在李文星倒在天津市静海区G104国道旁的一个月后,互联网的另一端,云集微店被微信平台永久封号。两者之间没有直接的关系,但他们都逃不开一个关键词——传销。
对于云集微店被封号一事,运营着微信公众号“吴晓波频道”的财经大V作家吴晓波选择站出来为云集说话,他认为微信平台的监管机制有待完善,应该给云集们一个可以申述的空间,而不是说封就封。
吴晓波是财经作家,话语自然也有分量。不过近几年文章风格的突变也表明其终究是商人,有了利益的牵绊,想必也无法站在绝对客观的立场上表达观点。
其实,纵观云集微店封号事件的始末,这事儿可能还真怪不到微信头上去。
“云集微店”整改后模式仍存争议
云集真的冤吗?这要从一张958万元的罚单说起。
在被微信封号之前,云集微店因模式涉嫌传销,收到了来自杭州市滨江市场监督管理局958万元的处罚罚单。云集CEO肖尚略随后在公开信中回应,罚单是针对云集微店两年前的App销售模式,公司已经就对地推中有争议的部分进行了整改。
(杭州市滨江市场监督管理局对云集微店开出的行政处罚决定书)
据了解,2015年下半年,云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议。据媒体报道,在成为云集微店店主前,需要先缴纳365元年费的平台服务费。店主不用囤货、不用打包、不用发货,只需通过微信朋友圈发布商品信息,并引导销售完成,就可轻松赚取佣金。同时,云集还鼓励店主向他人发出注册邀请,每邀请一位新人能得到150元的培训费和15%的销售佣金。只要成功邀请160位新人成为店主,原店主就能升级为“导师”(相当于主管),团队人数达到1000名时,即可申请成为“合伙人”(职位为经理)。
肖尚略把云集定位为社交电商领域的移动端零售众包,但本质上依然是多级分销制的地推模式,该模式被滨江市场监督管理局认定为与《禁止传销条例》冲突,于是也就有了958万元的罚单。
对于958万元的罚款,云集把它当作是“电商学费”,随后对地推销售模式进行整改。然而据媒体披露,整改过后的云集仍存在“经理-主管-店主”的分级模式,邀请新人加入可获得“培训费”及销售分成,实际运作模式与之前还是大同小异。
(云集微店的营销模式)
打击多级分销从未手软过
对于云集微店被封引起的争议,微信官方的回应是:经用户举报并核实,浙江集商网络科技有限公司因从事传销活动已被工商部门行政处罚。平台根据法律法规及平台规则,将永久封禁相关公众账号,并限制相关主体公司注册其他公众账号。
虽然整改过后,云集店主邀请新人加入时,不再设有现金返利,只有40云币(购物时可抵40元)及3个月“云集微店钻石服务”(原价为800元/年)。但相关法律人士认为,云集调整后的模式里,经理还是从下线即主管和店主的缴费中计酬,主管从下线店主的缴费中计酬,多级分销的本质没有变。在此基础上,微信根据施行已久的规则,来约束平台上存在此类行为的帐号合情合理。
(云集的计酬模式)
有人发现,这不是微信第一次针对多级分销欺诈行为。早在2015年初,微信平台就已经发布过打击多级分销的公告,去年9月份,微信再次发布关于整顿新型多级分销欺诈行为的公告,声明“一经发现存在此类行为的帐号,将对其进行限制帐号部分功能直至永久封号处理,并有权拒绝再向该运营主体提供服务。”
(微信公众平台2015年2月发布的关于整顿多级分销模式行为的公告)
(微信公众平台2016年9月发布的关于整顿新型多级分销欺诈行为的公告)
在实际操作中,也已经有数个曾经被捧为所谓“商业神话”的案例,因多级分销被微信永久封号:
2016年10月,腾讯对“云在指尖”相关公众帐号进行了封号处理。
2017年1月6日,拥有700万粉丝的公众号“小黑裙SOIREE”被永久封号。在此之前,小黑裙还获得了腾讯众创空间“双百计划”的战略融资。
8月2日,拥有1200万用户规模的“环球捕手”,因为涉嫌多级分销被永久封禁。
由此也可以看出,微信官方打击多级分销的态度是坚决的,即使是如小黑裙此类的“自己人”,也绝不手软。这也不难理解,微信作为一个月活跃用户数已达到9.63亿的平台,当接到用户投诉、或是察觉到这种第三方的商务拓展会对微信的整个体系造成损伤时,依据现有的平台制度进行相应处理无可厚非。同样,微信作为影响力和辐射范围巨大的互联网平台,理应加强对有多级分销行为的电商平台的监管,配合政府执法,打击各类欺诈行为。