Managershare：KPI是必须的。
1880年，心理学家黎格曼研究发现，当人们一起拉绳子的时候的平均拉力要比一个人单独拉时的平均拉力小。为此，黎格曼进行了一项拉绳子测拉力的实验。这个实验包括三种情境：第一种情境是工人单独拉绳子，第二种情境是3人一组拉绳子，第三种情境是8人一组拉绳子。按照一般的认识，应该是人多力量大，大家一起拉绳子的时候，拉力会更大。但实验的结果却相反：单独拉时，人均拉力63公斤；三人一起拉时总拉力160公斤，人均53公斤；八个人一起拉时，总拉力248公斤，人均只有31公斤，不到单独时的一半。黎格曼把这种人多力量小的团队状态叫做“社会惰化”。
1979年，心理学家拉塔纳和他的同事也对社会惰化现象提供了进一步的证据。在其中的一项研究中，他让大学生以欢呼或鼓掌的方式尽可能地制造噪音，每个人分别在独自1人、2人、4人或6人一组的情况下做。实验的结果每个人所制造的噪音随团体人数的增加而下降。
我们经常说1+1＞2，团队的力量是强大的，为什么在团队的集体作用下，执行力会发生“人多力量小”的情况呢？如何破解团队执行无力的问题？
心理学中的“社会惰化”其实就是俗话说的“三个和尚没水吃”的困境。就是当团队一起完成一件工作时，团队中的成员每人所付出的努力，会比个人在单独情况下完成任务时偏少的现象。它一般发生在多个个体为了一个共同的目标而合作，自己的工作成绩又不能单独计算的情况下。由于大家一起同时面对一项任务，而使个人有意“偷懒”，从而降低了单个个人活动效率。这种现象又被称为“社会懈怠”。
这种社会惰化现象其实并不陌生。据统计，在前苏联，私有土地占总农用地的1%，但产量却是农业总产量的27%；而在我们中国，自1978年土地承包责任制，农作物的总产量每年递增8%，这一速度是过去26年里平均增幅的两倍半。而在1978年以前的“人民公社”生产方式下，公社化的集体工作模式导致了很多社员的懒惰和低效率现象，使社员的生活更贫穷。为什么会造成社会惰化的现象？心理学家拉塔纳的研究认为，出现出工不出力的原因有三个：
个人成绩不被测量。
在团队共同完成一项工作任务的情境下，每个人的工作是不记名的，他们干了多少，是否尽到了努力一般是不被测量的，因为这时测量的仅仅是整个团队的工作成绩和结果。所以，个人在这种情况下，缺乏了成就动机与自我实现的期望，就成了可以不对自己行为负责任的人，人的懒惰的劣根性便凸显了出来。
认为别人也会偷懒。
在团队中的个体，也许会认为别人也不一定会很努力，既然大家都有可能会偷懒，所以自己偷懒也就顺理成章了，从而使自己的努力下降。而且，当看到别人偷懒的时候，其他人也会效仿，甚至有过之而无不及。
团队的人数越多个人就越渺小。
在团队作业的情况下，每一个成员都是整个团队的一员，当团队成员增多时，每人承担的社会作用力逐渐减少，而所接受的外来影响就必然会被分散，被减弱，“我算得了什么？那么多人呢。”“就是我努力了，任务也不一定能完成”，所以，个体所付出的努力就降低了。
