今天分享的是,如何在销售环节中, 从意识,到行为,抓好以下4单的销售,来提升自己的个人业绩。如果每个导购的个人业绩都提升了,店铺的业绩自然也是成倍增长。
1、早单
一般的店铺在中午12点前往往难以开单,久而久之,员工们便形成一种习惯认知——上午不开单是正常的。
孰不知,开单越早,员工心情越好,一整天的状态以及跟顾客的沟通都不一样,当天的业绩肯定差不了。而在实际的店铺管理中,我们发现,上午本来进店人数就不多,然而店员却带着有色眼镜去看这些顾客:“这肯定是出来买菜的。”“送孩子上学路过的吧”……接待顾客非常消极。
2、晚单
为了不耽误自己的下班时间,大部分店铺员工都会犯上“九点半心理下班综合症”,即店铺规定是10点下班,可是员工9点半心理已经下班了。
有些店铺甚至直接传递打烊信号——如打扫卫生、关掉音乐和灯光、拉下卷闸门等。这些心态,自然让九点半以后难以开单。
3、大单
由于销售渠道越来越广,店铺的人流量似乎在减少。而市场给予我们的机会是,顾客比前几年更喜欢成套、多套搭配购买了。然而即使机会摆在眼前,更多的导购仍然只会一件一件卖。在成本不断上涨、销售压力越来越大的情况下,大单就显得尤为重要。
一些优秀店铺经常会出现一单数十件、甚至上百件的奇迹,连羽绒服、文胸、皮鞋等等单品品牌,都经常出现30件以上的连单,你又有什么资格一件一件卖?
4、快单
服装店铺的人流有一个特点:一天当中大约有四五个小时很忙,剩下的时间相对人流比较少。
人流少时做大单;人流多时,就要做快单。快速成交,照顾更多的顾客,让更多的顾客成为你的老顾客。