简介
华安财产保险股份有限公司(以下简称“华安保险”)是经中国人民银行批准，于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司，总部设于深圳，注册资本21亿元人民币，主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。经过十几年的发展，华安保险已经成长成为资产质量优良，员工队伍蓬勃，创新能力突出的全国性金融机构。
公司简介
华安保险始终将国家利益放在首位，以社会责任和客户利益为重，坚持“责任、专业、奋进”的经营理念，凭借不断创新的精神及专业开发优势，开拓进取，奋力拼搏，在取得良好经营业绩同时，也为中国保险业的发展做出了积极贡献，赢得了公众的信赖与支持。
截至目前，经中国保险监督管理委员会批准，华安保险已在北京、上海、深圳、广东、湖南、福建、广西、江苏、四川、浙江、大连、山东、重庆、云南、陕西、辽宁、江西、山西、天津、安徽、湖北、河南、宁波、黑龙江、河北、贵州、吉林、内蒙古、青岛、海南30个省、市、自治区开设分公司，下设机构千余家。
目前，华安保险已构建起完善的风险保障体系和客户服务体系，与包括慕尼黑再保险公司、法国再保险公司、汉诺威再保险公司、安联再保险公司、中国再保险公司等多家国际知名专业再保险公司建立了业务关系，有效保障了广大华安客户的经济利益。
坚持“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念，华安保险“95556”全国统一客服热线于2006年正式开通，确保了理赔服务更加迅速到位。2010年6月，华安保险南昌第二电话中心正式运营，为各类产品拓展及服务提供了更广阔的发展平台。2013年4月，华安保险电话销售投保专线10100111顺利开通。在电销、网销、移动自助等新渠道与技术平台的共同支持下，华安保险的信息化进程不断实现新的突破，服务更加“无微不至”。
华安保险尊重人才的价值，重视客户的需求和利益，在借鉴国内外同业先进技术和经验的基础上，不断以新产品、新手段、新服务满足不同客户需要。在责任文化的指引下，华安保险充分发挥企业价值，不断推出创新险种，探索创新经营模式。2004年7月，公司推出全国首个“利率联动”的保险产品──华安金龙收益联动型家庭财产保险；2005年2月，华安推出为餐饮业主度身定做的一揽子综合保险产品──“食客安心”餐饮业综合保险；2005年11月，针对禽流感疫情，公司推出“禽流感无忧”疾病保险；2006年6月，华安保险推出国家助学贷款信用保险和就学贷款保证保险，以保险形式转嫁贷款风险，圆千万学子的大学梦；2007年，为响应“保险进社区”号召，公司在各大社区建设起华安连锁式营销服务部，为社区居民提供面对面的保险直销与增值服务；2008年，华安积极响应保险“服务三农”号召，推出“华安小额农贷信用保险”，帮助中小农户解决贷款难问题；2013年，华安保险推出“科技型中小企业贷款履约保证保险”开启华安信用保证险差异化战略的新篇章。在创新理论的指引下，全体华安人正以高度的社会责任感、精湛的专业技能、坚定的奋进精神，逐渐走出一条富有华安特色的创新发展道路。
始于责任、成于专业、勇于奋进。面对保险业大发展的机遇和挑战，华安保险将以为国家、为社会提供保险保障为已任，以科学发展观为统领，以战略目标规划为指针，坚持发展为第一要务，坚持结构调整下的协调发展，坚持风险可控下的业务规模扩张，在管理平台、网络布局、业务结构、产品创新、资产管理、盈利水平和保费规模上争取更显著进展，始终将国家利益、社会利益置于首位，实现客户利益、员工利益和企业利益的全面丰收，立志成为一家“受人尊敬的保险企业”，为民族保险业的振兴而努力！
