销售并不是欺骗,如果是销售是欺骗,那买东西的客户岂不都是傻子?现在人人都精得猴儿似的,哪来那么多傻子?
会让你有“销售是欺骗”的这种错觉的,事实上是因为“绝大多数时候我们购买一个产品都只是为了其某一部分性能,而不是全部”这个道理。
销售尤其是好的销售,精明之处就是很快能找到你正好有需求的性能并围绕这个性能来推销;或者再厉害点儿,是在推销的过程中和你一起发掘你对应的需求,再把东西卖给你。当你发现一个东西能满足你某些需求的时候,你会不会花钱买它?
问题就来了。你把东西买回家了之后,会有两种情况发生:
第一,你的需求是10,该产品只能满足其中的8甚至5都不到;
第二,你的需求是10,该产品满足了10,然而这个产品除了这个性能,还有其他无数种性能,而其他那些性能对你来说,屁用没有。偏偏这些其他性能正是这个产品卖那么贵的原因。你为了一个性能买它,却同时也为其他无用的性能买了单。
所以你觉得自己“被...骗...了...”,对吗?但是仔细想想,被骗了吗?没有。他卖的东西确确实实在某种程度满足了你的这个需求。
好的销售是在为客户创造价值,并从“多出来的”价值里面拿一点作为自己的报酬,只要不是推销明知会损害顾客的东西就行。