拥有这三种能力,你就是职场达人
“职场达人”一词,在职场叫得愈发响亮。“职场达人”拥有决定自己职场身价和职场生涯的能力,在企业里如鱼得水,占有天时地利人和。职场达人深受老板的器重、同事的爱戴,不但业绩突出,还很善于结交朋友,帮助同事。如何成为“职场达人”,成为人人心中有,个个笔下无的“职场达人”,培养这三种能力,你就是职场达人。
01:
高效的闭环沟通能力
任何组织关系归根结底都是人和人的关系,那么人和人的关系靠什么维护呢?很大程度是要靠沟通来维护的。
职场上最佳的沟通就是高效的闭环沟通,可以分为两点:
第一是高效沟通,跟老板汇报、同事沟通先说结论,并准备好2~3个解决方案,然后用合理的逻辑、翔实的数据和材料支撑你的论点;
第二是闭环沟通,要求你牢记自己手上经过了什么事情,在相应的时间节点要主动问询事情进展。要知道很多项目就是被大家“默认周知”断送掉的。
1)高效沟通
在这个每个人都只有8秒注意力的时代,一句话说不清楚结论的人,往往还没开口就已经输了。
据说郭台铭曾经要求他的下属,遇到问题,在敲他办公室的门或给他打电话之前,一定要想好三个解决方案。
因为老板雇你不是出难题的,而是解决难题的。
员工要做的事遇到问题之后把问题总结成简单易懂的介绍,并准备好两到三个解决方案,给领导选择。
这件事情看起来不难,但是真正能做到的人却很少。
要知道,职场上任何拉长沟通路径的行为都是在浪费宝贵时间,更是在浪费老板的宝贵耐心。
2)沟通闭环
所谓的沟通闭环,就是“事事有回音”的集中体现。
比如,上级让下属在一周内撰写一个培训方案,那作为下属可能需要和领导对方案的内容和要求进行沟通,达成共识。
后续可能需要进行大量调研,然后撰写符合领导要求的培训方案,然后就通过OA系统发给了领导。
那这是否叫沟通闭环呢?
过了几天领导问下属:方案写好了吗?下属一脸无辜地说:领导,我已经发给你了。
这个时候,我们作为旁观者可能突然意识到了,把方案发给领导并不是这件事的目标,而应该通过口头或者电话方式告知领导方案已发,等领导有时间时对方案进行解读并征询领导的修改意见。
在这个案例中,领导也许没有意识到闭环这样的一个理念,但他肯定心理觉得好像这个下属在工作中缺了点什么。甚至他都无法直接批评,因为下属确实把方案发给他了。
但是可能领导在无意识中对于下属的信任和靠谱度上会打点折扣了。
02:
有坑必填的执行能力
重要的是把坑转化为成果
职场上衡量一个人水平的永远都是这个人的成绩,而不是过程。
但过程往往决定结果,一项工作难免要踩各种各样的坑,能不能顺利的到达终点,要看你能不能把这些坑填完。
靠谱的人会想尽办法把坑给填平,把问题解决掉,而不是绕着走,或者把问题交给别人。
曾有人这样比喻:“中国企业的管理思想在天上飞,执行能力在地上爬。”
在很多时候你必然会面临各种各样的坑,这个时候不管是抱怨还是撂挑子,都不能解决问题,你唯一能做,也是唯一应该做的就是把你该负责的坑填起来。
很多人指责马云喜欢吹牛,但人家吹的牛很多都实现了。
因为马云有很多“彭蕾”式的员工,善于填坑:无论马云的决定是什么,我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。
什么是狼性?这才是真正的狼性!交给我的阵地,哪怕枪林弹雨我也不能丢了,那怕是真的丢了我也要亲手拿回来。
在这些人的眼里没有所谓的“坑”,只有“保证完成任务”的责任。
03:
抗摔耐打的职业精神
越需要呵护自尊的,越算不上人才
作家余华说过:“中国年轻一辈人里面,很多优秀者,但很少能扛得了事儿的人!”
这句话放在职场上,就是抗摔耐打的职业精神,就是看你一次次被否定的时候,你是趴在坑里哭,还是爬起来接着走。
在工作中,我们会遇到来自方方面面的阻力:瞬息万变的市场,激烈的内部竞争,不分昼夜的奔波,客户严厉的拒绝,领导的冷嘲热讽、怀疑奚落等,无一不在考验我们的意志力。面对考验,你是一蹶不振,还是会重新爬起来?
