简单来说,微商的实质就是加好友聊天促成成交的一个过程。所以很多的人就会想尽一切的办法去加好友,但是加上之后却又不知道接下来具体怎么去做,尤其是加了好友之后不懂的如何去把握住你给陌生人的第一印象,不懂的怎样开启愉快的聊天氛围。
没有交流,何来成交?
第一步:第一印象
首先我来问大家一个问题,从问题中找出答案:如果有一个陌生人加你好友,你做的第一件事情我想都会会看下这个人的相册,也就是他平时在朋友圈发点什么。从而对这个人有个最初步的了解。
如果对于新认识的人你看到的他的朋友圈都是广告都是产品宣传你会加他吗?我们更多的感觉是反感。
所以将弱关系转变为强关系的第一要点就是不要让人加了你就感觉你是个卖产品的。没有人喜欢天天被推销缠身!
第一印象如果就让人觉得你就是想卖货给他或者想让他成为你的下级代理,那么,你距被拉黑和删除只有半步之遥!
第二步:打招呼
主动加好友:如果是主动添加别人,建议加了别人以后别主动打招呼。就像你走在路上,遇到一个陌生人,没事去主动跟别人打招呼就走了,别人肯定觉得你这人神经有问题,或者被你吓跑,但是,要关注她的朋友圈,了解成熟以后就可以交流了被动加好友:别人主动加你的,出于礼貌,要像朋友一样,打个招呼是可以的,别人会觉得你还不错。但千万别对马上推销起你的产品,绝对禁忌,只有别人问你的时候你回答。因为他主动加了你,所以他肯定会去看你的朋友圈,如有需要,他会主动询问你;如果他不问,要么是对你的产品不感兴趣,要么是想再观察你一段时间。
这期间你需要做的就像朋友一样,和他偶尔保持一个互动就好。在与客户沟通时,千万不能讲那些不雅之言,不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!人们不爱听,对你的个人形象也会大打折扣,这也是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意,也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!
第三步:好友归类
微商熟人市场需要归类,陌生人市场同样也需要归类。这里主要说未合作好友的归类。
A级 :这个级别好友,是你们经常聊天,已经见过面或者电话经常沟通的伙伴。每一次交流都是感情的提升。信任度足够,合作就不远。不一定是有需求才合作,也许会转介绍他人合作。
B级 :这个级别的好友,是偶尔私聊,经常在群里互动聊天。前面已经提过,群聊不如单聊,单聊更有利于双方消除距离,增进好感。
C级 :这个级别的好友,是没有沟通交流,只是存在你好友列表的人,你不去激活,他们就一直是沉睡的。这只是简单的归类,每个人可以根据自己实际情况更详细的划分,通过后续交流,提升级别。
第四步:注重社交联系
抛开线下的关系,微信都是陌生好友,没有见过彼此,信任度更难建立,怎么能从弱关系转化为强关系呢?
其实很简单,十次群聊不如一次单聊,十次单聊不如一次电话聊,十次电话聊不如一次见面聊,十次见面聊不如一次裸聊。裸聊?别想歪了!何为裸聊?裸聊是随心所欲,不带任何包袱,放空自我,无拘无束的沟通交流,心灵的碰撞。
其实微信圈做的微信熟人生意!讲究互利共赢。需要去贡献你的思维,输出价值,维系感情做好服务和回访,寻找一种适合自己的营销方式,任何生意的成功,都是离不开自己努力,好的产品丶好的服务丶好的人缘才会让生意兴隆!
第五步:学会幽默和调侃生硬广告要远离
首先尽量用一些幽默和调侃,加一些比较逗的语言去避免过去生硬的对话; 其次,如果是男性顾客我们要跟他做基友、哥们;女性顾客我们要和她做情人、闺蜜,用这样的感觉去维系客户感情。
而要做好微商要与客户交流,必须要努力的去喜欢互联网这种语言文化。喜欢文化的同时,一边累积素材,一边累积这种对话的方式和技巧。因为这种对话技巧对于拉紧客户之间的距离是能够起到事半功倍的效果的。
第六步:反应灵敏,快速解决客户难题
一些用户在问一些与我们产品有一定相关度的问题的时候,我们必须快速解决了问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个用户在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么用户会更加倾向于购买我们的。
如果用户购买了我们产品之后,出现了自己不懂的问题的时候,我们给他解决,又会提升他对我们的满意度。
加微商好友的几个建议
1.学习优质的朋友圈,看看别人怎么发的思路。
2.加更多微商转化,为的就是招代理建团队。跟更多陌生人互动联结,为的是销售和口碑介绍。
3.这就是微商加粉的作用,除此之外劣质粉考虑删,微商就是不断更新好友。
微商不是产品的竞争,不是价格的竞争,也不是服务的竞争,它是人才的竞争。适当学一些心理学,再学一些和人沟通的技巧,礼貌用词,尊重别人。做微商到最后其实也就是交朋友,是一个享受的过程。朋友圈购物更具电商化特点;友善的微商交流环境更易产生转化。信心是关键
