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如何克服沟通障碍

沟通障碍可能是由于很多的原因造成的,当然也不是说是一个人的问题。那么,该如何克服心理沟通其中的障碍,使沟通变得有效呢?

1、沟通就是说话,也许刚开始我们的障碍就在于不喜欢交流,或者说不知道该说什么话。那么就大胆一些吧,交流应该是没有什么顾忌的,有什么就说什么就行了。比如说碰到陌生人或者是一些多年不见的朋友了,沟通的障碍就是看谁能够先张嘴,谁能够多说点话,慢慢的就熟悉了。青岛心理治疗

2、不要碍于面子而失去沟通,有的人很爱面子,觉得很不好意思。这是沟通最重要的障碍,谈恋爱要是爱面子的话肯定是不成功的。所以想要很好的与别人交流,就要舍去你的面子。

3、除此之外沟通有问题也许是交流时没有掌握一定的方式和方法。交谈时我们应该耐心听他人讲话,不要打断别人的话不要插话,能够平心静气的交流而不是说几句话就大声喧闹甚至于吵架等。

一个有效的沟通必须包含诸多的要素和步骤。在每一个要素和每一个步骤中都可能存在着各种障碍,它们直接影响沟通效能的发挥。为了有效地克服沟通障碍,需要注意下面几点:

1、沟通要有认真的准备和明确的目的性

沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。沟通之前应对问题的背景,解决问题的方案及其依据和资料,决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。

2、沟通的内容要确切

沟通内容要言之有物,有针对性,语意确切,尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言,更不要讲空话、套话和废话。青岛心理治疗

3、诚心诚意的倾听

有人对经理人员的沟通做过分析,缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以,要提高沟通效率,必须诚心诚意地去倾听对方的意见,这样对方也才能把真实想法说出来。

4、提倡平行沟通

所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事,想以此说明自己的重要性,这是不明智的。青岛心理治疗

5、提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通

美国一项调查是部门经理们在传达重要政策时认为哪种沟通最有效,共51人(可多项选则),选择召开会议做口头说明的有44人,亲自接见重要工作人员的有27人,在管理公报上宣布政策的有16人,在内部备忘录上说明政策的有14人,通过电话系统说明政策的仅有。

文章摘自:http://www.qdxiuweixinli.com

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