心理咨询，简单来说是用心理学的理论和方法对来访者实施心理援助的过程。这个过程是通过咨询师和来访者就来访者提出的问题共同交流和探讨，帮助来访者调动潜能、走出心理困境，达至自我成长。心理咨询师的作用能否充分有效地发挥出来直接影响到咨询结果的好坏。在某种意义上说，咨询师是咨询活动的灵魂。——Psy525.cn
心理咨询作为专业助人工作，在我国的起步与发展是近十几年的事情，随着社会的发展变化，民众对咨询的需求有逐渐上升的趋势，咨询业的专业化与职业化是重要问题，咨询师的专业成长与职业化同样是及其重要的方面。本文试图就咨询师的成长与超越进行思考并与大家共同交流。
在生活中出现问题的个体就如同在河的此岸，想要到河的对岸，但既没有了桥也没有船。心理咨询师的工作就是帮助来访者建造渡船或者架设桥梁。然后协助来访者用自己的手去划浆，用自己的脚去走路，以达到理想的彼岸。在这个过程中，咨询师需要扮演三个角色：演员、观众、导演。作为“演员”，咨询师要设身处地站在来访者的角度，感受来访者的所思所想和所感，这也是“共情”的过程，这个过程充满感性的温暖；作为“观众”，咨询师要能从来访者的生活中抽身出来，站在客观的角度看待来访者的问题，不能过度卷入到来访者的生活和情感中，这是对咨询师的理性要求，咨询师从来访者生活中的抽身是为了“达理”；作为导演，咨询师要发挥自己的专业优势和智慧，促进整个过程的顺利进行。尽管咨询师和来访者是平等协商的角色，但在实际的咨询过程中，咨询师的地位举足轻重，其工作是参与到来访者的生命进程中，做来访者成长的引路人。既如此，心理咨询师的成长就显得尤为重要。
这种成长包括咨询师的个人成长和职业成长两个方面。尽管心理咨询是一种职业活动，但心理咨询师的工作不可避免地是将整个人参与到咨询活动中去，个人的生活经验、个人的魅力、个人的心性都会参与到咨询活动中去。尽管个人的介入是以职业化的方式。所以，做好心理咨询工作的重要前提是咨询员个人成长。伊根在《助人者技能练习》一书中谈到人类在生活中面临十个主要的成长任务，他说：我们要经常反思这些成长任务，然后将自己成长的体会运用到助人者角色中去。在他看来，这些主要的个人成长任务包括对个人能力和自主性的确认；了解自己的价值观；对自己有清晰明了的认识和了解；确认自己建立和他人之间亲密关系的能力；了解自己对待性的态度以及爱情、婚姻和家庭生活的品质；了解自己的职业能力，自己对职业的态度；个人扩展自己生活范围的能力以及闲暇生活的打理（《助人者技能练习》Gerard Egan著 、郑维廉译P198上海教育出版社1999年）。在伊根看来，这些个人成长问题的解决是重要的。
作为专业工作者，心理咨询师的个人成长和职业成长都是极为重要的。经过多年的学习和实践，笔者以为咨询师的个人成长和职业成长分别包括六个主要方面。个人成长包括：成长意识、宽广视野、独立自主、积极主动、自我认知、自爱自信。职业成长主要包括事业导航、心性培养、价值扩容、专业成长、职业导向和自我管理六个方面。分述如下。
1.1咨询师的个人成长
●成长意识 从事任何一个行业，个人的成长意识都至关重要，心理咨询师尤其如此。在某种意义上我们可以说心理咨询师职业的最大特点是“心与心互动、生命陪伴生命”。既如此，咨询师个人的成长意识是首要基础，正如香港林孟平教授所言：“咨询师能走多远，来访者就能走多远。”良好的个人成长意识首先意味着咨询师愿意成长而不是固步自封。也意味着咨询师愿意在专业的感召下不断自我审视、完善和发展，能够正视自己全部正向与负向的人生经历，并能够不断发展正向的力量，同时愿意与同行交流切磋知识和技能，开放经验、开放心灵、不排斥异己，相反能够虚怀若谷、海纳百川。
