本文作者戴晓雪博士,全国首次演讲比赛一等奖获得者,曾在美国哈佛大学任教多年。
似乎没有哪个国家的总统换届能如此吸引世人的眼球。确实它的看点多多:2008年奥巴马成了美国第一位黑人总统;2016年希拉里或将打破美国政界最高天花板,成为美国历史上首位女总统,而特朗普也紧盯这个宝座不放,他们用嘴巴向选民展示竞选的紧张和精彩。
上至总统选举,下至平民谋职,竞职演讲在当今社会成了家常便饭。角逐总统似乎离我们很远,而竞聘职位则常在身边发生。我有个客户陈总辗转找到了我,原因是他受了点刺激。在全国某大佬云集的企业家协会换届竞选中,他惨遭“滑铁卢”。陈总本是该协会的地区要员之一,此次进军全国理事,似乎早已“铁板钉钉”,不管论资历还是知名度,他都被大家看好。陈总只在飞机上打了个腹稿,就匆匆上台了。他像在企业内部讲话那样,漫坡放羊,讲到哪儿算哪儿,结果选民没给他面子。陈总跟我直喊,“轻敌是魔鬼”,他发誓两年后“东山再起”。
对那天半路杀出的“黑马”陈总仍耿耿于怀。我问此人有何“武功”?陈总说,那位竞选者在发言里找出了协会法律章程中的不少疏漏,甚至能随口说出第几页上存在什么问题。“黑马”在有理有据的分析后,提出协会正需要一位懂法律的出来为大家服务,法律章程健全乃组织健全。最后他亮牌,自己是律师出身,恐怕是今天合适的候选人之一。先前这位老总并不在名单上,结果轻松获得了选票。
我常给客户们建议,一定要尽早了解所有的信息,包括听众需求、竞争对手的长项和短板、前任们曾遇到过的刁钻即兴回答难题等等,如果不下这些功夫,想要胜出恐怕只是盲目乐观。向国会报告“国情咨文”,对任期内的美国总统来讲如同过年关,而对总统背后的写手来说,更是一个“地狱般”的准备过程。他们花在搜集、读数据的时间比写作时间更多,还需和各部门开会,找到对的信息,并对庞大的资料进行整理浓缩,同时要把语言打磨得既浅显易懂又优雅流畅,既涵盖全面又有说服力,还要用演讲人的口吻写出来,的确不易。
在一次企业家公益组织竞选会上,我听到一位演讲者感人的叙述:抗战时期,40万中国远征军赴缅甸与日寇作战,他们为亚洲太平洋战场的胜利立下了赫赫战功。可如今10万人已成尸骨,幸存下来的为躲避内战,流浪在金三角地区,过着悲催的生活。演讲者参与了一个 “老兵回家”的公益项目,把二战时缅印战场老兵的遗骸从荒郊野岭里捡回来安葬,还把幸存的已90多岁高龄的抗战英雄接回来并找到大陆失散的亲人……故事还在讲,听众陷入沉思,震撼如排山倒海般袭来,谁料这时主持者说“时间已到”。演讲者还没来得及表白这事与此次竞选有什么关系,不得不退下场。这位竞职者好端端的内容因为虎头蛇尾而坐失良机。
克林顿一直是这方面的专家里手,同时他还注重另一方面。克林顿有一次应邀去哈佛演讲,他的发言时间预告为45分钟,这样老师学生可以抽出一堂课的时间前往听讲。那天我在台下,克林顿开场生动幽默,主体内容环环紧扣、张弛有度,让听众陶醉在演讲的音乐美之中。令人不得不佩服的是,几乎就在规定结束的那个时间节点前15秒,克林顿的脱稿演讲完美地谢幕了。克林顿也许受过严格的“掐话筒”训练,通过时间把控来赢得听众的信任。我常常会问竞职者,给你的演讲时间是几分钟?有位竞职者的发言时间为3分钟,初稿有900多字,我测试了他的语速是190字/分钟,如按此严格计算,他的讲稿只允许570字,除了调整观点、构思和材料外,还要给语言“减减肥”。
职场中的竞职演讲通常被规范成一定的“程序”,常见的五步有:介绍自己、提出竞聘职务及缘由、摆出优于他人的竞聘条件、提出假设任职后的施政措施、表明决心和请求。假如你按部就班地做“填空题”,很难“劫持”听众的情绪,就像在竞聘演讲中频繁地听到“不想当将军的士兵不是好士兵”,说的人多了,即便动听,也难以吊起人们的胃口。要是你想中标受聘,不妨参照亚里士多德的经典五要素做些尝试:
1)首先讲述一个故事或提出一个观点,激发听众的兴趣
2)然后抛出一个问题,进一步吸引听众
3)对你提出的问题给出一种回答或答案
4)描述采纳你的解决方案能带来的具体利益
5)号召听众行动起来
还有一点也很重要。有位职业演讲者说,“在我眼中,一篇好的演讲有三个元素:提供信息、触动人心的故事、讨人喜欢的感觉。” 当今“有钱就能任性”的特朗普似乎并不在乎是否“讨人喜欢”,在某日的演讲里,他以“我”做开头的地方高达195次,遭致美国《华盛顿邮报》的调侃:“今天是自恋者的节日”。而希拉里则一改昔日强硬而博学的形象,在“讨人喜欢”上做足了功夫,让特朗普当起了陪衬和对照。