问：假如说你公司的老板压根儿就不相信所谓奖励员工的那一套的话，你能做什么呢？“这样会造成没有员工会为自己的工作而感到自豪、激动。我特别担心那些工厂里的工人们。没有人曾对他们说过一句友善的话，没有一个人了解，他们其实多么需要有人轻拍他们的后背。”
“有的公司的老板认为，每年来一次圣诞节或者新年聚餐就是奖励，就足够了。现在大家的斗志也很低。我如何为公司提出一套奖励系统呢？我又如何让他们知道这套奖励系统能够会带来哪些不同呢？”
答：你得想办法，让这个主意呈现在管理层的“雷达屏幕”上。我的意思是，对员工进行奖励不仅仅在于那是个好主意，而是因为这让员工觉得不错（这并不坏，不是吗？），而且对员工进行奖励，还能塑造良好的商业意识。快乐员工的效率更高，他们为顾客提供更好的服务，并且员工另谋高就的几率会更小。娄巴克公司对自己公司中的800名员工进行调查发现，如果员工对十大要素（如老板如何对待自己以及工作量）的态度提高5%的话，那么顾客的满意度就会提高1.3%——从而收入也会增加0.5%。对娄巴克公司而言，年收入为410亿美元左右的话，那么一年就有两亿美元的额外收入。
来源ASK BOB AND PETER:
译者laotan123
