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员工信任度对公司有多重要?这些数据有话说

信任是打造员工投入、高效、持续创新工作场所的基石。

实际上,EY(我的公司)进行的一个调研发现,员工对公司的高度信任有很大积极作用,他们会更开心更高质地工作、留在公司、更加投入和产出,并向他人推荐公司。

我们在巴西、中国、德国、印度、墨西哥、日本、英国和美国调查了19-68岁的大约9800位全职工作者。最惊人的发现是:仅46%表示对公司“很信任”,15%表示“很少”或“完全不信任”。(剩下的39%表示有“一些信任”,即不完全悲观,但也没有热情。)显然,所有公司都有提升空间,公司(包括EY)应该关注是什么让不信任的员工气馁。

调查显示:员工对公司有很少或没有信任,排在前五的原因是:员工薪酬不公平;公司“员工的加薪升职机遇不平等”;“缺乏有力的资深领导力”;“员工离职太频繁(自愿/非自愿)”;员工不能形成“合作的工作环境”。

虽然员工对公司的态度最明显,但是我们注意到,员工对领导层和同事们也缺乏信任。仅49%的全职工作者表示对上下级都有“很大信任”。

90后一代是最少信任的主力军,只有41%表示对公司有“很大信任”。他们对公司很少或不信任的主要原因与其他低信任团体类似,都是薪酬不公(54%)。

据我们研究,全球女性比男性更易受低信任度的影响。由于信任度低,更多女性表示会选择跳槽(女性44%,男性40%),或者工作的积极性更低。女性比男性更在意薪酬和升职机会(女性61%,男性52%),更认为工作环境多样化(女性42%,男性33%)是信任的“很重要”因素。

信任是良好企业的发展货币。别的研究发现,相互信任的积极团队有助于提高公司的整体效率,因为他们更有生产力,更有创造性,更有弹性。

根据生活质量工作研究,员工经历的信任度和安全度,与他们感受到的上司尊重度有关。感受到上司尊重的员工,工作满意度达63%,投入度达55%,关注度达58%,留在公司的可能性达110%。

同时,下一代正在认真倾听。在一个单独研究中,我们调查来自相同国家的3200多个00后(16-18岁),看他们是如何被父母工作经历影响的。大多数人(58%)表示:父母或监护人的工作经验,对他们信任将来雇主的程度,有“很重要或一些积极”的影响。

然而,11%的人表示,父母的工作经验,对他们信任将来雇主的程度,有“很重要或一些消极”影响。有消极经历的主要原因是:他们父母或监护人“多年没有加薪(39%)”;“不喜欢/信任老板(33%)”;“不喜欢/信任他们的工作”和“不喜欢/信任同事(各30%)”;“不喜欢/信任公司的高管们(28%)”。

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