动。一是建立物质激励制度。建立奖励基金、科技进步奖和科技开发效益奖,对有特殊贡献的科研开发人员给予重奖。二是建立精神激励制度。设立员工成长路径和奋斗目标,为每个员工提供成长的空间。实施榜样激励,为不同层次、不同岗位、不同年龄的员工设立奋斗目标。三是建立人才竞争制度,重视员工的自我价值的挖掘和主人翁意识的培养 ◆构建和谐的企业人际关系,其核心是营造尊重人、关心人、帮助人的氛围。企业应坚持开展创建学习型组织活动,引导员工在团队学习的基础上,深化系统思考,不断提升整体素质,真正把企业办成“能让员工活出生命意义的学校”,为以价值观塑造为核心的企业文化建设提供动力源。“没有落后的群众,只有落后的领导”。作为决策者和管理者,首先要撇弃官本位的思想,从言行上尊重和关心职工,在工作上理解和信任职工。在学识、能力上,领导并不见得就是全才和权威;老是板着脸或者声色俱厉也不一定会确立威信。因此,管理者拥有宽广的胸襟和一颗包容的心,倾听职工的呼声、关心职工的疾苦、解决职工困难,体现亲和力,释放感召力,更容易赢得职工的尊重和拥戴。

关键词:传承企业文化的标准,中国式企业文化哲理

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