你是否认识某些不相信公司或老板的人?也许他们有正当的理由,也许是因为同事失信于人,或者是因为他们所在的公司不正规不靠谱。"一朝被蛇咬,十年怕井绳。"这就合理地解释了某些员工难以对公司产生信赖的原因了。然而建立和谐的合作关系的唯一途径,在于能否建立在双方的相互信任的基础之上。
下面的4个小秘诀,笔者曾经分享给团队中难以对他人建立信任感的同事们。
1. 别让偏见蒙蔽了自己。
你对现任老板的不信任,是因为前任老板做了一些让你不堪的事情吗?把这些不应该出现的负面想法抛诸脑后吧,让你的新老板清清白白地获得你的信任。
2. 伸出第一条"橄榄枝"
在任何关系的建立之初,每个人对他人建立信任的起点都是零。那么,何不跨出第一步呢?你只需要卸下防备,保持中立就可以了。预估信任在何时以何种方式被侵犯了,恢复它还需要很长一段时间。如果你以一种专业,非对抗性的方式来处理,那意味着你能够倾听他人的心声。冷静地聆听双方的意见,常常能够防止一个简单的误会恶化到一个不可容忍的状况。
3. 别做出过激的反应
如果这是你第一次感觉到信任被侵犯了,让你的同事知道做出质疑的好处,也许就是你的最佳回应。这不就是你希望被对待的方式吗?如果你还有疑惑,那就与公司以外的人谈论这件事情,并从对方身上得到一个崭新的,中肯的建议。这也是没有关系的——甚至有时候是很聪明的做法——就让事情过去吧。
4. 以一种要求信任的姿态与同事相处
如果你发现在工作过程中总是充斥着各种怀疑与不信任,或许你能在这方面做出很大的作为。这里有一个解决方法:时刻留意其他人对你的言行的反应。