“不亚于任何人的努力”这一条要成为习惯,决不是什么简单的事情。
在创业后的头两年中,我不断鼓励大家。但也有不同的声音:“如果不注意步伐、不调整速度的话,恐怕难以长期坚持”。但是,我这么想: “这好比是所有的日本企业一齐来跑马拉松。在战前已有的大企业,在战争的废墟中诞生的中小企业,从战争结束的1945年大家一齐开始起跑。
从1959年才起跑的京瓷已经落后了14年,很多企业已经跑得很远了。我们是一家因缘而生的公司,我们没有跑过马拉松,因此,除了全速追赶以外别无他法,没有考虑修正步伐、调整速度的余裕。
“ 诚然,要一直以百米冲刺的劲头跑完42.195公里那么长的马拉松或许不可能,但如果因此而放慢速度,轻轻松松地去跑,那就毫无胜算。还有,即使我们想以百米冲刺的速度去跑,即使在实际上我们已经竭尽了全力,或许仍然追不上那些专业马拉松选手。如果是这样,能够坚持到哪里不知道,至少我们要以百米冲刺的速度跑到可能跑到的地方,跑到倒下为止,在这之前,让我们全速奔跑吧!”
部下们作出了回应,他们理解了我的意图,拼命奔跑起来。
京瓷从此持续全力奔跑,在创业后第十三年,终于在大阪证券交易所二部上市。在工厂的球场上,全体员工聚集在一起,在营火会上,我一边举杯庆祝,一边说:“用百米冲刺的速度奔跑感觉真好,与一流的马拉松选手相比,我们起跑时曾落后了一大段,但在全力奔跑中,我们已经追上了第二团队,从现在起,瞄准那先头的团队,继续奋勇前进!”当时大家互相誓约的情景至今历历在目。
从年轻员工的离叛中产生的“理念”
从创业到上市也并不是一帆风顺。在创业后的第三年,发生过年轻员工的离叛事件。有十一位高中毕业的员工,在进公司工作正好一年的那年四月,他们突然拿出一张按有血印的“要求书”。
他们认为在一个开办不久的小企业里,每天每日长时间地辛苦工作没有出路,对未来的担心逐步加深。他们提出要定期加薪、要发奖金,要求我给予承诺。如果我不接受他们的要求,他们就要集体辞职。
因为我自己以前在松风工业,也是进厂不久就想辞职,所以对他们的心情能够理解。但是,这并不意味着当时刚创办不久的京瓷有能力给员工们提供将来的保障。
在公司交涉没有结果,我把他们带回自己的住处,在嵯峨野广泽池附近,是租的市营住宅,只要三张榻榻米大小。在那里与他们促膝而谈,谈了三天三夜。
“我很想满足你们的要求,但却不能承诺。我一直在努力,希望尽可能给大家提供较好的劳动条件,但明年工资上升百分之几,奖金发几个月,这种确凿的保证我不敢承诺。如果我答应,那是在骗你们,这样你们就能满意吗?我对保证大家的待遇虽然不能承诺,但一定诚心诚意为大家尽力,这一点我可以承诺。希望你们信任我”。
由于我态度恳切,他们一个个点头表示接受。最后只剩下一个带头的特别顽固,但通过彻底沟通,他终于理解了我的诚意。
彼此互相了解了对方的想法,问题解决了,我当然很高兴,但事情结束后的那天夜里我却怎么也睡不着。
“怎么会发生这样的事呢?”
一开始就提到,我是想让自己的技术问世,才创办了公司,但年轻的员工们却要把自己的一生托付给这个公司……。说心里话,“难道背负这样沉重的责任才叫经营吗?”我情绪低落。同时想起我的老家,在遭空袭家屋被烧毁之后,家里一直非常贫困。想到这里我心里有一种虚脱感。
“在家庭经济那么困难的条件下让我上了大学。现在虽然不多,每月给父母寄去一点钱,贴补弟妹的学费,这还做得很不够,怎么这些无亲无故的员工们的生活,也要让我来保证呢?难道办公司就要承担这种责任吗?”
一直到深夜,就想这件事,闷闷不乐。但到东方天空发白,心里的想法逐渐清晰:“公司的意义就在于保障员工的生活,我已经承诺了这一点”。于是,晨起后我早早来到公司,为了说给自己听,我马上写下几个大字:“追求全体员工物心两面的幸福”。但又考虑到企业作为社会的公噐,必须尽到应有的责任,就又加写了一句:“为人类社会的进步发展做出贡献”。
这样一来,所有的烦恼全都烟散云消。大概是第二天吧,我把全体员工都召集起来,公开宣布:“今后就以这个宗旨来经营企业”。在那瞬间,“以稻盛和夫的技术问世”这一创立京瓷的动机也化为乌有。表明京瓷这个公司存在意义的新的经营理念确立了。
在“年轻员工离叛”事件的结果中诞生的这一经营理念,成为后来京瓷经营的基础。我坚信,正因为有了这一经营理念,全体员工才能结成一条心,才能不惜于付出一切努力,而正是这种忘我的努力才带来了企业的巨大发展。