「Going Global」是创业邦推出的出海栏目，对话一线出海人物，讲述一线出海故事。本期内容由Facebook与创业邦联合推出，对话嘉宾为戈壁创投合伙人唐啟波(Chibo)、SHOPLINE创始人刘煦怡(Fiona)，对话主持为Facebook大中华区营销总监陈耿星(Patrick)。
文丨孔露娇
编辑丨杨绚然
但在海外，即便像亚马逊这样的电商平台，在美国也只占了40%的份额，其余超 50%的份额来源于电商独立商城。因为消费者并不迷信巨无霸电商平台，反而更喜欢独立的电商网站。
2013年，电商行业发展如火如荼。但那时很多中小型商家并不知道如何在网上销售产品，也没有开发人员和设计师来帮助他们。发现问题后，几个年轻人开始思考如何解决这个问题。
“我们意识到这是一个很大的痛点，特别是在亚洲，我们真正想要做的是，让技术可以惠及那些中小型商家”，SHOPLINE创始人刘煦怡在接受创业邦采访时表示。
SHOPLINE成立于2013年，专注于亚洲市场的独立站SaaS建站。七年以来，其业务范围逐渐从香港扩展到台湾、东南亚等地区。目前已经获得阿里巴巴香港创业者基金（戈壁创投是该基金唯一基金管理人）、硅谷500 startup创业基金等各方投资。
戈壁创投合伙人唐啟波在接受采访时表示，香港是一个很容易辐射至东南亚和中国大陆的中心地，SHOPLINE在正确的时间抓住了合适的机会。
近日，Facebook与创业邦对话SHOPLINE创始人刘煦怡、戈壁创投合伙人唐啟波，分享了中国香港创业者创立亚洲电商独立站的故事。
从左至右依次为Facebook大中华区营销总监陈耿星、SHOPLINE创始人刘煦怡、戈壁创投合伙人唐啟波
主持人：你们在2013年成立了SHOPLINE，能分享一下成立这家公司的原因吗？
刘煦怡：我们在2013成立了SHOPLINE，最先在亚洲开始这项业务，当时注意到有很多独立品牌在崛起，随着社交媒体的兴起，看到很多新品牌进入市场。
但在那时，对于很多中小型商家来说，他们并不知道如何在网上销售。他们也许能够开设自己的Instagram或Facebook页面，但当他们想出售产品时，并不知道如何在网上销售，没有开发人员和设计师来帮助他们。
我们意识到这是一个很大的痛点，特别是在亚洲。在2013年，电子商务发展得非常快，创始人Tony和我决定开始建立SHOPLINE，我们真正想要做的是，让技术可以惠及那些中小型商家。让他们在三五分钟内，就可以拥有一个打通支付、物流环节的网站，然后他们只需要专注于自己的产品和销售就可以了。
我们看到了这个趋势，从香港开始，然后到台湾、深圳，现在我们也在关注马来西亚和其他市场，今年我们将进一步扩张至东南亚市场。
主持人：在你的创业生涯中，什么事让你印象最深刻？
刘煦怡：从2013年至今，真正推动我们前进的，是不同商家和我们试图签约的品牌给我们的反馈。
其实在最开始，我们只能签一些小品牌，可能是刚毕业的大学生创建的品牌，后来我们慢慢能签约到更好的产品，最后就能吸引到明星品牌加入我们的平台。我们从只是帮助商家建立自己的网上商店，逐渐转变为提供线上到线下的全套方案，因为渠道能推动世界向前发展。
早在2013年，“渠道”这个词还是非常新颖的，现在无论大小商家，都在考虑如何通过不同渠道精准触达消费者。当然，商家可以通过自己的网站，也可以直接通过社交媒体，或者通过线下市场。所以我认为，渠道对很多品牌来说是非常重要的。
除了渠道，我认为跨境也是一个非常重要的趋势。因此我们在深圳的团队，专注于帮助中国品牌出海到全球，不仅仅包括美国，也在寻找其它新市场。
图片来源：图虫创意
主持人：作为投资者，你认为SHOPLINE的什么价值，使你坚信它在未来会取得成功？
