当拜访最终决策者时,通常应该用钱(节约的成本或增加的收入)来描述产品给客户带来的利益。
在展示产品、服务给客户带来的利益时,数字往往更直观!
在销售展示环节,特性、利益的转换很重要,它应该成为销售人员的销售习惯,销售人员也应该让它成为自己的一种本能反应,如此,你才能成为名符其实的“利益型销售人员(Benefit Salesman)”。
需要牢记的一点是:每当提到产品特点时,销售人员都应该接下去告诉顾客他能从该特点中获得哪些利益。
成功的销售人员必须准确找到顾客的利益需求点所在,并将产品特性与顾客利益紧密联系起来,从而成功地化特性为利益。
由于客户决策人经常要对收入和利润负全责,所以,在展示利益时用数字说话往往更具冲击力,更容易使客户感受到产品/服务给其带来的好处。