暑期应该是放松的时间。但对于留在办公室里的人们而言,这通常意味着更大的工作量和更多的责任。对代行老板职务的人来说尤其如此。在假期代行老板之职可能是一个晋升机会,也可能是一场灾难。
自我认识、了解自身抱负的机会
这就像好莱坞电影里的情节一般:比如,电影《上班女郎》(Working Girl)中,不得志的秘书在老板因为旅行中滑雪腿部受伤后,迎来了自己的机会。就连莎士比亚(Shakespeare)也在《一报还一报》(Measure for Measure)中写过这样的主题(尽管书中维也纳公爵(Duke of Vienna)乔装成修道士暗中观察副手的错误,出面挽救了一切)。
广告公司盛世长城(Saatchi & Saatchi)副董事长理查德•希特纳(Richard Hytner)著有《军师:阴影中的领袖》(Consiglieri: Leading from the Shadows)。他表示,假期是自我认识、了解自身抱负的机会。“如果你乐于当一个副手,那么你会希望你的老板去放松一下。如果你急于坐上他们的宝座,那么假期就是你认清自己有多享受这种责任的机会。”
玛吉•史迪威(Maggie Stilwell)是专业服务提供商安永(EY)英国和爱尔兰地区人才管理合伙人。她也同意假期提供了深入了解高层运作的机会。“人们很难发现他们是否能够胜任最高职位。尤其是女性常被视为不愿冒险。因此,这对他们来说是一个发现那份工作要做些什么的机会。”
外交官若纳唐•拉科特(Jonathan Lacôte)是法国驻英国大使馆的二号人物,他表示:“这是一个可以处理那些你不熟悉的工作的机会。实际上,对于副手而言,这可以说是为他们以后成为大使而提供的短期培训。
代理老板职务也像一只盛满毒酒的金杯
尽管如此,拉科特指出,暑期通常也意味着人员会减少。代理者“不仅需要应对大使不在的情况,还要应对团队减员的问题,如果同时发生几个重大事件,这会让事情更加难办。”
提供辅导和指导的Strategy Strategy的总监麦克•莱步林(Mike Leibling)认为,代理老板职务就像一只盛满毒酒的金杯。“陷阱太多……你极有可能把事情搞砸、树敌、让人觉得你是一个狂热自大的傻瓜。”他补充道,如果你是顶替者,那就应该承担“最少的责任”。
著有《如何得到喜欢的工作》(How to Get A Job You Love)的约翰•利斯(John Lees)也表示认同。“人们可能会因为这样的机会变得十分兴奋。但是又有谁会留心?如果能做一些让自己出风头的事就去做,但别做过了头。通常你是在一年中最清闲的时候代理职务。”
不要过界
最重要的一点是不要过界。“那些晃来晃去,嘴上说着‘不,我才是老板’的人,活该被人嘲笑,”莱步林指出。当然,太漫不经心也会遭人鄙视,就像2006年约翰•普莱斯科特(John Prescott)遭到媒体嘲弄那样。当时身为副首相的他本应在托尼•布莱尔(Tony Blair)度假期间管理这个国家,却被拍到和工作人员一起玩槌球。这位工党政治人士后来否认这件事,称这实际上发生在假期之前。
Chiumento Recruitment首席执行官伊恩•古登(Ian Gooden)指出,“这取决于你老板是否优秀。如果他在组织中的信誉不高,你开始会处于劣势,但你可能展现自己的才能。同样,如果他很优秀,你就会发现‘活在他们的阴影里’令人气馁。”那还意味着同事们可能会等到老板回来再讨论重大问题。
计划是关键
在很多组织中,指挥链条很混乱,这就是为什么当有人离开时,讲清楚谁来负责哪项任务和决策非常重要。留守的人需要非常清楚自己的角色。“你是仅仅作为‘消息接收者和延迟器’——争取时间直至老板归来?还是全权‘代理’?”古登问道,“这其中的差异是巨大的,并且取决于你是否被授予了权力、权威或者任务。”
曾任英国《金融时报》副总编和总编的安德鲁•高尔斯(Andrew Gowers)指出,很少有工作设有正式的副职。他把副职的角色比作“人体灯泡”。“领导在的时候,你似乎就进入了休眠模式,但领导一走,你就亮了。”
希特纳表示,承认自己并不觊觎最高职位也没什么好惭愧的。作为一名首席执行官(负责盛世长城欧洲、中东和非洲的业务),他坚称自己任副职的时候开心得多。“当副手让我有思考的时间。我可以做重大决策,这没问题,但这对我来说是一项重责。好副手对于干副职工作非常满足,并且无意觊觎老板的位置。”
数字招聘机构Recruitmentology 的执行总监和创始人奥姆•鲁帕雷尔(Om Ruparel)指出,仅仅和代理职务者沟通他们将要承担的职责是不行的,还必须让整个团队都知晓。“你应该亲自传达让一个副手代替你的消息。这样,代理者不需要不必要的强制手段和态度就能够自然而然地得到尊重和权威。”
他补充道,要让副手知道他们将面对什么。“我问我的副手在各种情况下,他们会如何应对和准备,而不是告诉他们怎么做。我想要展现出对他们的信任和信心。”鲁帕雷尔说。
利斯补充道:“有时候,会有老板明明知道但是想要无视的小定时炸弹。”
弄清老板离开期间是否想要掌握工作的进展情况
还要弄清老板离开期间是否想要掌握工作的进展情况。希特纳指出“处在最高职位也往往意味着老板是个控制狂,喜欢做决策,并不希望整个假期置身事外。”这也许意味着接替者需要每天发送邮件汇报最新进展,还是需要发誓没有紧急的事情就不联系老板。
老板也应该遵守约定,不要从海滩对事情进行微观管理。每小时检查一遍只会削弱副手的权威和自信。此外,老板还应该考虑下如何让副手回归到其日常工作中。作为褒奖,可以让他们分担一部分老板的职责。
总之,不要被暂时的权力冲昏了头脑。就如鲁帕雷尔指出的:“要记住,这次机会并不保证你得到晋升。要保持谦逊。”
译者/许雯佳