你身边有一些情商低的人吗?情商高的人说话特点：高情商的本质是懂得真诚地站在对方的角度思考问题。
情商高的人一般有以下三个特点。
01。
蒋士敦是某工程公司的安全检查员。他的职责之一是监督在施工现场工作的员工戴安全帽。
过去，他看到不戴安全帽的员工，会以官方的方式批评他们，要求他们遵守公司的规定。
虽然员工表面上接受了他的批评，但内心充满了不快，经常在他离开后摘下头盔。
蒋世敦意识到这一点，纠正了自己的说话方式。下一次他发现有人没戴头盔，就问他们:头盔的设计让他们不舒服吗?怎么改善?然后用愉快的语气提醒他们，戴安全帽的目的是为了保护他们免受伤害，建议他们工作时戴安全帽。
效果比以前好很多，没有员工不开心。
情商高的人不会用无用的批评来解决问题。
这种例子太多了:
因为模拟考试成绩不理想，这个孩子受到了父母的斥责。下一次考试因为紧张和压力，分数较低，只好偷偷把试卷藏起来不让父母看到;
男生因为没买演唱会门票被女朋友骂，导致冷战吵架，错过了下一轮抢票的机会;
下属没做成一单生意，丢了一个客户，在众人面前被老板羞辱。不仅客户没回来，连下属都跳槽了。
尖锐的批评和斥责总是没有用的。它不仅不会改变事实，而且会招致怨恨。
批评引起的羞耻和愤怒往往会使被批评方感到沮丧，传播恶毒的情绪，不仅不利于解决问题，而且会破坏关系。
人性就是这样。做错事的人永远不会责怪自己，每个人都不想被别人责怪。
哲学家杜威认为，人性中最本质的冲动是渴望被尊重。
研究证明，在学习中，因良好行为而受到奖励的动物比因不良行为而受到惩罚的动物学得快得多，并且能记住他们所学的东西。进一步研究表明，人类也有同样的结果。
正如西来所说:“我们渴望得到别人的赞美。同样，我们也极其害怕别人的指责。”
情商高的人不会把时间花在无用的批评上，而是会试着设身处地的想:他为什么要这么做?他怎么能不这样呢?这比批评和训斥有效多了。
下次想批评一个人的时候，问问自己:真的有用吗?
02。
卡内基曾经从一家酒店租了一个大厅举办讲座，每季度20晚。某个季度初，经理突然通知他，要涨三倍房租。
等他拿到这个通知的时候，车票已经印好发好了，通知都已经公布了，如果临时取消车票会造成很大的损失。
他没有像普通人一样愤怒地争论和指责酒店经理，而是拿出一张纸，为经理分析了涨价的利弊:
“我付不起你要的房租，所以我不得不被迫去别处讲课。这样，你不仅会从我这里得到一分钱，还会失去一个好的宣传。我的课程可以吸引许多受过高等教育和高标准的人来你们酒店。如果你花5000美元在报纸上做广告，可能不会有这么好的效果。”
第二天，他收到经理的一封信，通知他租金只会增加50%，而不是300%。
他的成功在于一直没有谈自己的需求，一直在讨论对方的利益。
奥布莱恩教授有一个明智的建议:“首先，唤醒别人的欲望。能做到的人能掌握世界，做不到的人会孤独一生。”
自私的人只考虑自己的利益，情商高的人懂得利用好利他的思维。
能设身处地为别人着想，能兼顾对方利益的人，永远不怕不作为。
03。
卡耐基学生吴敦在一家百货商店买了一套昂贵的西装。当他买回家时，他发现西装会褪色，衬衫领子会被染成黑色。
他带着极大的烦恼拿着衣服回到百货公司，找到了当时正在交易的店员，试图解释发生了什么，却经常被打断。
店员尖叫着，声音里带着刺:“这件衣服我们已经卖了几千套了，第一次有人挑剔。”
另一个店员也跑过来插话道:“黑色衣服刚开始会掉色，这个价位的衣服都是这样的。”
两名店员不仅没有解决问题，还挑衅地怀疑他的诚实，暗示他购买的是不合格产品。
正当他想发火骂的时候，百货公司的头头走了过来。他只用了三步就打破了僵局:
首先，负责人要求伍顿把故事从头到尾讲一遍，中间不插一句话。负责人听完事件后向他道歉，说没想到这件衣服这么差，这种不能满足客户要求的东西不应该卖。最后论文提出了一个解决方案:他想做什么就做什么，百货店会完全遵从他的要求。
本来想退衣服的伍顿听了负责人的话，改变了主意，问负责人有没有办法让衣服不掉色。听了建议，他终于成功解决了衣服掉色的问题。
那些爱挑毛病、爱找茬的人，在听众面前往往会以耐心和同理心软化。
情商高的人，善于听取别人的意见。
和别人争论只会让事情变得更糟。还是站在对方的角度听听对方的意见比较好。
有些人之所以一直不能给人留下好印象，是因为不想用心听别人说话。这些人只关心自己想说什么，对别人没有兴趣。
这个世界上，从来不缺说者，缺的是好的倾听者。
真正情商高的人，懂得真诚耐心地听别人说话。
有人说情商占一个人成就的80%，专业技能和智商占20%。
行为能力有时比智力和工作能力更重要。
只有具备良好的情商，才能建立良好的人际关系，获得他人的尊重和认可。
真正高情商，不是学习会话技巧和说话技巧就能培养出来的。最重要的是要有一颗懂得换位思考，设身处地为别人着想的心。
情商高的表现和特征
生活中，处处都有阻碍。哪里有帆顺，哪里就万事大吉，俗话说:天无绝人之路，天下哪一个不是神仙?养成处理复杂事情的好习惯很重要，这样才能从容不迫，笑傲风云。
通过观察可以看出，聪明人和情商高的人，一定有常人所没有的特质。越聪明越聪明的人有这五个特点，你也有吗?
