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优质销售人员应该具有什么样的品质?

一个优质的销售人员发挥的作用比十个庸碌的销售人员还大。因此,企业需要考虑在招聘销售人员时更加谨慎。优质的销售人员应该具有哪些方面的品质呢?

•继续前进——超级巨星都很执着,但是当他们意识到某个交易不可能实现的时候,他们能够继续前进。很多人都有不屈不挠的品质。这是一个很好的品质,但是不能以牺牲效率为代价。为了实现一年的所有目标,销售人员还必须要有决定什么时候放弃不能或者不会改变当前供应商或方法的潜在客户的能力。

•与高级主管对话——对于大多数人来说“你会被派到你听起来像的人那里”是在销售活动中出现的一个真理。高级决策者的问题和前线用户的问题可能会在更高的水平上重合,但是他们私底下衡量和体验的却完全不同。的销售人员能说购买团体成员的所有语言,但是重要的是,他们能带着信心和中肯与高管对话。

•推进——复杂的销售需要来自你的组织中各种各样的人与买方去沟通、提供材料、交换信息并且坚持做下去。通常这些事情会通过会议得到推进,但是更多的时候是通过协议性的交流。的销售人员密切关注细节,仿佛他或她就是项目经理,确保进度照常进行并且不漏掉任何事情。

•从顶层开始——的销售人员是从顶层开始而不是一点一点地向上努力。一些效率非常高的销售人员选择更艰难的路线,往上爬。其他人使用自上而下和自下而上相重合的方法向上努力和向下努力。无论采用哪种方法,的销售人员知道如何进入管理链。对于大额销售,在选择供应商和合作伙伴的时候来自决策者的支持是必须的,因为他们做出关于规模和策略的真正决定。

•创造——大额销售很少是大量地购买现成的产品或解决方案的。相反,这其中往往包括一些独特的挑战。如果不是这样,那么购买将会移交给采购部门,然后采购部将会采用结构化的竞争过程以满足标准和价格的方式来选择供应商。的销售人员有创造力去设计出满足他们自己的公司和买家需求并在合同期限内持续的解决方案 。

•翻译——在销售过程中复杂是速度的敌人。公司和他们的主题专家要当心他们的解决方案在描述和执行的时候太过复杂。超级巨星知道这一点,他们在把复杂的事情翻译成简单对于客户来说相关的解释方面做得很好。那些超级巨星在培养他们自己的主题专家清晰地代表解决方案并用适当的细节回答问题方面也做得很好。

在招聘过程中,企业不仅要考虑面试者的经验和态度,还有以上品质参考标准。一般的销售面试人员能够准备好你想要得到的答案,所以招聘人员需要设计面试过程。更重要的是,销售人员需要增强这些方面的品质,变成销售的超级巨星。

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