Managershare:有情怀也很重要。
在搞音乐、航空和太空船之前,亿万富翁理查德.布兰森(Richard Branson)的第一个生意是办杂志,他同时担任杂志的主编。
在成立目前市值25亿的的时装公司之前,香蕉共和国(Banana Republic)的创始人是记者。梅尔.齐格勒(Mel Ziegler)曾经任职《旧金山新闻报》,而他妻子兼合伙人则是一个插画家。
商业和新闻学的交汇处,往往是创业的出发点。
由约瑟夫.普利兹(Joseph Pulitzer)创建于1912年的哥伦比亚新闻学院列出了过去五年中该学院学生新创的四十个公司,包括AllThingsD,Spot.us (Kickstarter的新闻版前辈)和 Vayable。纽约城市大学开设了一个创业新闻学专业,其他院校受此启发,也开始创设类似的课程。
“记者要磨练自己的报道能力,这对创业有很大的帮助。”纽约城市大学的创业新闻学中心的教育主任杰里米.卡普兰(Jeremy Caplan)说。“他们获得了敏锐的观察能力,当你有了创业的念头并且要找出潜的需要解决的问题时,这是非常关键的能力。”
我所受到的新闻训练对我经营我的Contently公司大有裨益,这让我很吃惊。在成为记者之前,我的写作常常因为一些错误的假设或者缺乏核心事实而夭折。而在哈林区挖掘谋杀案目击证人、做名人的电话采访磨练了很多可以直接应用于经商的技能。
创业者如何从记者那里偷师?
善于提问
记者的提问是一门艺术:问题必须简单扼要,却能让回答者充分发挥。
一个好记者不问诱导性的问题,也不会问是或否的问题,除非他真的就只是需要一个简单的“是”或“否”。他也不会提问然后因为不知道如何收场而尴尬地自问自答。
而经商的人也是如此。
无论是为了从前辈那里得到宝贵经验,还是获取可操作的用户反馈,是为了消除潜在客户的顾虑,还是选择合适的雇员和投资人,提问都非常重要。在公司的始创阶段,每个决定都是性命攸关的,是否能获取正确的信息决定了公司的成败。
“懂得如何试探性地提问对任何想要成功创业的人都至关紧要,因为你一定要获取一些必要的信息,而别人却往往不愿意告诉你。”卡普兰说。“穿透性的问题能够让你越过表象抓住核心,这正是使你超过之前的失败者的制胜法宝。”
会讲故事
是否能够招徕客户、吸引投资和获取公众的欢心,这都取决于你的故事讲得好不好。
记者是会讲故事的人,他们的故事有头有尾有高潮,富有戏剧性。他们知道如何将最重要的事实放在最打眼的地方,务必让每个听众都知晓,即使他们早退。
新闻界有一个金科玉律“展现,而不是诉说。”这往往意味着引述专家或证人的话来支撑故事。在商界,由客户自己来讲述经营中的问题和解决之道可以大大提升你的可信度。
纽约的教育公司Coursekit由年轻的宾夕法尼亚大学退学学生乔.科汉(Joe Cohen),丹哥特尔曼(Dan Getelman)以及吉米.格兰帕尔(Jim Grandpre)合作创建。在其产品面世仅仅几个月内,他们就吸引到六百万美元。
这全是因为科汉是个会讲故事的家伙。在吸引投资人时,他不说“我们在开发一个教育软件”,他说:“我们在开发教育界的Facebook.”他对不同的投资人重复这个挣大钱的机会的故事。
Coursekit让客户代表自己发声。上一张PPT展示他们的主要竞争对手Blackboard的用户在推特上的抱怨“Blackboard太烂!”“去他的Blackboard!”,下一张就展示Coursekitd 用户在推特上的正面评论。
核查事实
记者把一大堆稿子交给编辑后,一大堆实习生就开始忙活了。联系受访人证实他们说的话;反复核对原始资料。不让任何一个作者危害出版物的真实性,不让一个歪曲的事实印成文字。
同样的,好的创业者诚实地看待面前的数据。他们不虚构商业案例(正如记者不虚构新闻故事);否则他们的事业就会以失败告终。想想安然(Enron)的丑闻,还有《纽约时报》的造假记者杰森.布莱尔(Jayson Blair)——造假者终会竹篮打水一场空。
太多新创公司败于创始人的自欺欺人,或者是在公司定位时想当然而不是实事求是。当发现事实跟预期不符时,记者习惯于忍痛割爱,放弃报道。能够客观地对待自己的经营理念的创业者同样可以减少资源浪费。
“报道的成败完全不在记者的掌控范围内,他们的神经渐渐被磨得很大条。所以记者们对创业过程中的起伏有很强的承受能力。”
应对奇葩
《商业周刊》(BusinessWeek)、TechCrunch的专栏作家和新创业公司PandoDaily 的创始人莎拉.拉西(Sarah Lacy)说:她将做新闻练就的“跟个性很强的人相处”的本领运用于经商。“创业者面临的许多挑战都来自于人。”她说。
作者不断地被拒接:消息来源拒绝给消息,编辑否决报道计划,出版社搁置书稿。
好的创业者坚强地面对来自客户、合作伙伴、投资人和外界一切的无所不在的拒绝。这种承受力和忍耐力,是新闻从业员和创业者的共同特质。
务必精简
新闻学校告诉记者们要改稿,“把你的报道腰斩。”我的一个教授曾经这样说道。
精益创业运动(The Lean Startup movement)也这样教育创业者。“最小化可行产品”(minimum viable product)的理念就是以最小的投入开发出体现核心价值的产品原型,进行测试。梳理各种构思、计划,去除枝蔓,直捣根本,这对成功的写作和创业同样关键。
“记者都是深入浅出、去芜存菁、化繁为简的老手。”卡普兰说,“他们就是现成的推销构想、协商合作的人才。”
创新和创业充满了永不满足的旺盛斗志,新闻行业也一样。创业和搞新闻需要相同的东西:勤勤恳恳,大胆地追寻创意,以及勇于承担风险。
“要当记者的人都异常地独立、自觉,”拉西说。“大部分时间里,你必须自备武器,孤军奋战。对创业者来说,也是如此。”