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餐饮店禁止客人自带酒水如何处罚

消费者到酒店、餐馆就餐“能否自带酒水”之争由来已久。那么,餐饮店禁止客人自带酒水如何处罚那?就让本站的小编和你一起去了解一下吧!

餐饮店禁止客人自带酒水的处罚:

最高法近日确指出,“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”,均属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于“霸王条款”。市民如在消费过程中遭遇“霸王条款”,在与商家协商无效的情况下,可及时拨打12315进行举报,也可以向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规,并视具体情况,责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。

客人自带酒水来用膳的妥善处理方法:

1、作为店家一方来说:"应好好跟客人解释,如我们店内贴有不能使用自己携带的饮料或食物的信息,希望大家谅解,互相配合以下!之类委婉的话劝解消费者,"

2、如果作为顾客的你,(在店内看见不能使用自己携带的饮料和食物时)就要积极配合店家的行为,从而避免冲突发生,做个有修养的人。

3、如果没有看见"不能使用自己携带的饮料和食物"时就可自己处理情况,如果店家在没有贴不本店贴"不能食用自己的饮料或食物"的警告标语的情况下,店家还是强行要求你购买店内饮料和食物,你就可以向消费者协会投诉该行为。因为这样的行为是违法的,作为消费者应该合理合法的维护自己的权益。

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