她是父母捧在手心里的幺姑娘，父母的疼爱在她心里早已种下“善待他人”的种子；她也是湖北省宜昌市猇亭区中心福利院的院长，她把院民当亲人，甘愿做他们的“干女儿”，整天围着一群特殊的人打转转。二十多年来，福利院的老人们走了一茬又一茬，同事换了一拨又一拨，唯有覃丽华依然坚守在这座宁静的院子里。
福利院是一个特殊的大家庭，其成员都是由痴、呆、傻、盲、聋、哑、孤、寡、独等弱势群体组成，他们性格怪癖，生活习惯各异，有的生活还不能自理。面对这样一群老人，覃丽华带领福利院员工，几十年如一日，不嫌不弃，精心照料着这样一个特殊的群体。覃丽华经常跟工作人员说：“凡是有点依靠和办法的人，哪里会到福利院来养老啊。我们要把老人们当父母、当亲人，成为他们的依靠和贴心人，我们的责任就是好好陪他们安享晚年。”
作为院长，覃丽华凡事都亲力亲为。为了更好地为老人们服务，覃丽华自学了理发、按摩等技艺，以方便那些腿脚不便和身体不舒服的老人。有一次，邓爷爷由于睡不着觉，来找覃丽华要点安眠药帮助睡眠。考虑到服用安眠药会产生副作用和药物依赖性，覃丽华就用学来的手艺天天给他刮痧，一直到邓爷爷的失眠症状消失为止。此后，只要是福利院的哪位老人失眠，都请覃丽华来刮痧，她总是有求必应。老人们都亲切地称她“医生”“理发师”“救星”。
张婆婆患有老年痴呆，生活完全不能自理。覃丽华就每天为张婆婆喂饭、更衣、洗澡，还陪张婆婆聊天……一旁的人看到覃丽华陪一个老年痴呆的人聊天就感到好笑，覃丽华却不以为然。她认为，老人们最害怕的是孤独，陪张婆婆说说话，可以安抚老人的情绪，让老人感觉到温暖。时间长了，张婆婆的话多了起来，精神也好了起来，特别是她的儿女来看望她时，发现她居然能够自己上厕所了。张婆婆的这一转变让儿女们感动得热泪盈眶，他们拉着覃丽华的手说：“你就是我们全家的恩人啊！”
福利院也有不少老人性格偏执、脾气暴躁，让他们融入福利院的生活是一件不容易的事情。覃丽华宽容对待老人们的抱怨，将委屈化为动力，不歧视、不放弃、不抛弃任何一位老人。
残疾老人冯海脾气不好，他来到福利院后，一周内多次找隔壁邻居“扯皮”，弄得大家不得安宁，工作人员也向覃丽华“告状”。覃丽华就亲自找冯海交心谈心，哪知老人不问来意，迎面就骂，覃丽华委屈得眼泪只打转儿。一回不行来二回，针对这种情况，覃丽华一方面嘱咐工作人员要多关心冯海，尽快让他适应环境，一方面动员楼上楼下的老人谅解他、帮助他。
同时，覃丽华来到冯海的原住地多方面了解他的过去，通过谈心慢慢感化和开导他。慢慢地，冯海被覃丽华的举动感动了，暴躁的脾气有了好转，福利院也恢复到往日的和谐与安宁。
一次，老人陈玉全突发心脏病，生命垂危。考虑到老人的儿子在外地，为了不耽误救治时机，覃丽华火速把老人送到医院，垫上了医疗费。当时有人提醒她，最好等陈玉全的儿子回来后再送医院救治。覃丽华轻轻一笑：“还是救人要紧，日后是什么情况再说。”就这样，覃丽华三天三夜都在医院里陪伴老人，直到他脱离危险。
然而，就在当晚，覃丽华拖着疲惫的身躯骑自行车回家时却不幸遭遇车祸，一辆飞驰的摩托车把她连人带车撞出了五六米，覃丽华后脑着地，血流不止，幸亏抢救及时，才捡回一条性命。半个月后，尚未康复的覃丽华不放心福利院的老人们，不听医生的再三劝说，执意办理了出院手续。当她走进福利院的那一刻，老人们一下子围了上来，一个个拉着覃丽华的手关心地问这问那，看着老人们关切的眼神，覃丽华的眼睛湿润了……
覃丽华没有惊天动地的伟业，更没有豪言壮语的告白。她用无私奉献和责任担当播下孝的种子，用爱的甘露滋润福利院老人的心田。
