快好知 kuaihz

什么是互联网思维?互联网思维是什么?

  01

  用户思维

  讲到用户思维我们得知道我们的用户是谁?得有针对性。从用户角色可以分为4类:

  (1)核心用户:具有相同价值观,更能建立认同,连接更紧密,对产品黏性更大。核心用户定义的越准确,产品设计推广的过程中目标越明确。

  (2)次要用户:边缘用户、潜在用户。可以通过运营手段、增长黑客发展成为核心用户

  (3)客户(customer):比如给孩子补课,在达成交易形成转化前的用户可能是家长,他们考虑的有可能是师资、费用、距离。这类付费用户而非最终的使用用户,我们可以称之为客户(customer)。

  (4)终端用户(end user):如上例:去上课的孩子就是最终线下体验享受服务的用户,他们是终端用户。他们的评价对于客户的影响(对产品的评价)有决定性意义。

  用户思维的关键是什么?

  (1)获客:得屌丝者得天下。产品要做到通用,满足广大普通人的需求,解决大多数人的痛点。口碑传播,社交的运用(熟人邀请)。

  (2)激活:关注边缘用户,将这些用户从边缘拉回重新激活。社区的运用 可以论坛,公众号推送,短信邀约。

  (3)留存:核心还是产品自身,打铁还需自身硬。深度挖掘用户,关注用户体验。如果能达到KANO模型中的兴奋型(超出用户期望),用户有可能爆发式增长,产品有可能成为爆款,诸如抖音之类的产品。

  02

  简约思维

  专注,少即是多,简约即是美。典型案例:苹果手机home键从有到无,到人脸识别。用户操作更方便 体验更好。

  鉴于作者本身是电商产品经理,我的经验告诉我:产品尽量做到复杂逻辑抛给后台去处理,前台面向用户的保持简单操作方便,这也是电商的简约思维。

  03

  极致思维

  (1)打造让用户尖叫的产品:解决用户痛点刚性需求(真实 刚需 高频),痒点,兴奋点。

  (2)突出优势:人无我有,人有我优

  (3)服务:最好的服务就是最好的营销。

  04

  迭代思维

  (1)竞品分析:人有我优,人无我有。

  (2)从自身做起,微创新:了解市场,跟踪最新的技术趋势,抓住现有技术和用户需求的契合点,挖掘需求运用新技术解决用户的老问题。

  (3)天下武功唯快不破:风口之上猪也会飞,快速迭代保证不错过大势,我们要顺势而为。用户的需求快速变化,因此速度往往比质量更重要,先占领市场再去巩固。

  (4)闭环,生态:通过迭代达到产品的一个闭环,甚至形成一个生态链,保持健康发展。

  05

  流量思维

  体验为王,流量至上。流量高是广告主选择投递广告,是企业提高转化率实现战略价值的前提。

  (1)免费:通过免费获取流量。对短期免费,对长期收费;对基础功能免费,对增值产品收费。比如百度网盘,如果不付费成为VIP,大文件的保存包括文件的下载将受到体验不佳的限制。当然它前期通过大容量的免费云盘吸引了大量用户

  (2)网红:网红定义(包括当红流量明星)。不要忽视网红的能量,他们的影响力可以直接造就产品流量指数级升高。

  (3)内容:直播,视频,公众号,论坛,知识平台等传播和引流。

  (4)社交:熟人推荐,攀比从众心理。

  06

  社会化思维

  讲的其实是传播链、关键链。

  

  社会毕竟是多元化的。协同合作的效率以及成本总是比自己打包独揽要更有优势。应该把核心资源用在关键业务上去。

  07

  大数据思维

  企业追求数据驱动,数字资产是核心竞争力。

  

  08

  平台思维

  产品想要做大做强,延长生命周期,健康可持续发展,还是要朝着系统化闭环的方向去发展,打造成多方共赢的平台生态圈。

  那么我们就要思考我们的产品为什么要朝着平台化去发展呢?我们先不妨从用户需求的角度来分析,这些产品可以囊括哪些形态呢,并且看看它们的特点以及优势和劣势。

  (1)工具:产品较为初级,容易复制,用户留存低。

  比如:石墨文档(一款在线文档协作工具),用户体验也不错也能触及用户痛点,但是他的商业模式还是比较初级,免费用户可以享受一些基础服务,付费VIP可以拥有某些增值服务。这种类型的产品容易被复制,笔者认为可以引入一些创作者,针对不同类型需要可以创作一些优秀的文档模板,丰富产品的内容。引入文档排名,根据使用量和好评率等要素去排序。发起邀请,新用户vip3天体验,老用户根据成功邀请的动作加积分,积分可以兑换文档模板等等。但是产品还是过于单一,没有周边产品与之形成支撑,没有形成闭环,还有很长的路要走。我的建议可以嵌入诸如BAT这种巨头的产品体系下,保障产品的生命力再徐徐图之。

  (2)内容:文字 声音 图片 视频,优质的内容 大大降低获取用户和流量的成本,比较流行UGC驱动。

  (3)社交:粘性高,流量大。但是有座大山让我们仰望:,很大几率成为炮灰。

  (4)金融:毕竟和钱打交道你懂的。但是技术门槛高,需要行业背景。

  (5)游戏:研发成本高,但是产出快,用户短时间内忠诚度与投入度高,这个时间转化是最高的。

  (6)平台:综合以上所有元素,形成整个生态链,更加健康平衡,更易形成行业寡头的局面。

  09

  跨界思维

  “

  世界是普遍联系的,合作共赢才是王道。

  ”

  概念:就是要有跨界的眼光去发现新的机会点,要有跨界的思维去整合资源,跨界是打破自己思维的条条框框,在更广阔的领域找到新的机遇。

  现在有几个口号比较响亮:产业融合,场景互联,智慧升级。

  软件企业去做硬件,线上企业去做线下,线下企业做去线上这样的例子比比皆是。

  思考:

  (1)寻找新的增长点,找到低效点,敢于出击,打破利益分配格局,你行你上啊。

  (2)我有用户我不怕,我想做啥就做啥,携用户以令诸侯。什么产品最火,我就做,C2C嘛,so easy。

  (3)颠覆自我,尝试新的可能

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:思维  思维词条  互联网  互联网词条  什么  什么词条