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在饭店财物被偷怎么办

饭店人员复杂,丢失财物也是在经常不过的了,那么在饭店财物被偷怎么办呢?接下来请大家来本站寻找答案吧。

在饭店财物被偷怎么办?小编分析如下:

可以到消委会投诉,因为作为饭店的经营者他没有让你在消费的同时也保障你的财产安全。相关的法律依据是《中国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。通常到消委会投诉,消费会都是要求你和商家协商,具体赔偿结果要看商家的态度。若是双方各不让步,消费会也没有办法强制执行。

也可以到法院提起诉讼,除了作为消费者享受消费者的权利,个人认为另一个法律依据就是合同法中的先契约义务,从你进入饭店开始你和饭店就进入了缔约关系,饭店应该保护顾客的人身和财产安全,也就是说饭店违反了以诚实信用原则为基础的先契约义务。

在接到住店客人反映丢失财物事件时,第一时间把情况反馈至前厅副经理,立即保护现场,并向当班酒店应急处置小组成员汇报,当班酒店应急处置小组成员立即赶到现场,组织人员进行处理。

前厅副经理应第一时间与客人联系,记录发生地点,时间和丢失物品,安慰客人,并表示酒店对此事的关注。前厅副经理对于客人已离店后返回或打电话回来寻找可能的遗留在房间的物品时,需与房务中心联系了解情况。

以上内容由本站调查整理,希望能够帮到大家。关于如何在饭店保证财产安全,小编会在下期饭店安全知识讲座中给大家做详细介绍,敬请关注。


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