过去,员工只知道你的名字,长相和你的商业地位。
现在,他们知道你的薪水,你的籍贯,你在LinkedIn上关注和被关注的人,你房子的价格。他们知道的事情以过去多得多,与此同时,你还面临着比过去分享更多信息的压力。超过76%的全球高管认为,让他们的CEO使用社交媒体是个好主意。
除了这些日益增加的信息透明化外,你也要了解你以前陌生的领域,像是新兴技术,新市场,以及代表新利益相关者的新文化和新地理区域。难怪CEO的任期越来越短。
优秀的领导者总是会走出自己的舒适区,但逐渐汇合全球趋势正给管理者更多的压力,必须探究一个更快速,更复杂,整合度更高的、更透明的商业世界。
在我们最近出版的书中,“领导力2030:带领企业走向成功,你必须了解的6个趋势”,我们调查研究了几个重大问题汇合之后的结果,包括像全球化,气温变化,个性趋势化以及数字化进程逐渐加快等。
我们发现,未来的领导者将会在个人方面的和企业层面都会感到不舒适感。领导者将不得不去应对日趋模糊的个人生活和公开生活的界限。并且,企业领导者们也必须和竞争者和员工建立新的关系。这些都需要新技能和心态。自我意识不能太重。
单是科技就在很多方面让领导者不自在。从数字自动化的成本效益分析,到平衡消费者顾虑和数据挖掘机会,再到衡量比特币的商业价值和其它新的概念——领导者将越来越多被要求评估和使用那些他们不太理解,也无法控制的新技术。随着连接技术和虚拟工作场所改变人们的互动方式,企业领导者必须通过新媒介,与不同文化和职位的员工建立联系。即便企业领导者们缺乏数据体系的知识,他们也需要知道如何运用数据,产生智慧。
数字化和全球化结合,以及消费者对个性化的产品的需求,都会让流程与消费关系变得更加复杂。相互竞争的企业需要一起合作,以实现更复杂的技术创新,因此竞争关系将变为盟友关系。这类竞合关系(co-opetition)需要领导者必须维持一种困难的双重视角-----把竞争对手同时视为重要的合作伙伴和市场威胁。
但是,当今领导者必须做的最大的调整可能是“权力转移”,这需要大幅改变思考与工作方式。许多领导者已经习惯“命令与控制”,运用恐惧而非关爱,以及“我领导,你跟随,要不就滚开”等方式。但是,随着权力从内部高管转移到员工和外部利益相关者,组织结构趋向扁平化。企业必须不断拓展全球市场,每一个市场都具有独特的态度和需求。
以权力控制他人的领导人,将无法在这样的新环境下成功。我们将会看见更多的“以他人为重心”(altrocentric)的领导者,他们明白领导力其实是一种关系,因此首先会关注其他人而不是自己。领导者更多的是参与而不是下命令,认为自己是整体中的一个部分。“以他人为重心”的领导者从长远审视全球和本地市场。
David McClelland 指出,情绪智商(emotional intelligence,俗称EQ)高的领导者和以自我为中心的领导者都愿意使用权力,区别在于使用权力的方式不同:以自我为中心的领导者更注重个人的权力,权力能让使他们拥有优先感。另一方面,“以他人为重心”的领导者则是从激励他人而不是控制他人当中获得权力。
从本质上讲,以他人为重心的领导者是受到社会性权力的激励,他们从教导他人、建立团队、授权他人中得到满足与能量,他们能够处理未来商业环境里日益增加的压力。他们知道自己并不需要“知道所有的答案”,这样的心态让他们更愿意向他人寻求帮助,让他们更能处理领导岗位上的压力。
未来,所有的领导者都会发现生活变得更加混乱、令人不知所措,而且他们的努力和管理,也会比过去更明显可见。以自我为中心的领导者很难改变,他们很难在这种不自在的环境下成功。组织需要培养的是那些以他人为重心的领导者。因为在2030年后,他们更可能成功。