企业文化
人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。华安人诠释华安“责任、专业、奋进”的经营理念，同倡“华 安保险与您共成长”，在“利润生存、服务至上、规范经营、创新发展”经营方针的指引下，共创华安新辉煌。
“华安是我们大家的”，在十几年的艰辛探索中，在“以华安人为中心”思想的指引下，华安人与华安保险荣辱与共，共同成长！
“责任、专业、奋进”，不仅是华安经营恪守的最高理念，同时也是华安人的人格体现。
责任，是彼此间的相互信任以及“心忧天下”的胸怀；专业是华安的发展之本、创新之举；
奋进是要敢于否定自我、超越自我。以人为本的管理，让华安大家庭美满温馨；人性化的服务，让华安客户倍感温暖。
［保险视角 人文情怀］
用民族情节感染人，用社会责任打动人，用专业精神说服人，用奋进态度振奋人。
每一个华安人，都在用不同的方式诠释着共同信念：适时的各种体育竞技比赛，让华安团队更加团结；在革命胜地的历史洗礼，让华安人更感“天下兴亡，匹夫有责”；为抗非典战士家属、海啸灾民、水灾灾民捐款捐物，体现的是华安人的拳拳爱心……华安人有着“志当存高远”的信念，有着“勇于承担社会责任”的胸怀。
1997年初创刊的《华安保险》月刊，连续十五年荣获“深圳市十佳企业期刊”称号，历获“中国百佳优秀企业内刊”一等奖、深圳市最受读者欢迎内刊奖、优秀企业内刊奖…… 创办了百余期的《华安保险》月刊以保险为视角、以文化为品位，立足企业内部，见证了华安文化的形成与发展，积淀了华安文化的精髓与辉煌。2006年6月，展现华安人风采的另一华安文化载体《华安人》报在华安走过十年历程之际，横空出世，与《华安保险》月刊一道，成为华安企业文化的标志和向社会传播华安企业文化信息的载体；成为广受公司员工关注、欢迎的精神文化大餐；成为推广华安品牌形象、宣传华安文化理念的重要阵地。
展现华安形象的又一窗口华安保险网站(www.sinosafe.com.cn)，也于2000年11月份正式推出，并于2006年全新改版，改版后的华安保险网站，设计更简洁美观、宣传内容更丰富，而越来越多的产品销售也可以从这一互动平台便捷操作，更加凸现华安服务的专业完善。面对瞬息万变的信息时代，华安保险内部网站也于2006年年初应运而生，华安内网集电子办公、信息传递、部门沟通、员工论坛于一体，并承载《华安保险》月刊、《华安人》报的网络读本，造就起华安员工沟通交流的无限大舞台。
数千名华安人，正同心同行，怀着强烈的认同感、责任感、归属感和使命感，在“华安保险与您共成长”这一文化理念的推动下，正与客户、公司、股东共同成长！
［华安 梦想 绚丽人生］
用理想吸引人、用文化留住人、用待遇回报人
我们鼓励每一位员工实现自己的目标，
体现自己的人生价值；
我们深信一切热情投入，
出色完成本职工作的员工是公司最宝贵的资源。
用理想吸引人、用文化留住人、用待遇回报人，这是华安一直秉承的人才理念，同时也是公司对全体华安人郑重信守的承诺。在“公开、平等、竞争、择优”的选人、用人机制之下，年轻的华安群体正以自身的真正实力，坚持用资本说话，知识说话，本事说话、事实说话，勇敢迎接每一个挑战。
华安以“责任、专业、奋进”为企业经营理念，立志成为中国民族保险业的先行者，在这一理念的感召下，从1996年筹建至今，一大批充满激情、有事业心、有进取心、德才兼备的人才不断涌入华安这一大家庭中，从最初筹建的几个人发展到今天的30家分公司、数千名员工，华安建立起了一支素质高、业务精、朝气蓬勃的人才队伍。
