快好知 kuaihz

见客户聊产品被拒绝,我到底哪里说错了

你好,我做小磨香油行业,今天第一天跑业务,到那里通过几句闲聊,他就问我香油怎么卖?我回答说,肯定比你用的便宜,要不您先尝尝,也给提提意见,结果他让我把样品放那里,说有空在试吃……

 当时我肯定不肯了,我就和他讲,我就带这么一瓶样品,放您这里了,我今天就歇菜了,《要不我电话先让公司给您送来5斤,您试试,满意了您在给钱?》结果他讲那算了…… 

就打发我走了,我想问:我哪里说错了吗?同样问题有没有更好的回答?

回复:

哥们好:)

1、你应该准备一批独立包装的小瓶子,上面打折试吃品的不干胶贴,客户感兴趣,就送一小瓶;

2、好好讲述你们家的工艺标准和特点,最好带一些历史传承,自己去市调如何讲历史故事包装美食,什么乾隆啊,康熙啊,朱元璋啊,这些名人都可以拉来套进去,不讲历史故事,不讲工艺标准,客户吃谁家不是吃?这叫卖产品就是卖故事;

3、不要谈价格便宜不便宜,人家关系的是不是真货,而不是便宜!就跟蜂蜜一样,价格放一边,先说是否是真货!你要从这方面打消客户的提防心理;

4、准备好照片,有图有真相;

5、多说咱们加的芝麻产地啦,又是一套讲故事; 

6、小磨香油有什么养生概念呢?好好讲一套故事啦; 

7、小磨香油拌什么凉菜最棒呢?

……

客户为啥拒绝你?

因为他们上来就想占你便宜,你不给他们占便宜,人家当然要拒绝你啦,所以要留下一点赠品,但又不给他们喂饱了,呵呵,一点量就行:

A、为的是凸显咱们产品的珍贵,这不是白开水,好吧; 

B、下次还可以继续赠送一小瓶子啊,多一次见面,多叫客户占一次便宜,人情不就更熟悉了吗?客户占了三次便宜,他不下单?呵呵,他的脸皮怎么那么厚啊……

你应该把推销小磨香油变成和客户各种聊,淡化你推销的身份,而是变成一次美食聊天,瞧,咱们身份不同了吧,下次见面还是继续聊这些,见客户就是收钱去啦,这套话术,我希望你用两周锤炼完毕,背诵下来,以后再加上人情做透四招,客户往哪里跑?

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