在新千年的时候，越来越多的组织会发现，开放、透明，引入利益相关者的参与，评估并学习，对于外部的挑战积极回应，对于组织的合法性和效率至关重要。最重要的是，过去的几年中，组织已经从意识到问题的重要性提升到开始实际行动，确认对谁、问责什么内容，规划出了大致的内容，并且尽力相应的支持机制和体系。
The One World Trust 是一家独立的研究机构，从2003年开始，该机构开始每年做一个全球问责报告，逐渐形成了一套强大的工具来理解跨部门的问责、弥合分歧、鼓励最佳案例的分享、促进组织内的改革以及提升关键作用人的认知度。2011年重新修订了组织问责的指标体系，为组织问责的全过程提供参考意见。其中关键的指标如下：
来源：非政府组织管理者（NGO manager）
原文地址：http://ngomanager.org/resources-2/library/
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