店铺优惠券是虚拟电子现金券，卖家在开通营销套餐理后，额外给卖家开通的一个超强促销工具，卖家使用帮助请点此查看。买家可以使用获得的店铺优惠券在购买宝贝时抵扣现金。
红包是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务，由卖家批量发送，用于支付宝交易中的虚拟优惠券，红包所抵用金额，是由发送红包的卖家承担的。支付宝红包为现金红包，可直接使用于相应范围的交易，可拆分使用。发送方的支付宝账户必须有足够红包总额，方可进行发行红包，一旦发行成功，金额将锁定在支付宝账户。
店铺优惠券可以和其它优惠同时使用吗？
店铺优惠券适合全店通用，只要满足自身的限制条件就可以使用，也就是说可以和其它优惠同时使用，如限时折扣。
例如，满200元可使用20元的优惠券，那么只要在购买中的实际付款金额（不包含邮费）达到200元，就可以选择优惠券，系统自动扣除相应金额。需注意的是，10元无使用条件的优惠券是指实际付款金额达10.01元（不包含邮费），以此类推。
红包退款规则
亲，一般退款只要您红包在有效期内是会退回的。您可以通过以下路径查看您的红包：
a，【电脑端】--【天猫首页http://www.tmall.com】--【天猫工具栏】—【我的资产】
b，【手机天猫】--【我】--【我的资产】
c，【手机淘宝】--【我的淘宝】--【我的卡券包】
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