在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。
（1）以一星期为标准：
星期一，这是双休日结束后上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。
星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期六，星期日，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是：“等下个星期我们再联系吧！”这一天可以进行一些信息的整理工作。
（2）以一天为标准：
早上 8：00~10：00：
这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，我们不妨先为自己做一些准备工作。
早上 10：00~11：00：
这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话销售的最佳时段。
早上 11：30~下午 1：00：
午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。
下午 1：00~3：00：
这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在不要去和客户谈生意。
下午 3：00~5：00：
小结：
建议打电话时间应在上午10点到10：45，下午2：30到4：30。这是对专业的采购机构的，如果你是找老总的，那么你要把握好他不一定在办公室的时间了，所以找老总就9：30时打，那时他把所有的吩咐讲完转变出去办事的时间。
