01
什么是品牌？
好像真正能把品牌说清楚的人非常少。我都怀疑到底能不能说清楚！但我知道，出了事能够站出来，这叫品牌。能够承认自己的不完美，并能努力改进的，这叫品牌。能够亲密和用户对话的，这叫品牌。能够哪怕一个小小的包装也打磨几十次的，这叫品牌。
02:
新媒体运营的文案，经济学里有个很著名的边际效应，大意是消费者从某物品连续增加投入所得到的效用增量，即边际效用是递减的。
比如说，对于一个需要4个馒头才能吃饱的人来讲，吃第1个馒头可以使他直接缓解饥饿感，其边际效用是最大的；如果吃到第5个时，馒头就有可能产生负效用了。
这就是为什么很多大的餐饮品牌，宁愿把餐盘加多加重也不愿将饭菜加多。
其实，老板们不是心疼这个成本，他们更关心你吃完后对餐馆的印象。要是动不动就吃饱甚至吃撑，边际效用为负了，你觉得不好吃了，那就玩完了。新媒体运营的文案-
03:
现在很多中小企业喜欢给品牌取个英文名，甚至集中火力推广英文名，名日：国际化。
什么叫国际化？品牌/产品延伸到了很多国家，每个国家都有相对应语言版本的产品。在海外有英语版产品，在国内有中文版产品，这叫国际化。
都没出过国门，取个英文名就国际化了？像微信就有国际版，也有国内版，我也没看到它国内版用英文名啊。
你看很多国际大品牌，到中国了也得取个中文名。因为他们知道，这才是真正的国际化。
04:
新媒体运营的文案，用户焦虑感是近两年说得最多的一个用户痛点。
其实人是一个矛盾体，这种焦虑感绝大多数都来自于这么一件事：身体喜欢随大流，意识又渴望不平凡。因此，如何利用大数据制定个性化营销也是营销人员应该考虑的问题。
05:
营销大师科特勒，将“营销”定义为：企业为从顾客处获得利益，而为顾客创造价值，并与之建立稳固关系的过程。
按照这个逻辑，作为营销工具之一的“文案”，其作用就是“如何更好的传递这个价值”。如若产品本身便没有价值，即使有奥格威的本领也无济于事。
06:
一份超有技术的征兵广告：
来当兵吧！当兵其实并不可怕。因为入伍后无非有两种可能，有战争或者没有战争，没有战争有啥好怕的？有战争后又有两种可能，上前线或者不上前线，不上前线有啥可怕的？上前线后又有两种可能，受伤或者不受伤，不受伤又有啥可怕的？受伤后又有两种可能，轻伤或者重伤，轻伤有啥可怕的？重伤后又有两种可能，可以治好或者治不好，可以治好有啥可怕的？治不好又有啥可怕的？因为你已经死了。
用这样的逻辑来写文案，真的是厉害极了。
07:
消费者花钱买你的产品，很多时候买的是"感觉"。他觉得这个产品好有时比事实好不好更重要。
也就是感觉比事实重要。就像在网上做美食达人，拍照要花几个小时，而这个美食十几分钟就搞定了。
08:
新媒体运营的文案，玩别人玩得贼溜而你一窍不通的游戏，注定会一败涂地。别想着我干啥都要超过别人，只要肯坚持肯定能玩过别人。拜托，这是鸡汤。
现实是，高手们都是弄清楚自己的优势在哪里，转换战场，让自己领跑。
营销、运营、文案何尝不是如此。
09:
以前的牙膏被发明出来功能就是净化口气清洁口腔牙齿，但是当时是没有味道的，所以也没有人重视，因为感觉刷与不刷没啥区别，人们感觉不到什么。新媒体运营的文案-
然后有人就往牙膏里添加了薄荷，有了味道之后，人们从心里上感觉到刷牙后，自己的牙齿和口腔确实清洁了(其实都一样)。接着，牙膏成了生活必需品。
所以你看，价值是要能被感知到的。
10:
营销的本质是创造客户价值，营销的本质是连接，营销的本质是管理，营销的本质是人，营销的本质是互动，营销的本质是建立信任……
