行动不便的张阿姨这辈子都难以忘记7日那天乘坐公交的经历。南海桂31线驾驶员卢绍祥一路对她的帮扶和照顾使张阿姨倍感温暖。为此，张阿姨事后带着家人于近日亲自来到南海车站，为卢绍祥送上了锦旗。张阿姨和女儿激动地说：“卢师傅是我们见过最好的司机。”
1月7日那天早上，天还没亮，张阿姨夫妇就在沙坑站搭乘桂31线前往朝阳医院看病，上车时，张阿姨的丈夫本来想推坐轮椅的张阿姨上车，但由于张阿姨的丈夫上了年纪，要抱起张阿姨上车十分艰巨。当时，桂31线驾驶员卢绍祥看在眼里，急在心里，于是他马上从座位上站起来，让其他乘客让座，然后一起下车帮忙，卢绍祥还跟张阿姨的丈夫说：“我来背吧，你拿着自己的棉衣上车就可以了！”其他乘客在卢绍祥的号召下，也主动帮忙拿轮椅。
当车辆于7时17分到站时，卢绍祥更是毫不犹豫地把张阿姨背下车。碰巧的是，当张阿姨看完病，于8时39分返程坐公交车时，刚好又是坐卢绍祥开的公交车，卢绍祥没有丝毫犹豫，继续下车把张阿姨背上车，当车辆于9时06分到站后又把张阿姨背下车，就在短短的两个多小时里，卢绍祥主动四次背张阿姨上下车。
为表达对卢绍祥的感激之情，张阿姨的女儿特意写了一封感谢信。1月9日上午，张阿姨坐着轮椅和她的丈夫、女儿一起来到南海车站，将一面“无私奉献、乐于助人”的锦旗，亲手赠送给卢绍祥。拿着锦旗的卢绍祥羞涩地表示：“这只是举手之劳，我只是做了一件力所能及的事情，希望张阿姨身体健健康康就好。”
