我是高管教练胡家闳，我帮助您更好的影响自己，和影响他人。今天我要和您谈的题目是：阳台视野和舞池视野。
在我高管教练的生涯中，最常碰到的教练主题有两个，一个是聆听，一个是情绪控制。顾名思义，聆听不好的领导者多半滔滔不绝，花大多数的时间发表自己的想法，而很少提出问题，更不太留时间给他人说话。即使在聆听的时候，他们也经常会流露出不耐烦的神情，同时经常会打断他人。
这样的人多半同时也有情绪控制的问题 - 他们经常在听到不同的想法的时候，就立马提高声调，贬抑及斥责他人的意见。我相信您只要有一点点职场经验，听到我这段描述，脑海里应该立刻会浮现出一两位您曾近共事过，并且具备这样特质的领导或同事吧。我想除非您天赋异禀，宽宏大量，否则您只要有选择，应该不会长期和这样的人一起工作。
大多数的经理或人力资源主管，在碰到这样的员工，多半束手无策。而这也就是高管教练之所以有生存空间的原因 - 因为经验丰富的高管教练对于这样的行为倾向，只需要一两次的教练，就能在客户身上，取得明显的行为改善。
我今天就要和您分享，我让客户改善聆听能力及情绪控制的众多方法中的一个秘诀。那就是“视野转换”。
我在教练的过程中，会告诉客人，我们看事情有两种视野 - 一种叫阳台视野，一种叫舞池视野。
对于自我觉察度较低的人们来说，他们平常在和他人互动的时候，很可能只有舞池视野。所谓的舞池视野，就是当事人视野。当事人的视野不但较为狭小，同时也因为近距离的听见他人的声音和舞池的音乐，因此情绪很自然的会因为对方的话语，和音乐的旋律而高低起伏。
相反的，阳台视野是俯瞰舞池的视野。在阳台上，我们还能看见整个舞池和更大的画面，而不是只有我们眼前的舞伴，听见的也不只是一个人的声音，而是舞池里所有人的声音。在阳台上还有另外一个特点 - 我们因为距离远了，情绪自然变得比较平静，也更能冷静的思考和关照全局。
对于那些不善聆听或不容易控制情绪的领导者，在教练的过程中我会先请他们描述他们无法聆听或情绪失控的情境。接下来我会告诉他们：“现在请到阳台上去“，让后给他们10秒钟转换一下视角和情绪。然后我会请他们重新描述一下整个事件，以及事件中每个人的动机和情绪。几乎毫无例外，每一个客户都能以一种公正第三者的冷静、客观的方式，重新描述整个事件，并能对事件中的每个当事人，都提出公正的评价和行为改善的建议。
一旦客户亲身体验到阳台视野的威力后，我就会告诉他们，以后在进行艰难的对话之前，务必提醒自己，要同时在出现舞池里和阳台上。根据我过去的经验，一旦客户能保持阳台视野，那么聆听和情绪控制的问题，多半能大幅度的改善。
其实，每个人都有能力，同时保持舞池视野和阳台视野。只是往往在没有人提醒的情况下，我们忘了那个阳台上的自己。而如果我们同时保持舞池和阳台两种关照，我们不但能对人与人之间的互动保持高度的投入，视野也能保持宽广和客观。
我们会发现，理解和接受不同的观点变得轻松得多。而由于我们和舞池保持了一定的距离，我们的情绪变得平静的多，幸福感也会比以前多得多。这不是我们每个人都要的吗？
我是胡家闳。我帮助您更有效的影响自己，和影响他人。我们下次再聊。
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