14年的导游加领队生涯
共接待1000多个团队
服务4万余人
他对于游客的
吃、住、行、游、娱、购
都认真把握
没有出现过一次投诉事故
且多次受到客人的书面表扬
他是丽江白鹿国际旅行社导游张宇
2006年，正值丽江在招外语导游，刚刚大学毕业的张宇抱着试一试的心态来到丽江。
在丽江的14年，张宇成为了一个地地道道的丽江人。他说：“丽江变得越来越好了，基础设施更加完善了，而天还是那么蓝，雪山还是那么美，古城还是那么让人感到惬意。”
谈到导游经历中对他影响最大的人或事时，张宇说：
和玉奶奶曾经多次出去旅游，也遇到过很多导游，而唯有张宇给她留下了深刻的印象。和玉奶奶说：“我们当时在新加坡游玩。结束一天的行程后，他建议我们去海边玩玩。在海边的时候，没想到张宇突然拿出一个蛋糕，为团里的一位60岁游客庆生。他的举动让那位游客感动得热泪盈眶。”
这样的事数不胜数，他的的确确用真心让游客感受到了家人般的关怀。
现在，张宇和同事一起建起了公益工作室，主要对新人导游进行公益性培训、人才培养、旅游宣传。张宇说。
云南大学旅游文化学院的学生郭佩佩在张宇的工作室接受培训。在郭佩佩的眼中，张宇是一个风趣且懂得创新的人，他经常叮嘱学生做导游要注重知识的积累。郭佩佩说：“刚开始培训的时候，因为导游词只有十几分钟，所以很多人表示不理解。张宇老师告诉我们，虽然只有十几分钟，但谁也不知道在这期间会发生什么，所以要准备足够多的资料。光光是这一点，我就学到了很多。”
在专业方面，张宇也有自己的“独门绝技”。随着社会的不断发展，出来旅游的游客群体也更加多样，张宇会根据不同年龄、不同地区的人有针对性地进行解说。
在工作之余，张宇通过参加各种比赛，不断提高自己的导游技能。在获得全国导游大赛金奖之前，张宇参加了将近40场比赛，金奖的背后是张宇14年的汗水与付出。同事张斌说：“他获得这个荣誉，实至名归。”
无论是带团还是日常工作，张宇的脸上都时刻挂满笑容，让游客和同事从心底感到踏实。14年接待40000多名游客、零投诉的优异成绩，就是他勤恳付出的最好证明。
细节之处见真情，行动之中见功夫。每段细致解说的背后都是千百次的耐心打磨，每次暖人的惊喜都来源于他待游客如家人的初心。“最美导游”不仅是游览中的向导，更是旅途中的家人。