第一，懂得有效拒绝。
职场中的老实人不懂得拒绝别人，经常自己吃亏。很多时候，我很大程度上加班，不是因为没有完成工作，而是因为太不好意思拒绝。
要知道，一个完全不懂得拒绝的人，是得不到真正的尊重的。情商高的人一定知道什么时候该拒绝别人，怎么拒绝别人。
黄波是娱乐圈公认的高情商。在《极限挑战》中，黄波明确表示，他将“拒绝”资助11岁的农村女孩上舞蹈学校，他认为这将在互联网上造成大屠杀，但他没有。他后来说“有的可以给，有的你真的给不了”。
是的，他是对的。帮助这个女孩和千千成千上万的农村女孩上学很重要。这不是一个人的事。
节目组离开时，黄波送给小女孩礼物，学习机、电话手表和幽灵舞鞋，这是几个人当中礼物最多的。并告诉女孩可以随时电话联系他。黄波把这些事情想清楚了，但他们的命运还是要自己去改变。
第二，说话做事，照顾别人的感受。
不是所有的侃侃会谈都可以被称为高情商，在别人眼里可能只是无用的会谈。说话一定是很多人的互动。
情商高的人和他们在一起一定是处于放松、舒适、温暖、舒适的状态。他并不总是停止说话，会把话题留给你。尤其是很多人聚在一起的时候，情商高的人如果控制了会场，大家都会有话要说，没人会觉得主动把话题丢给话少的人尴尬。
同时，听力也很重要。听别人的话再发表自己的看法，否则会给人留下“不坚定、不真诚”的印象。
平时在工作中，愿意帮助别人，帮助同事做一些力所能及的事情，但是要注意上面这一点，要和有效拒绝区分开来。
不是所有的忙人都要帮忙，也不是所有的忙人都不帮忙。
第三，我们可以从他人的角度感受世界。
这就是我们所说的“共情”。每个人看待世界的角度不同，所以会得出不同的感受和结论。如果只站在自己的立场，永远无法真正感受到别人的感受。
一个情商高的人，总会暂时放弃自己的位置，站在别人的角度去体会自己面对的情况，自己的心理感受，自己的情绪。
当你站在这个立场上说话时，你表达的情绪往往会打动对方，让对方感到“很舒服”。
第四，即使失败，也可以重新崛起。
情商高的人绝不会因为一点点挫折就气馁。无论遇到什么困难，都会坚持下去，不断调整自己，恢复斗志。他们再次崛起只是时间问题。
以黄波为例。我从没见过他抑郁。是因为他一直都很好吗?
事实并非如此。黄波，一个年轻人，渴望成为一名歌手，带着一群人跑遍全国，表演，最后签约了一家公司。因为他长得不好看，他只能为杨钰莹跳舞。
折腾了几年，回到青岛，做了一家机械厂的厂长，开了一家玩具店，一无所失，但他没有放弃。28岁考上北京电影，后来拍了《斗牛》、《上车，我们走》等电影，得到了不断的好评。直到现在，他都是娱乐圈的“40亿皇帝”。
如果黄波放弃了，他会是今天吗?
第五，看破不破，做事留条线。
正所谓“水清则无鱼”，人生也是如此。特别是对于普通人的生活来说，乐观总是掺杂着悲观，正确和不准确混为一谈，我们很难主持所有的正义。
尤其是在某些场合，对待别人看似甚至幼稚的行为，也是一种很高的涵养。
永远给别人一个机会，而不是一次性的杀戮。会让别人心存感激。
俗话说，说起来容易做起来难。达到以上五点并不需要你有多少天赋。关键在于内在的调度和培养。只知而不用，知多只是一句空话!