●宽广视野 咨询师的工作对象是生活中各式各样的人，尽管人同此心、心同此理。但是在实际的生活场景中，无论人们的态度、动机还是兴趣爱好、认知风格、情感体验模式以及行事风格都各有不同，可谓千人千面、万人万心。由此，要求咨询师具有宽广的视野而不是偏狭的思维模式、足不出户、少见多怪的隐形人。宽广的视野意味着咨询师能够胸怀广阔、视界高远，高屋建瓴却又细致入微地掌握人类心理。
●独立自主 独立自主意味着咨询师首先是一个成熟的社会成员，拥有独立的思想意识、情感体系、行为能力，具有独立人格、拥有自主性的个体。稳重成熟、理性智慧。当咨询师充分表现自己的独立自主性的时候，不仅传递坚强的个人信息，个人对自己生活的掌控与支配能力、独立完成任务的能力，以及在需要的时候，借力他人和社会实现个人目标，并避免过分独立和过分依赖。
●积极主动 健康正向的人生一定是充满活力、积极主动的生命实体。咨询师在陪伴来访者消解心理困扰的过程中，一方面以自己拥有的专业知识和技能协助来访者挖掘内在资源，减弱或消除困扰，拥有积极主动的人生；同时也是以自己积极主动的人生为来访者做出榜样，向来访者传递出入世而不是遁世的生活价值观。。
●自我认知 对于咨询师来说，对自我的认知和觉察无疑是咨询工作能否真正有成效的前提条件，作为专业的助人工作者，首先需要对自己有客观清晰的自我认知，这种认知首先是对于作为社会成员的个体的认知，其次是作为专业助人工作者对自己的职业能力的认知。对于前者，咨询师要有良好的个人觉察力，对自己有较为充分全面的了解。对于后者，个人职业上的优势、不足与劣势，适合与不适合哪类咨询服务，都应该做到心中有数。
●自爱自信 咨询或辅导在某种意义上说是努力协助来访者找回自信和对自己、对他人、对生活的爱。作为一种特殊的助人工作，咨询师首先需要有足够的专业自信以面对来访者各种各样的问题，同时也需要对自己有建立在自信基础上的爱。这两点对咨询师个人来说是重要的，同时对职业活动来说也是重要的。一方面咨询师的自爱自信给来访者很好的影响，另一方面，来访者的自爱自信也表现在对来访者的高度责任感和对自己所从事的工作的无比珍惜。一个自爱自信的咨询师不仅向他的来访者传递成长的信心，也抱持对职业最高的尊重与敬意。
1.2 咨询师的职业成长
●事业导航 和许多职业一样，心理咨询首先体现为一种职业活动，但同时，更是一项关心人类心灵福祉的事业。正如美国著名的咨询大师所说，是让我们快乐一生的事情。事业导航意味着从业者关心来访者的成长与快乐甚于关心落进口袋里的金钱。不仅从工作中收获报酬，更多地收获快乐、喜悦和自我价值的肯定。
●心性培养 和许多职业活动一样，心理咨询需要高度的职业感和专业技能，与其他职业相同但更加强调的是，心理咨询作为生命的流露，作为参与来访者人生历程的事业，咨询师的爱心、、热情、个人魅力、自信、反省、亲和、感激之心等等都是必备的素质。在这里，我们重点说明一下感激之心。表面上看来，咨询师的工作是助人，是协助来访者解决问题，无论从身份还是专业，似乎有足够的理由高高在上，但如果我们换一个角度来看，我们就可能会有完全不同的心理感受：来访者将他们在人生历程中遇到的问题带来与我们共同交流，将他们内心深处的隐情向我们和盘托出，不仅是对我们有一份期待，更是一份信任。我们感谢他们给了我们机会与他们共同度过人生的低谷和生命中这段艰苦历程，感谢他们给予我们机会与他们共同成长。
