对方砍价过程会令每个谈判者痛苦,也着实是对谈判者的大考验。应对砍价的策略是多方面的,但以下策略肯定是保险牌!对方一旦压价,就毫不犹豫打出去!
一、强调产品或服务的附加值。
你们的生产质量足够可靠,就不要和别人的比较。生产规模、企业年代、合作伙伴、信誉等等,都是比较好的例证,说明产品是比较好的。相信客户都会比较喜欢自己和合作伙伴,是比较可靠的,然后货是比较好卖的啦。
二、提供良好的资信或品质证明。
客户采购毕竟有风险,有风险时的第一反应就是压价!提供各种资信或品质证明,给客户吃一颗定心丸,让他足够信任也是需要的。比如拿出以往客户的好评、企业的奖项、产品使用记录、生产能力证明、保证供货流程等等。
三、体现淡定良好的谈判心态。
客户杀价说明生意也成功了一半,没兴趣的话只需象征性的问几句又何谈杀价呢!抓住这一点,客户杀价时告诉对方,我们遇到此类杀价情况很多,我们非常理解客户心情,以前杀价客户现在不但接受价格还都是好朋友!
四、转而推荐低价产品。
可以推荐类似但价格比较低的产品,让客户自己进行对比。如果可能要比客户的目标价格低,至少是要等于。将两个产品的不同之处罗列出来,让他自己去评测。必要时候,从CRM里列举几条,两种产品使用的不同区域,让客户自己看到差别,并且尽量让客户感觉你是在为他的长期生意着想。这样的情况比较适合客户想要高端产品,又担心价格较高的时候。过后客户大多都会接受此价格,不再纠缠。
五、展示其他客户接受价格的实例。
我们给某某公司的也是这个价格(确认该公司确实比较大,至少要比还价的这家公司大)。他已经买了很多货了。而你是第一次买,量也并不大(表示很为难),如果可以的话可以出示合同件。