北京一加一文化交流中心、瓷娃娃关怀协会
致百盛集团的公开信
致：百盛投资集团有限公司
10月13日，经媒体曝光发生在本月8日江西省南昌百盛商场发生的轮椅乘坐者禁入事件，广大残障人士及其亲友无不震惊！引发社会各界的广泛关注！ 10月19日南昌百盛总经理张军公开承诺将向当事人道歉并表示此事件为工作中的失误和漏洞。北京一加一文化交流中心和瓷娃娃关怀协会作为国内服务于残障人士的两家公益机构，致力于为残障人士提供社会服务，促使残障人士获得尊重和平等的社会权益，我们对这一事件表示严重关注并公开致信。
近年来，中国残障群体的权益维护工作随着社会的发展而得到了很大的进步，特别是2008年北京残奥会之后，社会公众大大提高了关爱和尊重残障人的意识，这些都是我们有目共睹的。而发生在南昌百盛商场的“禁止轮椅乘坐者入内”以及“张贴歧视性标识”等行为，令我们感到十分愤怒，这是一个严重违反宪法，严重歧视残障人士的事件！
我们无法相信，百盛集团这种针对残障人士公然违法的行为：禁止残障人士入内！而去年中国刚刚签署和批准了《联合国残障人权利公约》，并新修订了《中华人民共和国残疾人保障法》，这些法律都明确规定“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”、“ 禁止一切基于残疾的歧视”。
我们无法相信，像百盛这样一个在全球享有良好的口碑和声誉的国际著名百货商场品牌，今天在中国采取这种国别标准，出现这种“将残障人与狗并列为禁止入内类型”的歧视行为！
我们无法相信，在国家和政府大力提倡和谐社会的今天，在多年来社会创造的尊重和平等对待残障人士的良好环境下，百盛集团却做出这种破坏来之不易的和睦氛围的行为！在中国发出如此不和谐的声音！
在这一事件中，受到伤害的不仅仅是当事人坐在轮椅上张女士的八旬老母、张女士及我们，而是所有百盛的消费者及潜在消费者。因为每个人即使现在或者将来没有失明或者坐轮椅，但是没有人能够逃脱衰老，没有任何一个消费者愿意忠心耿耿地在百盛消费了几十年之后，因为健康状况的一点点变化而被拒之门外！最安全的办法，是他从一开始就不在百盛花钱！
尽管南昌百盛总经理张军承诺向当事人道歉，我们认为这不够，我们真诚地希望能够看到百盛集团尽快采取如下积极地、负责任的具体行动，消除此事件造成的严重负面影响，杜绝此类事件的再次发生：
1、应当尽快深刻反省并公开向广大残障人士及其亲友书面道歉，而非逃避和推卸责任！
2、应当尽快开展基于反歧视的员工职业培训！
3、应当尽快认真、全面的检查无障碍设施以及无障碍服务的落实情况！
北京一加一文化交流中心
瓷娃娃关怀协会
2009-10-20
联系人：
北京一加一文化交流中心
解岩 主任
电话：010-6725 9507 邮件：xieyanngo@gmail.com
瓷娃娃关怀协会
黄如方 发起人
电话：010-6345 8713 邮件：chinadollscn@gmail.com