●价值扩容 在很多时候，心理咨询被认为是价值中立的职业，其实质是说我们在咨询来访者的时候，不将个人的价值观强加给来访者。事实上，我们不可能没有自己的价值观，而在实际的心理咨询工作中，咨询师的个人价值观以这种或那种方式发挥作用。我们真正需要做的一是不自以为是，一是让价值扩容。比如说，一个坚守孩子应该孝敬父母或是无论居于什么理由，婚前性行为都是不道德的咨询师在面对大肆指责自己父母、或者是认为婚前性行为完全是个人行为的来访者时，可能面临困境。对于咨询师来说，其职业活动的对象是形形色色的个人，而每个人都有自己看待问题的独特视角和解决问题的独特方式。咨询师的价值扩容就显得重要而必须。价值扩容的核心是承认生活中的个人有选择和拥有他们的价值观的当然权利，咨询师在坚守自己的价值观的同时具有更为广阔的心胸来理解、接纳来访者的多元价值观。
●专业成长 这是又一个极其重要的方面，心理咨询是高度职业化的专业助人工作。咨询师的专业成长包括知识的增长和技能的提升两个主要方面。在知识增长一方，功夫不仅在诗内也在诗外。咨询的知识结构应该尽可能的全面和丰富，因为生活中的人是复杂的。不仅是心理学科的专业知识，与专业相关的哲学、宗教、艺术、文学、历史、社会学、法学、生物科学等学科知识甚至不太相关的如物理、化学等自然科学知识都有重要的价值。比如物理变化的原质不变和化学变化的原质丧失用来理解人与人之间相处的距离感就不仅形象而且生动；在技能一方，咨询师掌握的技能技巧越多，个人能够灵活多变运用理论知识的空间就越大。其中，关注、倾听、共情、探究等技巧的良好应用有助于咨询工作的顺利开展。在咨询活动中，咨询师的身姿、手势、面部表情等都转递着微妙而有益的信息。而倾听则是更为重要的专业技能，有人形象地形容：父母给我们两只耳朵一张嘴的目的就是让我们多听少说。咨询是倾听的艺术而不是说的功夫。同样、良好的共情不仅帮助我们根据来访者的经验、行为、情感，向他们表达咨询师对其想法、感受的细微体察与理解。而且能够帮助建立起良好的咨访关系，事实上，我们做不到对来访者的感受真正地感同身受，但学会倾听就帮助我们更好地理解来访者，更好地走近来访者。同样，探究也是重要的咨询技能，探究是对来访者问题的寻找和确认，发现问题是解决问题的前提。
●职业导向 心理咨询是一种高度专业化的职业活动，应该严格遵守职业化的工作理念、态度和方式。心理咨询不同于朋友式的聊天，也不同于居委会大娘的排忧解困。作为职业活动，在工作方式上也应该严格按照职业化的要求来做：要不要收取费用，坐班制还是值班制、咨询时长、地点选择、咨询室布置、灯光色彩的选用等等都需要仔细考量；工作的仪态也是重要方面，文件夹、着装、首饰、小饰物等等都传递着有价值的信息给来访者。要处理好的另一个重要问题是作为职业活动的心理咨询和作为事业的心理咨询。笔者认为，心理咨询应该是以职业形式从事的一项崇高的专业助人工作。作为职业活动，我们付出知识、能力、责任心、我们收获工作成果和报酬；作为事业，我们不仅付出知识、能力、责任心，我们更加进热情、智慧和爱心。我们心怀感激地与我们的来访者共同面对他们的问题。
●自我管理 咨询员的自我管理能力的重要性不言而喻。既是个人生活的管理，也是职业活动的管理。在个人方面，不仅要懂得如何设计并确立具有现实性的个人生活和工作目标、进行有效的个人生涯规划；掌握解决和处理问题的技能；学会决策。在工作中也要懂得设立现实性的工作目标，懂得增进个人的心理健康、调整自己的情绪，以至于不把负面情绪带进工作中去，也不为因为自我的迷失出现瞎子领瞎子的情形。其中，最为重要的是，心理咨询师要懂得自我限制在哪里，知道自己的能力范围。不是所有的人都适合咨询，我们也没有足够的能力咨询所有的来访者，对自我限制的了解有助于我们对来访者和自己负责，更好地帮助来访者成长。
正如卡瓦纳所说：一个好的心理咨询师应当是个人品质、学术知识和助人技巧的结合体。
作者简介：
张兰欣
国家二级心理咨询师
已帮助过
4.6万人
入驻年限
11.2年
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