1、天猫国际直邮升级:商家需规范海外物流信息
为了更好地服务消费者,根据《天猫国际直邮服务标准》,商家需要规范无清关申报信息、无海外物流走件信息等不符合规范的物流服务商。同时,菜鸟认证了包括斑马、EWE、申通等公司在内的诸多3PL快递供应商。商家可以从中自由选择,菜鸟直邮并不是强制选项。[阅读原文]
2、天猫食品提货券规则生效!
天猫食品提货券行业标准于2017年07月17日正式生效。
为了提高天猫食品提货券行业的总体产品品质,更好地规范商家的发布行为,特拟定食品提货券行业标准。天猫食品提货券行业标准由天猫制定,天猫有权对本标准进行相关修订和解释。[阅读原文]
3、淘宝新增拼团玩法
此规范于2017年7月18日正式生效。
为丰富淘宝网营销活动玩法,保障活动会员的合法权益,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定,淘宝将新增《淘宝网营销工具“拼团”玩法使用说明》。
主要新增如下:
新增拼团定义、适用范围、玩法使用规则等相关说明。[阅读原文]
4、淘宝发布直播商品单价最低限制及笔单价考核规则
淘宝近期发布了关于淘宝直播商品单价最低限制规则及笔单价考核规则,7月22日起,先针对于有浮现权的主播在价格维度做管控,对淘宝直播交易量较大的8个一级类目及其二级类目商品做最低价格的限制,并且,每月对主播引导成交的笔单价均值做考核,不符合规则的主播将被收回频道浮现权,平台将在论坛内做公示,并单独旺旺通知主播,规则试运行3个月。[阅读原文]
5、卖家注意:骚扰他人,严重违规的每次扣48分!
为维护健康良好的市场秩序,淘宝拟对恶意骚扰规则进行调整,卖家对消费者联系频次异常,造成消费者反感的行为也将纳入平台管控范围,同时,除了消费者的直接举证,淘宝也将基于大数据并结合各类间接证据进行排查认定违规行为。
此次规则变更要点如下:
1、《淘宝规则》“恶意骚扰”规则调整管控范围,并更新名称为“骚扰他人”;
2、“骚扰他人”情形区分情节严重程度,采取对应的处理措施。[阅读原文]
6、淘宝禁售规则变更,这些宝贝都不能卖了!
此次规则主要变更点:
1、新增禁售规则:“载人航空器、航空配件、模型图纸类商品;一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分”。
2、代写论文服务类商品处罚由一般违规行为调整为严重违规行为。
3、虚拟账号类商品区分账号类型进行管控:
(1)、以支付、社交、媒体为主要功能的互联网用户账号类商品;严重违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分;
(2)、网络账户死保账号、Itunes账号、网盘类账号等存在交易风险的账号类商品:一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分。[阅读原文]
7、这类卖家当心!引导买家到平台外成交扣6分
为了保障在村淘等平台购物的买家权益,天猫拟新增针对引导至村淘平台外成交的行为的管控规则。本次规则变更将于2017年7月25日正式生效。
规则要点:
新增村淘商家在村淘经营过程中引导买家至村淘外成交的扣6分处理。[阅读原文]
8、运动鞋类目的卖家们注意了!淘宝保证金又涨了!
淘宝网日前发布方案,将针对运动鞋new类目作提升消费者保证金至5000元的调整,目的是净化市场,降低不良经营行为对消费者购买体验的负面影响。具体方案如下:
1、运动鞋类目消保政策由“保证金/订单险/账期”三选一的形式变为“ 强制保证金且保证金额度不低于5000元”;[阅读原文]
9、淘宝汇吃规则变更:将对市场入驻和清退条件做调整
为了提升“淘宝汇吃”市场卖家的服务能力,完善市场健康度,提升消费者满意度,淘宝网将对“淘宝汇吃”市场入驻和清退条件做调整优化。
此次规则变更于2017年7月25日进行公示通知,将于2017年8月1日正式生效。
主要变更点如下:
1、调整店铺成交金额的要求。
2、调整品质退款率的要求。[阅读原文]
10、代购们注意了!淘宝新增代购商品发布规范
为了保障代购市场的健康运行,让代购商品真正符合消费者的预期,加强对代购商品的有效治理。通过对消费者调研和相关数据分析,淘宝网对代购商品的发布作如下要求:
商品信息层面(标题、属性、详情、图片等)描述为代购的商品,需要同时满足以下要求:
1、商品采购地为海外及港澳台;
2、商品非现货;
3、发货地为海外及港澳台;
4、商品品牌发源地为海外及港澳台。[阅读原文]
11、天猫调整宠物活体类目的招商标准,将邀约入驻
天猫发布了一条新规则:为了适应天猫平台发展,提升消费者的购物体验,天猫将调整宠物活体类目的招商标准,同步更新《天猫2017年度入驻资质细则》。[阅读原文]
12、卖家注意!参加这些活动将不会计入最低成交价
此次规则调整后能够帮助商家减轻参加营销活动的成本,且更清晰地阐明了哪些场景下的活动商品不被计入最低成交价,本次规则变动的重点如下:
1、 在《天猫营销活动基准规则》中新增最低价的完整规则,包括定义、特殊场景等;
2、 针对商家最关心的如天猫官方大型营销活动、聚划算官方工具、会员价、搭配宝等,是否计入最低价做出了明确;
3、 新增关于天猫官方发起的营销活动中所校验的最低成交价与营销平台校验的最低成交价对比,便于商家理解。[阅读原文]
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