组织系统排列个案——家族企业收购兼并的解决方案
组织系统排列个案——家族企业收购兼并的解决方案
家族企业收购兼并的解决方案——被家族企业购买的分公司处于赤字之中
背景咨询
一间跨国的中型家族企业有三间分公司,其中两间(A和B)有在赚钱,第三间(C)虽然有精致的产品和有利的市场局势,却一直亏损,因此A和B的经营者对必须长期为这间能力差的分公司继续牺牲自己的利润心有不甘。
由于三间公司的经营者是亲兄弟,导致这个情况更容易台面化。公司的创建者(也就是他们的父亲)退休后,他们接管了三间分公司,每人经营一部分,但三人私底下并不常联络。这间亏损连续的分公司由小弟负责,开会时,批评经常如雨点般落在他身上,最后兄弟三人一起向顾问寻求分公司C的解决之道。
顾问做了许多分析和研究,找出问题在于经济和组织两方面,并推荐了一些整顿措施。三位经营者都认同这些分析,也同意他建议的方法,于是在顾问的协助下,他们对分公司C做了新的构思、进行重组并改变制度、加强业务部分。分公司C的员工及经营团队和三位领导人一样乐观,无不带着新的热忱继续上班。
然而,尽管一切都有了好的开始,但成功仍然没有出现,客户还是兴致缺缺。奇怪的是,纵使三兄弟都看得出来分公司C做了详尽的企业咨询后还是在惹麻烦,他们却耸耸肩就算了,又继续如常工作。三人都没有结束分公司C的想法,因为如此一来小弟就没有自己的公司可以管理,而且他们已逝的父亲希望公司在三人同心协力之下继续营运。
我们曾和小弟S先生有过接触,于是他请我们从系统的层面给予公司建议。S先生曾参加一场家族系统排列研讨会,从那次的排列可以明显看到她无意识地代表了一个受到悲惨对待却被遗忘的家族成员,这个成员在没有证据的情况下被控对小孩做了不正当的事,因此家族排除了他。
我们经常可以从家族的纠葛中看见..家族系统里出现后代[代表]以前被排除的人,也就是说,这位[代表]会做出无意识的行为(不是受苦就是做出补偿),表示他和被排除的人同心一致,同一阵线。
S先生认为家族系统排列带来的效果很好,他改变了内在的方向感,看起来也更有自信。因为这次个人的经验对他很有帮助,所以他也想透过排列来看企业在系统层面上的情况;他的两位哥哥同意这么做,不过认为这只是一次同样不会有结果的尝试一笑置之。
动力
小弟身为原本由犹太人所有的公司(现在的分公司C)的经营者,他在这个家族系统排列里代表那曾经被迫离开企业、今日已被遗忘的犹太家族。彷徨为了要让人忆起他们被迫屈从的不义般,这家企业的这间分公司亏损连连。当大家向原本的犹太老板所蒙受的艰辛命运致敬、他在系统排列里得到适当的位置后,S先生感觉受到了支持,可以往前看向未来。
另外,由于这则案例牵涉到家族企业,所以家族系统的紧绷对公司体统会有特别强烈的影响。
哪些系统原则受到破坏
创立公司的犹太家族归属这个系统的权利没有收到尊重,大家把他们忘得一干二净,这让让他们蒙受的不义和个人的命运在目前公司的系统里产生了特别的分量,影响到分公司C,让它无法兴旺。同时,先来者(第一批老板)比后到者(承接的老板)优先的权利也没有受到尊重;而原本的公司被迫用低于真正价值的价钱贱卖,更严重破坏了施与受的平衡。
实施解决方案
最重要的步骤就是向这个犹太大家族象征性地致敬,把他们的名字和故事记录在公司大楼的门廊里。此外,公司也决定捐款给犹太大屠杀的生还者基金会,并拨款给德国企业为那些被纳粹政权强制劳动的人所建立的补偿金。
为了促进三位经营者的沟通,他们请来排列师做后续的辅导。虽然现在要完全评估这次系统排列的效果还太早,但第一次做完排列的六个月后,分公司C的订单增加了许多。
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