淘宝C店的推广有哪三个方面?要让地球人都知道这三个方面才行
淘宝C店的推广工作主要有三个方面:店内推广、站内推广和外部推广。开网店与开实体店同样需要宣传推广,同样需要吸引更多的消费者到自己店里消费购物。但网店的推广和实体店广告宣传也有不同之处,就是要更多、更好地利用网络的资源。
1.店内推广
店内推广是指在网店内通过巧妙地使用文字图片、功能设置、工具软件等来增加网店和商品的吸引力,增加店铺的销售机会。作为卖家,要重点关注下面七个问题。
第一,你的店铺名称和标题吸引人吗?店铺的名字和标题是创业者在开办一家网店时为店铺起的名字,在多如牛毛的淘宝网店中,创建一个新颖独特、个性化十足的店名,是吸引顾客的一个很重要的因素。
店铺的命名可以参考以下几个方面:结合网店的经营内容和经营风格命名,例如主营服饰类的名字“紫矜悠悠”、“骨朵儿服装店”、“花开衣岸”等,字里行间透露出时尚和个性化的张力;结合店铺的宝贝分类,将宝贝分类的信息整合到店名里,增加顾客搜索到店铺的几率;如果是长期促销导向的网店,也可以充分结合店铺的一些推广政策,例如将一些打折优惠的信息整合进店铺名称。
第二,反向思维,顾客缘何能搜索到你的宝贝?就如实体店的店头一样,一个引人人胜的店名往往能令顾客驻足。但要真正促成交易,店铺里的宝贝也一样要有特色宝贝的名字,是客户搜索的第一步,客户是根据自己的思维习惯来定义宝贝搜索的关键词的,创业者要经常关注淘宝首页的热门关键词分类,这些都是根据最新的热门主题和顾客使用习惯来进行提炼的。因此我们给宝贝起名字的时候,要注意恰当地使用关键词,并且要注意这些关键词之间的有机联系。
一般来讲,设置宝贝名称有以下几种方式:在商品名称、图片和描述中使用本店LOG0或品牌标志的水印、相关的名牌名称、宝贝的名字、材质、特性和亮点等描述性语言;在商品名称、图片和描述中使用最新款、专柜正品、明星同款”等引导性语言;在商品名称、图片和描述中使用“让利促销、包邮、买一赠一”等促销性语言;在商品名称、图片和描述中使用“货到付款、假一赔三、7天包退”等服务性语言。同时,为增加宝贝被搜到的机会,还应该认真仔细地为宝贝进行分类,一般来讲,宝贝细分的程度越高,被搜索到的机会就越大
第三,是否充分利用了旺铺功能?淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务,是一种更加个性豪华的店铺界面,使得顾客购物体验更好,更容易产生购买欲望。目前淘宝旺铺分为付费和免费两种方式,免费旺铺只对1钻及以下卖家开放订购,旨在更好地扶持低星级卖家成长。相对于标准版,固定了店铺首页的模块,不赠送图片空间服务。对于网店初创者来讲,可充分利用免费的淘宝旺铺精心设计网店的自定义页面和促销专区, 利用好店铺分类的导购工具等各项功能。
第四,是否充分了解淘宝“搜索排名规则”,令宝贝排名尽量靠前?淘宝网是根据网店的人气排名和宝贝上架剩余时间来进行店铺和宝贝排名般来讲,宝贝的上架剩余时间越短,被搜索出来后的排名就会越靠前。在具体操作中,可将宝贝的上架时间设置为“7天”。人气排名的主要影响指标有店铺流量、成交量、收藏数、宝贝售出数量等因素,根据这些因素,可对宝贝进优化设置,具体有增加店铺的宝贝总数、增加单个宝贝描述的关键词、将即将下架的宝贝放在橱窗推荐等。
第五,是否加入消费者保障计划。加入了消费者保障计划和7天无条件退换等店铺承诺之后,在同样的宝贝下架时间、同样的其他条件下,淘宝一定会优先考虑加入了消保和7天无条件退换的客户,也即店铺和宝贝排名越靠前。这也是淘宝保护消费者利益的重要手段之。所以,这个也是创业者必须花钱买的。另外,如果不加入消保计划,淘宝网的很多推广活动也无法参加
第六,是否擅用聊天工具和管理工具?包括使用醒目的旺旺头像、播放滚动签名、设置自动回复、建立和加人旺旺群、合理的分组和处理好友信息等;使用“钱掌柜”等网店管理工具软件来维护、回访、关怀客户。同时可利用网站内设的“VIP会员制”把网店的顾客变成会员,根据不同的会员等级给予不同的价格优惠。
第七,是否擅于策划各类促销活动?
创业者要自主学习一些营销策划等方面的知识,根据网店的实际需要定期或不定期举行各种优惠促销活动,如满就送、限时打折、搭配套餐等等。当然,创业者也可以向其他优秀的网店学习更多实战经验。最后来关注一下店铺推广的终极利器—提升网店信誉度。信誉度好比是淘宝C店的生命,创业者努力提升网店信誉度的过程实际上也是不断把网店推向市场的过程。提升网店信誉度的核心是努力增加网店的销售量并尽可能多地获得顾客好评。
创业者可以参考使用以下技巧提升网店的信誉度:(1)低价促销虚拟或小件商品。低价虚拟或小件商品较容易销售,易于店铺好评,而网店信誉是与好评个数直接挂钩的。(2)增加网店商品种类。可以通过增加店铺商品种类和商品组合的方式吸引消费者。(3)做好线下促销。可以发动亲友等线下资源来网店消费以增加销售总量。(4)淘宝社区发帖。在淘宝社区发帖,尤其是精华帖能吸引更多的消费者。