不管做什么事,首先自信很重要。创业也好,打工也罢,考试也好,做微商也是如此。很多人总是缺乏信心、魄力,在准备做一之前,前怕狼很后怕虎,生怕货卖不出去自己招不到代理等,总之是有一大堆理由。
想的多自然没有错,但是,既然要做一件事心态很重要,那我们在行动之前一定要有足够的信心。如果你自己都没有信心,很难激发你的团队,你就更没信心向你的客户推荐产品。
对一件事没有信心,我们就不敢告诉身边的人,因为怕他们没有兴趣,怕他们有意见,畏首畏尾,时间一久,自己更不敢对外声张,慢慢就没有声音。做好一件事,开头很重要,开头有好的局面,自己的信心就会更大。
熟知产品
你要向别人推荐产品,你自己首先是这个产品的专家,必须全面了解这款产品。了解这家公司,了解整个行业,了解这款产品的用户,了解竞争对手,只要与这款产品有关的,我认为都要去了解,你了解的越透彻,对你就越有利,越有帮助。
同样是做一款产品,为什么有些人能够做好,能够轻松搞定客户,原因就在于对产品不是很了解。熟悉产品不一定要等公司和上家给你培训,自己可以从网上、朋友各种渠道了解。
做好准备工作
选择了一款产品,熟悉了产品,开始准备招募代理,在推向市场之前,我们一定要做好相关的准备工作。准备好招募的资料,各种咨询的问题,产品图片,建好微信群,培训内容等。与产品有关,宣传有关的资料都要准备就绪。
当有人咨询的时候,你直接可以在你的收藏夹或者图片库里找到相关资料。这样你可以第一时间发给客户,当遇到同时咨询太多人时,这样就不会让客户等太久,客户的体验感好,也可以提升成交率。
树立个人品牌
能否成功招到代理,这和你的个人品牌有太大的关系,如果人家都不认可你,都不喜欢你,觉得跟你没前途,你肯定是招不到代理的。你的格局有多大,你的事业就能做大。平时你是一个小气,没有能力的人,我相信绝对是不可能招到代理。
所以,在平时你的朋友圈,混群,和人交流,你的个人品牌很重要。纵观那些做的好的,他们一定有自己的个人魅力,有自己的优点,那些人才愿意跟着他。
做好预热工作
你在朋友圈推出一款产品之前,不要赤裸裸的就开售,这样效果一般都不好。特别你之前没有卖产品,或者你之前卖的产品与现在的产品关联性不大的时候。所以,我建议,在推出一款新产品的时候,最好在朋友圈预热,让你的朋友圈的人慢慢接受。
比如我准备卖姨妈巾,我就在朋友圈做了两次铺垫。第一次是我问,男孩子姨妈巾卖的好?还是女孩子好卖?这种话题就吸引了很多人参与讨论,互动很高;第二次我是又说,我要卖姨妈巾了,你们会买吗?也吸引了不少的粉丝参与,这两次互动都特别高。
那此时,我就可以引出我的新产品,说我代理了这款产品,开始招募总代,在那两条微信下面评论,立马引起了很多朋友的关注和咨询,效果非常不错。预热是很重要的,不要忽视,预热的好比直接上广告效果好很多。
借助外界力量
我们要学会外界的力量,一个人的力量和传播有限。我们要懂得利用圈子的朋友,让他们一起来为你的产品做宣传,这当然要看你平时和他们的关系如何。
你可以做好一个产品的链接,或者写好一篇文章,写好一个产品宣传文案,让大家帮你一起刷朋友圈,这种效果非常有效。
当他们分享后,你就把每个人的分享截图再发到你的圈,会给人一种感觉,就是非常火爆,这样会引起更多的人关注和注意。
建群分享
很多人一开始对你的产品并不是很了解,单纯的发朋友圈不能打消他们的顾虑,此时,建议你建一个群为大家作详细的讲解,你吸引越多的人来听,氛围越好,讲解的越专业,转化就越高。
如果你自己对产品不是很专业,可以邀请你们公司专业的人来分享。在群里,你一定要学会怎么掌握整个节奏,了解大家的兴趣,现场分享,现场成交,如现场加入有礼,特别优惠等政策,吸引他们趁早加入。
引爆朋友圈
所有的准备工作都已就绪,那么就可以大干了。在朋友圈,在微信群,在你的圈子里开始发起攻势,既然开弓了,就不要停。
微商是一个很奇怪的事情,当你的产品在招募代理的时候,没有火,没有吸引很多人的关注,后面你花很多精力都感觉很难,无法再去引爆。
不断造势
一般很多人都是处在观望阶段,所以你要不断的宣传和造势。比如谁对你产品有兴趣,谁已经加入,哪个代理加入就已成功将货卖出等,总之你要挖掘很多相关的内容,刺激那些还在犹豫,还在观望的客户。
比如说总代还有多少个名额送手机,马上涨门槛等,造成一种紧迫感,当然事实也要如此,不要忽悠,你在朋友圈宣传的文案和手法一定能够有诱惑,能够人家心动,也不会觉得很假,是很真实。
维护代理关系
每一个代理加入,你都要用心沟通和交流,了解他们的一举一动,最好与每一个代理做一次详细的沟通和交流。不是每个代理你都熟悉,你都了解,很多人加入可能是一时冲动,可能是一时兴起,如果你没有去关心他们,很可能这批代理就会流失。正所谓打江山容易,守江山难。
有时候,招代理容易,去管理他们更难。所以在一开始的时候,在人不多的时候,我们就要和他们每个人建立好关系,维护好这种关系,这样你日后工作就会更轻松,发展也会更好。