作为企业的管理者,面对众多的员工,该如何准确、及时把握员工的特殊心理状态,将事态控制在萌芽状态呢?企业要为员工心理把好三道关。
人力部门把好应聘第一关
企业人力部门应该设立相应的心理测评职位和机制。在新员工求职应聘时,由专业的心理咨询师介入招聘程序,对应聘者进行必要的心理测评,将有精神病史或是明显具有人格障碍等心理疾病的人员筛选出来。保证新员工的身心健康。
为在职的员工建立心理档案
企业的人力资源管理部门要定期对员工进行心理测评和心理培训。做到对员工的心理状况“心中有数”,根据测评的结果将员工心理分为四个档:需要及时处理或医疗诊断的,需要定期接受心理辅导的,特殊时期的员工给予特别关注,一般正常的。
注意做好保密工作,尊重员工隐私
建立员工心理档案无可避免会牵涉到员工的个人情况甚至隐私。如何做好保密工作,确保员工的隐私权和个人资料得到尊重,是企业不可忽视的问题,也决定着企业推行心理档案制度的可行性。企业一要打消员工的顾虑;二要在保密措施上严格、规范;三是企业自己的心态要正,不可利用员工心理档案对员工进行监视和挟制。
除了建立员工心理档案之外,企业还可建立心理宣泄室、网上心理论坛等一系列“健心活动”使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪掌握协调与控制消极情绪的技巧与方式。
不得不防的8种职场病态心理
身处职场,每个人难免会被各种烦恼所困扰,于是,懈怠、抱怨、焦虑、痛苦、悲观、迷惘等负面情绪就像病毒一样侵蚀着职场人的灵魂。这些情绪病毒中,懈怠和抱怨是表现最为明显的。工作时间长了,职场人尤其是职场老人,都会多多少少出现职业懈怠情绪。比如,对工作丧失热情、激情,对什么事都提不起兴趣;工作态度消极,没有耐心;工作效率低下,且对工作不上心。“如果你的工作中出现了这些信号,就要警惕是否感染了职业懈怠情绪。”
与此同时,职业懈怠源自于工作,又会反作用于工作。如果职场人长期被这种情绪所主导,就会如多米诺骨牌一样,进入负面情绪的恶性循环。这样一来,职业危机就会不请自到。要适时采取自救措施,及时从职业懈怠情绪中走出来。首先,对于目前无法改变的职业现状,职场人应转换思维,学会以一种“接受”的心态,从积极的视角来看待。“人的心情不同,看事情的角度不同,则会产生不同的效果。”
职场不得不防的8种病态心理:
自卑心理
自卑心理可以说人人都有,只是程度差异,以及浮现格式差异罢了。例如一些人瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自负心,无法阐扬自己的优点和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆子,习惯于人云亦云,没有自己的主见。
吉宁老师指出,这种心情如不转变,久而久之,有可能逐步磨损人的胆识、魄力和特有个性。自卑是胜利的绊脚石。做女人难,做一个胜利的女人更难。女人除了要尽心极力做好工作外,还要学会“浮现”自己,学会在他人面前高明地推销自己,学会在适当的时刻出出“风头”。
懦弱心理
懦弱只因底气不够,紧要见于涉世不深,阅历较浅,性格内向,不善辞令的人。懦弱会阻塞自己打算与设想的实现。懦弱心理是束缚思想行为的绳索,理应断之,弃之。
猜忌心理
有猜忌心理的人,频频爱用不信赖的眼光去审视己方和对待外界事物,每每看到他人议论什么,就觉得人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人,频频捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑举事端,其结果只能是自寻懊恼,害人害己。
逆反心理
有些人总爱与他人抬杠,以此评释自己的独辟蹊径。对任何事情,不管长短曲直,你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理简单懵懂长短曲直的严格界线,常使人发生反感和厌恶。
排他心理
人类已有的知识、经验以及思维要领等,需要继续地更新,不然就会遗失活力,甚至发生副效应。排他心理刚好忽视了这一点,它浮现为食古不化,推辞拓展思维,促使人们只在自我封锁的狭小空间内兜圈子。
作戏心理
有的人把交友人算作是偶一为之,频频依违两可,喜新厌旧,且喜爱夸口。这种人与人之间的交往要领只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和友人。
贪财心理
有的人觉得交友人的目标即是为了“互相使用”,所以他们只相交对自己有用、能给自己带来甜头的人,并且常常是“过河抽板”。这种人际交往中的占利益心理,会使自己的人格受到伤害。
冷漠心理
有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至过错地觉得言语尖刻、态度孤傲,高视睨步,即是自己的“个性”,致使他人不敢靠近自己,从而遗失了更多的友人。
调整自己的心态,因为毕竟工作早晚都是要做的,不如早下手,保证工作的质量和时间。这样不仅能使自己从容一些,还能向同事及领导证明自己的工作能力。
如果职场人确实觉得自己的工作比较多,不知道从何下手,不妨试着分解一下工作,将工作列出轻重缓急。先完成那些比较着急的工作,或者将非常复杂的项目分解成若干个小项目,这样既能克服对复杂工作的畏惧心理,又能为自己争取时间。
职场人在面对不如意的时候,应该分析其中的缘由,学会调整心态、放松自己;另外,在工作中积极与自己的过去做对比,发现自己的进步,增强自信,重拾工作热情;在某项工作确定不能坚持或无法改变的情况下,学会寻找新的方向和位置;同时,培养工作之外的更多兴趣爱好,将自己的关注点拉宽,在生活中寻求更多的快乐和满足。在工作和生活间有效平衡自我也是自我改变的好办法。