现代职场上一个现象:
越是优秀的人就越扛练,改正错误的能力也就越强;
越是水平低的人就越要求照顾自尊心,也越拒绝改正自己的问题,抗压能力也越差。
这个世界上根本没有什么绝世天才,有的人抗摔耐打,扛过去了;有的人无比玻璃心,稍微有点不如意嚷嚷着要退出。
没有人是一生下来就适合干什么的,都要经历一段摔打,要经过一段磨难。
领导的本质:管理自己,成就他人
欲戴皇冠,必承其重。作为领导者,应当勇于承担相应的职责,同时管理好自己,因为下面还有很多双眼睛看着你,自己做好了,才可能影响到别人,成为一位受人尊重的领导者。
有一天,你成了管理者,也许成为管理者的第一天,你还在升迁的欣喜之中,但第二天你就要进入这个充满挑战的职位。
这并不只是一次职位的升迁,更是对你能力的检验——你是否具备领导的能力。你已成为管理者,但你不一定成为领导者。
“管理”是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的,但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
首先,领导者必然会有部下或追随者;
其次,领导者拥有影响追随者的能力;
再次,领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
因此一个人可能既是管理者也是领导者。但并不是所有的管理者都能成为领导者。
合格的管理者运用的是领导的方式,不合格的管理者则是运用管理的方式。管理者有能力管理的没有任何人,只有你自己,管理者虽然握有职权,但只能通过自己的专长权和影响力去影响别人。只有做到管理自己,影响别人,这才是合格的领导者。
可见,管理者应该具备一些基本的能力或者准则,这个基本准则的核心就是:只有被领导者成功,领导者才能成功。
走上管理岗位通常是两条通道,一是有特殊的专业技术能力同时被委以管理的责任;第二,在管理方面展现了艺术的能力和魅力。当然,也有二者兼备的人才,但微乎其微。
一名优秀管理者有以下的准则:
01:
提升你的团队
一个人一旦走上管理岗位,特别是主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展别人。也就是说,领导者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。这个过程,就是团队提升的过程。
用韦尔奇的话说就是:“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”
拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高。作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。这也就是说,作为一个管理者,你不是让你自己变得更强,而是要让你的员工变得更强,变得更会协同。
02:
正直,赢取他人的信任
作为管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。对某些人来说,成为管理者意味着开始了自己的权力之旅。为了维护自己的权威使用一些不入流的手段,同时,他们喜欢对人和信息保持控制的感觉。
因此,他们会保守秘密,不透露自己对员工及其业绩的想法,把自己关于公司未来发展的想法储藏起来。这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了团队之外。
当领导们表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。
你的员工始终应当知道,自己的业绩表现如何,公司的业务进展怎么样。作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能损失自己团队的信任和能量。
03:
懂得工作的乐趣
快乐的员工会提供相对高质量的服务。让你的员工体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。
04:
让员工拥有梦想
上进的员工往往会有个人的愿景,有时它会跟公司的愿景相冲突。否定或者排斥它们是大错特错的,应该去引导,为员工制定发展计划,尽量的将两个愿景合二为一,牵引到公司的发展轨道。
即使做不到,你也为公司或个人建立了一项资源,因为不管是现在还是未来,在职的还是离职的员工和我们的客户一样,都是我们的资源。
05:
学会分享工作的成绩
当你成为一名领导以后,有时不免会有这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。
担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐,与人乐乐,孰乐?
要想获得员工们的信赖,领导们也应该赏罚分明、以身作则。绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。
06:
善于倾听,并敢于承认错误
作为管理者,你需要维护自己的权威。但并不见得每次都是独立决策,你需要去倾听部下的声音,汇集多家之言,俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。
俗话说,人无完人,管理者也不是圣人,犯错误也不足为奇,千万不要因为维护权威去掩盖错误,那会让你更愚蠢。
07:
正视相反的意见和建议
发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。
但作为管理者,应该善于倾听并正视这个问题,有些需要给与澄清和解释,有些就会成为正面的意见和建议。
最后,再重申一次,管理者应该是管理自己,影响别人。希望身为管理者或者即将成为管理者的人们以此共勉。
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