“华安保险与您共成长”这是所有华安人最常说的一句话，同时也是华安企业文化的精髓所在。自2004年起，公司推出为新入司应届大学生度身定做的“春蕾计划”，深入推行指导人制度，并相继启动针对管理、专业技术、营销三大系列人员的“接班人计划”、“精英计划”和“明星计划”等，为公司发展培育和储备了各类人才。
高峰，天高云淡，只有亲身攀登过的人，才能体会其中苦乐。华安营销精英高峰会上，华安的销售精英们站在光荣与梦想的高峰之巅，共同分享成功的喜悦，共同畅想华安美好明天。
加入华安大家庭，就如同来到了一个没有天花板的舞台，每一个华安人都可以在舞台上最大限度地发挥自己的聪明才智，在工作中获得无比的成就感、自豪感以及无限乐趣，信任、成长、分享，这就是华安的魅力所在。
公司概况
法定名称及缩写
英文名称：Sinosafe General Insurance Company Limited
注册地：深圳市罗湖区深南东路5015号金丰城大厦2层A23楼
成立时间：1996年10月21日
经营范围和经营区域
公司经营范围为：各种财产保险、机动车辆保险、飞机保险、船舶保险、货物运输保险、责任保险、信用保险、保证保险、农业保险、财产损失保险、短期健康保险、意外伤害保险、其他损失保险等；根据国家有关规定开办法定保险；代理国内外保险公司办理检验、理赔、追偿等有关事宜；经中国保险监督管理委员会批准的资金运用业务；经中国保险监督管理委员会批准的其他业务。2006年6月9日，经中国保险监督管理委员会保监产险[2006]576号文件批准经营机动车交通事故责任强制保险业务。
经营区域：北京、上海、深圳、广东、湖南、福建、广西、江苏、四川、浙江、大连、山东、重庆、云南、陕西、辽宁、江西、山西、天津、安徽、湖北、河南、宁波、黑龙江、河北、贵州、青岛、内蒙古、吉林、海南。
法定代表人：李光荣
客服电话和投诉电话：95556
服务网点
华安保险已在北京、上海、深圳、广东、湖南、福建、广西、江苏、四川、浙江、大连、山东、重庆、云南、陕西、辽宁、江西、山西、天津、安徽、湖北、河南、宁波、黑龙江、河北、贵州、吉林、内蒙古、青岛、海南30个省、市、自治区开设分公司，下设机构千余家。
客户投诉渠道
通过我司全国统一服务热线95556进行投诉。
通过我司全国统一客服信箱进行投诉（95556@sinosafe.com.cn）
通过我司在全国开设的连锁营销服务部进行投诉。
常见问题
Q：投保人退保会受什么影响？
A：第一，退保后，消费者将失去已有的保险保障。第二，随着被保险人年龄的增长，消费者若重新购买相应的保险保障，在一般情况下，费率、核保要求都会提高。第三，在犹豫期过后退保，根据合同约定，保险公司将收取退保费用，消费者会有一定损失。
Q：什么是保全？
A：保全是指人身保险合同生效后，为了维持合同持续有效，保险公司根据合同约定或者投保人、被保险人、受益人的要求而提供的一系列服务，包括但不限于保险合同效力中止与恢复、保险合同内容变更等。
Q：如果保险合同效力中止了，是否可以恢复?
A：在保险合同效力中止后2年内，投保人可以申请恢复合同效力（即“复效”），保险公司在对被保险人的情况进行重新审核后做出是否同意复效的决定。如果保险公司同意复效，在双方协商一致，投保人补交保险费后，合同效力恢复。合同效力中止后2年内双方未达成复效协议的，保险公司可以解除合同。
Q：什么是保单贷款？它有什么作用？
A：保单贷款是长期人身保险合同特有的功能，是指投保人在合同生效一定期限后，按照合同约定将其保单的现金价值作为质押，向保险公司申请贷款。对于在财务上需要短期周转资金的投保人，保单贷款既可以有助于解决投保人短期财务问题，又可以继续维持保险合同的效力，按照合同约定得到保险保障。此外，保险公司对于办理保单贷款的投保人会收取利息，主要目的在于保证保单现金价值正常的保值增值。
