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这可能是史上最好用的——顾客赞美技巧!

  赞美是销售中非常重要的一门技术,如何赞美,既让顾客觉得自然不浮夸,又让顾客眉开眼笑、还提升成交率呢?

  

1:

  赞美细节

  忌讳笼统的赞美方式,比如“你好漂亮啊”、“你好帅啊”、“你的气质好好哦”……

  那么,怎么样才叫细节呢?就是把笼统的赞美再问一次自己,然后回答自己,那个答案就够细节了。比如“哪里漂亮啊?”——“眼睛漂亮”!于是去赞美顾客的眼睛。

  从人本身的角度去赞美,无非就是四点:长相、皮肤、身材、气质。

  

  长相举例:

  眼睛好看、手好看、头发好看;

  皮肤:白、细腻、有光泽;

  身材:苗条、腰细、腿长;

  气质:优雅、可爱、甜美。

  2

  赞美最亮的细节

  马云曾说:“其实我的眼睛很好看,鼻子也不错,嘴巴长的也可以,只是拼到一块……”

  外星人去了你的店铺,你如何赞美?找到他身上最亮的细节。也就是,可能很多人都认为他这里非常好看的细节。

  比如有的人长相一般,但皮肤很好;有的人皮肤一般,但身材不错;在身材当中,腿又细又直又长;又或者发质不错……你赞美到他最亮的那个细节,他自然会特别开心。

  值得注意的是,有的顾客“身外之物”也很漂亮,比如他的衣服、配饰等。我的建议是,赞美顾客首选身体本身的亮点,次选“身外之物”。

  3

  学会人衣结合

  当顾客试穿之后,要学会人衣结合。就是“你本身就很美,因为这件/套衣服的某个特点,让你更美了。”

  总结一下,人衣结合的赞美非常简单:款式-长相,颜色-皮肤,版型-身材,风格-气质。

  举例:

  ①你的皮肤很白哦,穿上这件亮红色的上衣,衬的你的皮肤更有光泽了。

  ②好羡慕你的大长腿啊,穿上这条紧身小脚裤,让你的腿型显得更加修长了。

  嘿!这些技巧你赶紧试试吧,不但成交率高,顾客高兴了,下次还找你!

  

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