看见没，随你怎么说。是什么不重要，关键在于你怎么用好。
11:
在考试的时候做选择题，我们就算不会也一定会选择一个选项，因为必定有一个是对的。
所以对于选择题一般我们都是必做的。而机智的商家早就意识到这一点，他们总是会巧妙的给你一个"经过加工"的选择题，然后你也就顺理成章的选了。
比如：你要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？
12:
新媒体运营的文案，我最喜欢的增长是可复制可持续的增长，它一般都会有三个关键过程：
首先是是小范围测试，低成本试错，也就是最小可行性测试，让ROI最大化；然后是把测试的最优结果整理为可执行的标准化化流程，前面是样板，这里是规范。最后就是大规模复制，指数级增长。
这样的方法，谁说营销、运营、新媒体不能用？不要太好用。
13:
把不同商品结合在一起“组合定价”，往往可以最大化销售利益。
比如KTV，唱歌便宜甚至免费，酒水小吃则很贵。而唱歌不点酒水和小吃又好无趣，因此放在一起酒水小吃就成为利润点。还有电影院里的爆米花和饮料也是很好的组合。
所以，好好思考一下你的产品吸引点在哪？利润点又在哪？
14:
新媒体运营的文案，经济学有一个“迟来的奖金”理论。
什么意思？给你月薪3000做前台，或者给你月薪2000做总经理助理。你选哪个？很大学生都会选择总经理助理，虽然工资暂时底点，但没关系。
他们会觉得总经理助理机会更大，帮助更多，有“迟来的奖金”可领，哪怕是跳槽也更有底气。新媒体运营的文案-
所以说，这个我们预判的“迟来的奖金”往往比眼前的利益更值钱，直接会影响我们决策。在做营销和运营时可以好好利用。
15:
不管是做什么样的设计，平面设计也好、家装设计也好、电商设计也好，或者产品设计，都绝不仅仅是专业层面的事，还包含着用户体验设计。
我记得设计大师原研哉在他的《设计中的设计》一书中提到过一个例子，这么说的：如果要设计一个放伞的架子，其实你不需要额外设计，你只需要在墙边水泥地上开一道沟，然后把伞尖放在沟上，伞靠在墙上，这就解决了。
大师说话真是厉害，不显山不漏水让人醍醐灌顶。一个好的设计，可能不是用户一看就说：哇，好漂亮！我觉得应该是：恩，就是它了。
16:
人和人之间最大的差别，可能就是认知的差别。
技能的差别可以量化，知识的差别也可以学习，而认知的差别应该是本质的。绝大多数人的认知都处在“不知道自己不知道”的状态。
所以，对自己的领导，对老板，对比自己牛的人，多观察。看看他们遇事是怎么思考、怎么表达、怎么安排的。不是模仿，而是超越前的准备。
17:
新媒体运营的文案，解决绝大多数问题只需要5个步骤：
抛出要解决的问题——分析问题——提出假设——进行验证——解决问题。
别凭经验就跳过去其中几个步骤。
18:
不管是对于企业营销还是自媒体的运营，如果说策略是满足用户需求，那还不如说是持续增长用户对你的需求。
所有的动作都应该是围绕"增长"一词。要记住，是增长，增长。
19:
我们要的不是堆积阅读数量，关键是有所得。相对于宏大叙事的文案，带有真实生活细节的、饱含人性温暖的、刻画世间悲欢的文案，更能引发人们的共鸣与感动。
20:
新媒体运营的文案，想学营销，想学运营，我们都喜欢看“成功案例”，但更应该复盘一下“失败案例”。其实成功的契机千千万万，但是失败的原因总是那么多。
所以多思考一下失败案例，他们也有高级的营销策略、也有让人惊叹的创意，也有强大的背景，可为什么还是失败了？这是重点。