唐啟波：我认为SHOPLINE有几点真正吸引到了我们。首先，我们看到那是一个市场机会，独立站在崛起。在许多市场中，获客成本越来越高，市场营销费用越来越高，许多品牌都在寻找能触及更多消费者的新途径。
就像Fiona刚刚提到的，许多观点在当时还比较早，我们已经看到西方国家有比较成功的案例，比如Shopify。我们看到SHOPLINE试图在亚洲建立一个类似的生态系统，对于这样的行业第一人来说，成功只是时间问题，我认为这是最大的卖点。
其次，我们会问自己，建立这样一个生态系统，只要有钱就可以吗？只要美国、中国的大公司进来就可以建造出来吗？我认为答案是否定的。实际上，你需要很多时间，你需要很多资源，你需要知道如何进入市场并建立合作关系的本地资源。
Fiona之前也提到过建立生态系统的重要性，实际上你需要几年时间。我们觉得，如果他们能够从2013年这么早开始，那么与其他人相比就拥有数年的优势，即便竞争者可能有更多可供支配的资源。
根据这两点，我们认为这是一个合适的机会，特别是对于一个从香港起家的公司，这是一个很容易辐射至东南亚和中国内地的中心地。因此，我们觉得这是一个正确的时间，一个合适的机会。当然，Fiona和她的联合创始人Tony，也是我们见过的两个最有自驱力的创业者。
主持人：除了资本注入，你们还做了什么来帮助SHOPLINE成长，并进行全球扩张？
唐啟波：从2000年到2003年开始，我们就在中国内地进行投资，对于希望在国内开展业务的公司来说，我们建立的关系显然是非常有价值的。
在东南亚，我们也是最早的投资者之一，2010年在新加坡设立了第一个办事处，目前我们已经在那里投资了近10年。当我们第一次在香港与Fiona和她的团队见面时，我们谈论了很多，关于如何把握住中国的机遇。
图片来源：图虫创意
主持人：你们未来的扩张战略是什么？有哪些具体的行动能和我们分享吗？
刘煦怡：我们在东南亚看到了一个趋势，跨境电商。当我们第一次把目光投向这个市场的时候，我记得那是2015年，市场刚刚准备起步，人们还没有开始谈论独立站。
在2020年，我们将在东南亚新增两个国家的业务，还将扩大我们在深圳的团队，在广州开设新的中心，进一步扩大团队，更好地抓住我刚提到的两个机会——多渠道销售和跨境电商。
主持人：可以分享一些新机会吗？特别是市场方面。
刘煦怡：我们看到这么多跨境品牌，过去他们只在亚马逊或eBay上销售，但现在他们可以用社交媒体加上独立站，抓住社交媒体与网站相结合的红利，扩大受众基数，也可以开发其它市场，他们不必再像之前那样，只专注单一市场。
主持人：如何看待东南亚、印度、中东、非洲，这些新兴市场的机遇与挑战？
刘煦怡：我认为这些市场，在建立数字基础设施方面还有很多工作要做，这一步是必需的，无论是支付形式还是物流。在基础设施到位之前，电子商务都无法开展，这些市场还需要几年时间去建立必要的基础。
但毫无疑问，未来最有希望的市场是人口数量足够多、人均可支配收入不断增长的地区，这些绝对是我们在寻找的市场机会。
主持人：作为一名女性创业者，同时作为一名母亲，你如何平衡生活和工作？
刘煦怡：当你不能单独完成一件事时，要敢于寻求别人的帮助。在我创业的过程中，我确实有时候会遇到困难，不知道该怎么做。但如果你愿意迈出一步去寻求帮助，虽然你不知道那个人能否给你正确答案，但是一旦你采取行动，真的会有人能帮到你。比如，我可能没有足够的精力照顾家庭，所以需要额外的帮助，可能来自家人、朋友、或者雇人。
主持人：请问你们的被投企业有多少女性创业者，女性创业者有哪些共同特质？
唐啟波：我们的很多创业者都是女性，我们并不认为女性创业者与男性创业者有什么不同。如果你是一个创业者，那么你最好具备创业取得成功的全部特质，比如全身心投入、勤奋、激情、明确目标，这些与性别无关。
刘煦怡：我完全同意啟波说的，创业者的核心品质是一样的，与性别无关。
