Managershare:粉丝需求也不是一刀切的。
2014年,中国主流电视厂商创造了总量为3110万的智能电视用户总量。其中,海信以800万位居榜首,TCL、创维分列2、3位。而作为“侵入者”的小米电视,却是区区30万的销量。与风头上小米手机相比,显得十分落寞。为什么同为小米模式孵出的手机与电视差别那么大?来听听包子堂社区里的人怎么说。
孙文改
据说小米电视卖得不好,雷军总是想不通,想自己明明做得挺好的啊,走小米手机的路线,怎么卖得就没有手机好呢?
最后,请教一著名经济学家,人淡淡的说:你觉得玩小米手机的人有客厅吗?
马波
客厅经济和掌上经济的运行方式不同,消费习惯不同、痛点不同。
1. 客厅消费不是个体消费,是家庭主要成员的消费主导。不是手机用户有没有客厅,而是有客厅也不是你一人说了算的。
2. 小米电视销售不好,其实整个行业今年都不好。
3.电视在目前广电无耻垄断和宽带虚宽的环境下,仍然是一个显示器而已,老牌产品几乎无显著痛点,小米的优势没有机会充分彰显,大不了旧电视配个盒子。所以为发烧而生就没意义了。
4.小米电视需要针对用户生活方式去营销和重新梳理需求,进而实现对传统电视产业的颠覆。
5.电视消费的替换周期不同于手机(更长),在性能过剩的情形下,没有迫切需求是没有替换欲望的,有时低价会触发新购欲望的,但小米不够低。
6.电视行业内都在智能电视化、内容化和连接会员化,小米未形成社区优势。
7.所有电视厂商都面临盒子的竞争,这正是直接压制电视更换欲望的解决方案。
包政
小米手机背后有一群铁杆粉丝,他们叫发烧友,小米电视机背后没有这群铁杆粉丝,小米的存在价值是这群铁杆粉丝。换言之,是铁杆粉丝成就了小米,小米应该继续为这一群铁杆粉丝做贡献。小米应该伴随着这一群铁杆粉丝一起成长,随着铁杆粉丝的人群壮大,他们也会产生多元化取向。顺着铁杆粉丝人群的多样化进行分群,然后才能开始跨界推送产品。如果铁杆粉丝人群,对电视机没有兴趣,那就不应该生产电视机。如果硬推电视机,那你等于是在消耗你的社区资源,在透支你自己的资产。为了救活电视机,不得不推小米盒子,那你就动了别人的奶酪,挑起了战争,实为一错再错。
赵雪斐
德鲁克先生有个问题:谁是你的客户? 小米在卖手机和卖电视时找与客户的连接时,也许只有在卖手机时才真正问了这个问题,找到了小米手机的真正用户。但跨界营销时却轻视了这个问题,其实小米电视的客户群和手机的不是一种,它想当然地等同了他们。所以感觉对我们的教训是:无论做什么产品,每每准备与客户建立关系前,都要认真地重新问自己这个问题:
究竟谁是你的客户。先生,不知这样理解方向对吗?
包政
米兔(小米吉祥物,玩偶)的成功就充分证明了这一点,米兔是粉丝的需求。
赵雪斐
先生联想的速度神速。 米兔就是成功的KYC的结果。(KYC:Know your customer 了解你的客户,这个词是银行业多用到的。我以前是银行业的。职业术语就脱口而出了)
张林先
在IT圈里,常常认为电视、电脑、手机这三块屏的具有一致性的关系。由此,很多企业要打通三块屏。海尔就曾经从电视到电脑到手机,结果大家都看得到。其实,应该分析的是,三块屏背后的人是不是一个人。看来,认为是一个人的分析是有些想当然了。因为,三块屏背后的人分化了,消费场景不同了。