公司接待礼仪培训
为了进一步提高员工的专业素质，提升员工的综合素质，提升企业形象，公司应该进行公司接待礼仪培训。
礼仪是人际交往的艺术，是有效沟通的技巧，是习惯的行为准则。倡导社交礼仪不仅是文明时代的潮流，也是提升企业竞争力的诀窍。
掌握一定的社交礼仪，有助于员工提升自身修养，促进同事关系;对于企业来说，可以建立和谐统一的工作氛围，塑造企业形象，提高客户满意度，最终提高企业的经济效益和社会效益。
“礼仪是人们在社会活动中相互尊重的一种常见和公认的行为准则，表现在外貌、仪表、举止和礼仪方面。是礼、礼、貌、礼的总称。”
从早上起床互相问候，到带着好心情开始一天的工作，礼仪伴随着我们的工作和生活。在我看来，用尊重和谦卑的态度去待人接物，让他们感到舒服，才是最好的方式。
在商务谈判和接待过程中，应做到以下三点:
1:位置;在商务谈判的过程中，首先要清楚自己今天代表谁来谈判和接待。要把企业的利益放在第一位，把大集团作为一个整体，不诋毁不推倒台湾。
2:边界;待人接物需要热情和真诚，但我们也需要记住“人不熟礼”的原则。对客人说话做事需要注意分寸，有什么能说什么不能说，有什么能做什么不能做，都要做到。
3:前言;前言很重要，它既是礼敬的前提，也是做人的基本原则。前言不仅仅是地位的高低，更是长辈之间互相尊重的古训。右大，左平。
注意:尊重的顺序是右尊重左顺序的原则。
随意≠随意;
尊重，远离;
接待客人:
接待活动的主要接待人员在客人到达公司会见主要领导时，应首先向客人介绍公司的接待领导，可以按行政职务的顺序，也可以由近及远。然后把来访的客人介绍给里面的主要领导，按职位大小排序或者由近及远介绍。
接待客人时，接待人员要让主要领导先行，负责接待工作的主要人员要跟在领导左手后面一步。
双方简单介绍后参观或讨论，正式讨论前交换名片，适时互加微信，先尊重客人意愿。
第一次见客人介绍自己，一定要有三个，一:对方客人的尊称;二:自己的职务和姓名;三:公司名称。
二:座位。
1.迎接客人。
比如公司一个人接多位客人，公司人员坐副座，客人坐后排;如果一个人接客人，可以同级别一起坐在后排;如果客人旅途劳累或者等级不同，可以单独在后排休息，接机的人可以坐在副座。
如果司机开商务座去接客人，因为坐后排不方便，我们一般会把中间一排位置作为最重要的位置。五座大巴去接客人的时候，以后会安排成客座。
当负责接待的主要领导亲自驾驶五座轿车接客时，车上剩下的四个座位按荣誉顺序排列，应该是:前排乘客座、后排右座、后排左座、后排中座。
这种方法也可以作为公司内部人员和公司领导共用一辆车时的座位顺序的参考。
2.会议室讨论:
以会议室长会议桌的讨论为例。一般客人坐在面向门的一侧，公司人员的座位安排在背离门的一侧;职位从中间到左右依次分散，顺序是公司接待员和来访者的职位;公司内部人员就座时，要避免一边倒。应该观察最后一个座位。座位以主题为中心，从左到右统一;如果有垫卡，下单时按此顺序。
3:餐厅见面。
有时候时间紧迫，会在餐厅安排见面交流。餐桌的就座位置如下:主座是公司这顿饭的主伴，主客坐在主伴右手，第二位客人坐在主伴左手，其他客人按右、左、右的顺序排列。陪同人员(主要陪同除外)作为客人坐下，以示对客人的尊重。一般来说，陪同人员围着发球位坐下;
如果有人陪同，一般会有2个人，通常是主陪同和副陪同。主在主位，副在主位对面。如果客人多的话，会有三个以上的人陪同。主宾陪同，副主宾陪同，陪同人坐在主宾对面，上菜位旁边。首先，你可以在第一时间与服务人员沟通。第二，你需要做好服务。
3.倒茶。
1.会议讨论。
在公司会议室，办公室或总裁可以指定专人负责讨论。客人未到时，准备临时开水和茶杯等。，在客人进入会议室，即将坐下之前，把茶泡好，注意把茶倒进三分之二的杯子里。客人和主人坐下后，会很快给客人服务，不会混乱。一个人可以把几杯茶放在一个托盘上，由另一个人分发;这样比一个人端两杯更优雅有序。
泡茶有两种方法:可以每杯放茶，也可以用玻璃壶泡茶包，建议用玻璃壶泡茶包，这样可以避免茶叶上浮的尴尬，使茶汤更加均匀。记住，不要每次都把茶汤沥干，加新水。剩下三分之一的茶汤就要加开水了，这样每一道茶汤都会更均匀。
茶点:先客后主;嘉宾和主持人主要在中间，按左右顺序依次散开。如果人多，其他客人在给主座上茶后，也可以按照远近座位的顺序上茶。
如果有老板在场，老板和主要客人可以同时上茶(倒完酒后，客人会根据老板的情况在左右位置上上酒，然后依次添加)。
不建议接待客人使用一次性杯子。倒水时最好用带把手的杯子，防止我们碰到客人的杯子口。
4.办公室礼仪。
每天上班的时候，所有员工都要养成拖桌子、开水的习惯，然后在干净的环境中开始一天的工作。
如有客人到达办公室，办公室工作人员应在第一时间起身问候，询问来访原因，并及时为客户安排合适的接待人员;
公司内部领导或其他同事来访时也应该如此。因为此刻，这个办公室的人是这个房间的主人，所以不要假装没看见。
在办公室接电话，无论是客户还是同事，都要注意语言和音量。当你暖暖的时候，恰当的语言也是修养的体现。音量以对方听力为准，不宜大声喧哗。
遵守工作纪律是基本的职业道德。需要外出工作时，记得向负责人说明外出的原因和大概时间。如果负责人不在，可以找同事谈谈，委托同事通知部门负责人。这是对上级的尊重，也是对自己的尊重。
杜绝无故溜、请假、旷工。
